大家好,今天我們聊聊學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),主要介紹兩個(gè)模型:

一個(gè)是學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)“一般范式”模型,

另一個(gè)是學(xué)校新媒體“四梁八柱”運(yùn)營(yíng)思維模型。

01

學(xué)校新媒體運(yùn)營(yíng)“一般范式”模型

在第2講,我們著重介紹了覺見的三種新媒體平臺(tái)類型,分別為

1. 短圖文類(微博、QQ空間說(shuō)說(shuō)、微信“朋友圈”狀態(tài)等)

2. 長(zhǎng)圖文類(微信公眾號(hào)、百度百家號(hào)、今日頭條文章、B站文章等)

3. 短視頻類(抖音、快手、微信視頻號(hào)、B站等)。

事實(shí)上,隨著新媒體的快速發(fā)展,各類新媒體平臺(tái)層出不窮,做好高校新媒體運(yùn)營(yíng)工作要弄清高校新媒體運(yùn)營(yíng)工作的本質(zhì),這樣才能應(yīng)對(duì)各類新媒體平臺(tái)。高校新媒體運(yùn)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講,包括定位層、業(yè)務(wù)層、組織層三個(gè)層次。

1.定位層是指高校新媒體平臺(tái)應(yīng)明確服務(wù)對(duì)象,如高校官方新媒體的用戶有本校師生、畢業(yè)校友、想要報(bào)考本校的學(xué)生及其家長(zhǎng)、關(guān)注本校發(fā)展的社會(huì)公眾等;高校團(tuán)委新媒體的服務(wù)用戶則是青年師生、團(tuán)學(xué)組織、關(guān)心學(xué)校團(tuán)學(xué)發(fā)展的校友及社會(huì)公眾等。

2.業(yè)務(wù)層由內(nèi)容設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、互動(dòng)設(shè)計(jì)、推廣設(shè)計(jì)等組成,這些方面的工作開展都要以定位層的用戶為中心。

3. 根據(jù)高校新媒體運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)要求,需要建立相應(yīng)的組織,組織層包括團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、產(chǎn)品、活動(dòng)四個(gè)要素,最終實(shí)現(xiàn)高校新媒體宣傳教育、輿論引導(dǎo)的目標(biāo)。

02

學(xué)校新媒體“四梁八柱”運(yùn)營(yíng)思維模型

在第2節(jié),我們著重介紹了新媒體的特征和屬性,這些特征和屬性決定了高校新媒體運(yùn)營(yíng)思維方式不同于傳統(tǒng)高校宣傳工作,結(jié)合高校新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)歷,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)梳理,總結(jié)了學(xué)校新媒體“四梁八柱”運(yùn)營(yíng)思維模型。

(1)“四梁”即四種意識(shí),可以減少運(yùn)營(yíng)事故

1. 政治意識(shí)

高校新媒體平臺(tái)要堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo),全面貫徹黨的教育方針,以理想信念教育為核心,以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn),以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ),堅(jiān)持不懈地培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2. 大局意識(shí)

高校新媒體平臺(tái)要在圍繞中心、服務(wù)大局的前提下找準(zhǔn)坐標(biāo)定位,牢記平臺(tái)責(zé)任,不斷解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”這個(gè)根本問(wèn)題。只有擁有足夠的大局意識(shí),高校新媒體才不會(huì)在信息傳播中只求快不求準(zhǔn),不會(huì)在事實(shí)真相未明之際逞“匹夫之勇”,不會(huì)輕易為“搶風(fēng)頭”而“欲速則不達(dá)”,浪費(fèi)精力和時(shí)機(jī)。

3. 服務(wù)意識(shí)

不管高校新媒體平臺(tái)如何變換、更替,服務(wù)依然是高校新媒體平臺(tái)的核心任務(wù)。高校新媒體平臺(tái)只有在一次次幫助師生解決問(wèn)題的過(guò)程中,一次次推送師生剛需服務(wù)信息的過(guò)程中,才能建立起粉絲對(duì)平臺(tái)的信任,增進(jìn)粉絲與平臺(tái)的感情。高校新媒體平臺(tái)要建成青年師生想得到、找得著、靠得住的網(wǎng)上溝通平臺(tái)、網(wǎng)上教育平臺(tái)、網(wǎng)上師生之家。

4. 底線意識(shí)

在追逐高閱讀、高排名、高粉絲的過(guò)程中,不少高校新媒體平臺(tái)爭(zhēng)奇斗艷,使出了渾身解數(shù)。但要知道,傳統(tǒng)媒體該守的底線,新媒體一條也不能松。高校新媒體平臺(tái)必然要回歸深度和內(nèi)涵,高校新媒體平臺(tái)要為創(chuàng)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地服務(wù)。

(2)“八柱”即八種思維,可以提升傳播能量

1.用戶思維

用戶思維也叫粉絲思維,是核心,其他思維均圍繞用戶思維在不同層面展開。主要包括以下法則:

2.極致思維

極致思維是指不發(fā)布自己不滿意的產(chǎn)品,打造讓用戶“尖叫”的產(chǎn)品。高校新媒體運(yùn)營(yíng)人員要比粉絲知道的多,要成為負(fù)責(zé)方向或選題的專家,粉絲不知道的事比知道的事更有意義,開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品要超過(guò)粉絲的預(yù)期。主要包括以下法則:

3.簡(jiǎn)約思維

簡(jiǎn)約思維包括三個(gè)要求:看起來(lái)簡(jiǎn)潔,用起來(lái)簡(jiǎn)便,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單。主要包括以下法則:

4. 迭代思維

“萬(wàn)丈高樓平地起”,創(chuàng)作優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品并不是那么容易的。高校新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每年更新交替快,若很多工作都是停留在每年重復(fù)“打地基”的階段,就是沒有運(yùn)用好迭代思維。主要包括以下法則:

5.互動(dòng)思維

互動(dòng)性是新媒體主要特征的核心特征,高校新媒體平臺(tái)如果不去或不善于與粉絲互動(dòng),新媒體運(yùn)營(yíng)最終也將成為“交作業(yè)”式的工作應(yīng)付手段。主要包括以下法則:

6.產(chǎn)品思維

新媒體運(yùn)營(yíng),尤其是高校新媒體工作運(yùn)營(yíng),如果沒有出彩的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品,很難給師生留下深刻的印象,即“無(wú)產(chǎn)品,無(wú)原創(chuàng),無(wú)亮點(diǎn)”。主要包括以下法則:

7.眾智思維

“獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)。”不能將高校新媒體平臺(tái)做成某個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的平臺(tái),把眾粉絲隔離在平臺(tái)以外,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮粉絲的能量和智慧。主要包括以下法則:

8. 聯(lián)動(dòng)思維

一個(gè)組織通常運(yùn)營(yíng)著不同類型的新媒體平臺(tái),也可能運(yùn)營(yíng)著同一類型不同定位的平臺(tái) (如官方號(hào)和草根號(hào)等),不同的新媒體平臺(tái)又具有不同的特性,要發(fā)揮相應(yīng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),避其不足,全面、立體、深度展示宣傳內(nèi)容。主要包括以下法則:

本文至此結(jié)束,希望對(duì)大家有所啟發(fā)

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