來源：人民網－安徽頻道

2022年，蕪湖市灣沚區不斷深化政務公開、優化政務服務，根據“1%工作法”和“暖民心行動”重點工作部署，推動政府網站建設管理創新，堅決做好政府網站建設“全篇文章”，優化便民服務平臺，因地制宜提煉總結“灣沚做法”，持續提升政府網站服務廣度、深度、新鮮度。

靶向精準全面統籌網站宣傳

灣沚區縱深推進政府網站集約管理，聚焦數字網站服務，不斷突出群眾關切，體現灣沚特色。2022年區政府網站嚴格落實信息發布“三審”制度，為群眾及時提供圖文并茂、可讀性強的重要信息。緊跟省、市和區委區政府重點工作部署，開設“安徽暖民心 蕪湖見行動 灣沚走在前”專題專欄，全方位、多角度發布宣傳灣沚暖民心行動開展情況。截至目前，2022年區政府網站登載信息18841條，開辟專題專欄11個，圍繞公眾關注社會經濟重大議題，放大政府網站作為權威渠道的發聲聲量。

完善體系重點緊抓政務運營

灣沚區人民政府門戶網站為深化“放管服”改革工作，推進“互聯網+政務服務”覆蓋全區，門戶網站不斷強化網站可用性，讓政務服務事項進駐網站，持續提升網上服務能力。同時，灣沚區不斷規范網站信息分類、統一頁面風格，著重聚焦政務公開方面的解讀展示，制作“輕、實、亮”的圖標，宣傳緊貼民生熱點的重要文件、重要數據分析結果，不斷提升政務信息公開查閱便捷度。定期開展普查監測，探索政民互動新方式，助力政府網站健康發展、行穩致遠。

協同作戰凸顯網站使用效率

灣沚區積極聯合各重點部門、鄉鎮，搭建政務新媒體環境下政府和群眾之間平等交流的新渠道，解決群眾急難愁盼的民生問題。目前，2022年政府門戶網站已經開設7場在線訪談，圍繞百姓熱點難點問題，耐心細心用心解答。理順建設機制，調動職能部門協同參與。截至12月初，2022年共辦理1460條群眾來信投訴。圍繞提供讓公眾“找得快、看得準、用得好”的政府信息，在全市率先推動政府網站適老化和無障礙改造工作，提升數據加密傳輸水平，強化便民互動交流新模式，助力提升政務網站用戶體驗感。在灣沚服務上取得較好成效，為構建服務型政府做出積極貢獻。(趙潔)