做電商營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟(5個(gè)方法快速了解對(duì)手)

如果你是做電子商務(wù)業(yè)務(wù),進(jìn)行靠譜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能幫助您更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及他們正在的目標(biāo)。這能夠讓你了解你公司所屬行業(yè)內(nèi)的位置,從而更好、更明智做出決策,以幫你制定定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

由于在線零售運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)傳播瞬息萬(wàn)變,對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并靈活地及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化至關(guān)重要。

在這篇文章中,我們將重點(diǎn)介紹一些簡(jiǎn)單的步驟,這些步驟適應(yīng)于所有的電子商務(wù)企業(yè),無(wú)論國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)還是跨境電商,定期執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,提高運(yùn)營(yíng)能力。

1. 確定你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較明顯的,識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析至關(guān)重要。您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅是與您銷(xiāo)售相同產(chǎn)品的人。

在做線上電商業(yè)務(wù)時(shí),您需要廣泛地思考您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么如何找到您的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?首先問(wèn)自己或您的團(tuán)隊(duì)以下問(wèn)題:

(1)誰(shuí)解決了相同的痛點(diǎn),即使使用不同的產(chǎn)品解決方案?

如果您對(duì)客戶向您購(gòu)買(mǎi)的原因有一定的了解,那將是最好的。例如,如果您的產(chǎn)品定位是男士的禮物,您需要開(kāi)始將您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為其他定位產(chǎn)品的商鋪。

(2)誰(shuí)瞄準(zhǔn)了相同的地域市場(chǎng)?

如果您要在跨境電商的,您將需要在全球范圍內(nèi)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但如果您專(zhuān)注于特定國(guó)家/地區(qū),那您將搜索范圍縮小到覆蓋同一地理區(qū)域的其他賣(mài)家。

(3)還有誰(shuí)在您的目標(biāo)關(guān)鍵字搜索結(jié)果中排名?

您會(huì)發(fā)現(xiàn)其他電子商務(wù)和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在排名,但您也可能會(huì)遇到經(jīng)銷(xiāo)商或更豐富的市場(chǎng)。因此需要定義誰(shuí)是那些獲得您想要業(yè)務(wù)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(4)哪些產(chǎn)品在 百度和谷歌 或搜索引擎上排名?

當(dāng)客戶在尋找產(chǎn)品時(shí),他們不會(huì)將搜索限制在 百度或Google 上。考慮一下潛在客戶是否也在關(guān)注亞馬遜、天貓、京東、Ebay、谷歌購(gòu)物、必應(yīng)購(gòu)物、雅虎購(gòu)物、Wanelo、Shopzilla 或 Etsy。

在所有相關(guān)平臺(tái)上尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.縮小范圍

此時(shí),您可能已經(jīng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比您想象的要多,這沒(méi)關(guān)系。現(xiàn)在需要確定優(yōu)先級(jí)并將其簡(jiǎn)化為更易于管理的名單,這樣我們可以繼續(xù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。但是縮小范圍的最佳方法是什么?

我們希望保留三個(gè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們是向相同的人群和區(qū)域買(mǎi)家銷(xiāo)售相同產(chǎn)品的企業(yè)。以及兩三個(gè)間接競(jìng)爭(zhēng)者。這些是提供略有不同的報(bào)價(jià)或服務(wù)于其他位置,但針對(duì)相同的買(mǎi)家角色的那些。

您可以使用從他們那里獲得的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)作為靈感來(lái)源,從您的優(yōu)惠和營(yíng)銷(xiāo)策略中脫穎而出。

3. 自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集過(guò)程

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,自動(dòng)化收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析數(shù)據(jù)過(guò)程將為您和您的團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量時(shí)間和金錢(qián)。

自動(dòng)化此過(guò)程的另一個(gè)重要好處是,您將能夠監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)信息并保留場(chǎng)景前后的數(shù)據(jù)。

像Visualping這樣的網(wǎng)站更改檢測(cè)工具就可以幫助跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站和社交媒體渠道。您可以使用此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工具來(lái)監(jiān)控其定價(jià)或營(yíng)銷(xiāo)傳播、新產(chǎn)品發(fā)布、新一輪融資公告、新員工或職位空缺的變化。

4.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

作為電子商務(wù)企業(yè),您需要收集以下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息:

1. 他們的 USP(創(chuàng)意理論) 是什么,他們?nèi)绾螠贤?這個(gè)時(shí)候可以在他們的主頁(yè)上搜索此信息。

2. 他們是否對(duì)定價(jià)策略進(jìn)行了更改?密切關(guān)注他們的產(chǎn)品頁(yè)面。還要考慮他們的運(yùn)費(fèi)和任何可能影響最終零售價(jià)的費(fèi)用。

3. 他們的產(chǎn)品與您的產(chǎn)品相比如何?檢查他們是否提供完全相同的商品或?yàn)榭蛻籼峁┵?zèng)送品。

4. 他們?nèi)绾卧谑袌?chǎng)中定位自己?特別注意他們的品牌元素、形象和身份。

5. 他們的客戶評(píng)論對(duì)他們有什么評(píng)價(jià)?他們的在線評(píng)論也將是有價(jià)值的信息。

掌握所有這些信息后,您將能夠根據(jù)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)創(chuàng)建一個(gè)矩陣,并尋找市場(chǎng)空白以更好地定位您的電商業(yè)務(wù)。

5. 密切關(guān)注他們的社交

監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社交媒體存在對(duì)于了解他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)不同的社交媒體渠道進(jìn)行互動(dòng)以及成為第一個(gè)知道他們何時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)特別重要。

對(duì)于社交媒體監(jiān)聽(tīng),國(guó)外一款軟件Sproutsocial是一個(gè)非常不錯(cuò)的工具。這是一款提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社交管理解決方案,讓您更深入地了解什么對(duì)您的行業(yè)有效,什么能引起您的共鳴,以及您需要在哪些方面調(diào)整策略以脫穎而出。

您還需要在百度或 Google 搜索中保持在他們的自然排名和付費(fèi)排名之上。這對(duì)于那些為您想要排名的關(guān)鍵字進(jìn)行排名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)尤其重要,而且對(duì)于您的目標(biāo)受眾正在搜索的其他關(guān)鍵字的新想法也很重要。

如果您計(jì)劃在百度或 Google 上投放廣告以提高您的搜索知名度,請(qǐng)密切關(guān)注您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)標(biāo)的關(guān)鍵字,并了解您想要定位的每個(gè)市場(chǎng)的每次點(diǎn)擊成本。

自動(dòng)化SEO過(guò)程的有一個(gè)很好的工具是Spyfu。您可以使用此在線服務(wù)深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 SEO 和 PPC 策略。該研究工具可以幫助您確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在 Google Ads 上進(jìn)行自然排名和競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵字。當(dāng)然國(guó)內(nèi)也有很多類(lèi)似的工具。

電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,不要指望進(jìn)行一兩次就能夠提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我們必須將這五個(gè)步驟整合到每個(gè)月、每一周團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)中。從這點(diǎn)說(shuō),自動(dòng)化收集信息的程序可以為您和您的團(tuán)隊(duì)騰出時(shí)間,專(zhuān)注于定期審查數(shù)據(jù)和對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng),以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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