作者至少有四年搜索引擎廣告投放渠道優(yōu)化經(jīng)驗，年消費1000萬，至少有兩年團隊管理經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)建立了企業(yè)廣告投放營銷管理系統(tǒng)，擅長無預(yù)算大規(guī)模投放。

在采訪了214 競價之后，我決定告訴你這些血與淚的教訓(xùn)。

首先，我想說這不是一個主題派對。去年9月，我接手并負責公司整個搜索和推廣團隊的面試。現(xiàn)有的推廣團隊約有30-40人。后續(xù)工作應(yīng)確保招聘人員與工作崗位相匹配，并且不影響現(xiàn)有的團隊工作氛圍和管理文化。招聘過程已經(jīng)成為一項非常復(fù)雜和系統(tǒng)的工作。在面試的最初幾個月，由于缺乏經(jīng)驗，我踩到了很多坑。這次我分享的內(nèi)容包括招聘經(jīng)驗和最初從經(jīng)驗不足中吸取的教訓(xùn)。(這對企業(yè)晉升經(jīng)理和優(yōu)化人員的求職面試有一定的參考價值)從中吸取教訓(xùn)的首席執(zhí)行官陳向東曾經(jīng)說過一句經(jīng)典的話:失敗的雇傭成本是員工年薪的15倍。這是老板從公司自身利益的角度說的話。我對他做了如下調(diào)整:失敗的雇傭相當于經(jīng)理親自處理項目的時間和成本的三倍，而且總是很難擺脫這種局面，因為他討厭鐵，不能生產(chǎn)鋼，并且擔心無法控制的風險。

我知道我的面試經(jīng)驗不足，招聘過程對團隊的長期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要，因此我使用知識筆記為每個面試者創(chuàng)建了一個標簽文件。到目前為止，這個標簽已經(jīng)累積到214人。面試開始時，我為自己設(shè)定了以下原則: 1尊重，尊重每個申請人，無論企業(yè)有多大，這都不是我的功勞，我不能驕傲自大。人事專家向等待的申請人倒杯水并安排一個地方等待是一種基本的禮貌。作者曾經(jīng)在面試中發(fā)現(xiàn)一堵墻，用來填一堆申請者的個人信息登記表，好像每個人都在乞求一個工作機會，這在我的記憶中還是新鮮的。2)以結(jié)尾開始。一些候選人在進入新環(huán)境時會有點緊張，或者通常不擅長言辭。在面試中，他們不會問針鋒相對的問題或沒有回答的問題。畢竟，我們面試的最初目的是為公司篩選合適的人才，而不是故意問一些晦澀難懂的問題來顯得專業(yè)。3)非常重視相互交流的機會。我基本上每次保持一次面試15-20分鐘。我們大多數(shù)人不會一眼看穿所有人性的主人。對于我來說，很難想象在兩分鐘內(nèi)結(jié)束面試的決定對申請人和我自己在如此短的時間內(nèi)獲得這些方面具有參考價值的信息是多么可靠。當然，對于那些在面試中沒有簡歷、在申請過程中看著手機接電話、言辭傲慢、不屑于提前結(jié)束對話的申請人來說，這更好。如果我們在擔任專員和主管時傲慢自大，在以后的時期很難提高我們的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)能力，進入工作崗位也會影響目前的團隊工作氛圍。4)不要尷尬的聊天。每個句子的交流和反饋是我們收集數(shù)據(jù)、糾正和增加判斷依據(jù)的關(guān)鍵。試著不提:“請簡要介紹一下你自己”——讓他再讀一遍簡歷是什么意思，“你為什么選擇來我們公司面試”——你想讓他現(xiàn)在就出去嗎？“你以前的項目怎么樣？”-他會說這不好嗎？5)人才多元化，我希望通過招聘一些具有創(chuàng)新思維和敢于嘗試的廣告人才，能夠為團隊組織創(chuàng)新和思維優(yōu)化注入新鮮血液，并在數(shù)據(jù)增長的方向上找到更多的可能性。后來的實踐發(fā)現(xiàn)這個想法給我上了一堂血腥的課(這篇文章后面將詳細介紹這個坑)。我們不是在尋找最強壯的人，而是在相應(yīng)的崗位上尋找最合適的人，這是至關(guān)重要的。

為初級小項目招聘高級優(yōu)化人員總是一個不確定的因素。在我們面試之前，我們必須找出公司目前空缺的推廣項目需要哪一級別的優(yōu)化器，并按需招聘。根據(jù)推廣部門的工作分配和招聘要求，我將優(yōu)化器分為:D-C-B-A四類，分別代表廣告優(yōu)化主管、初級優(yōu)化器、中級優(yōu)化器和高級優(yōu)化器。

D類廣告優(yōu)化關(guān)培生

大型企業(yè)和快速成長的中型企業(yè)將不斷儲備和培養(yǎng)自己的內(nèi)部人才，以實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的增長和可持續(xù)發(fā)展。關(guān)培生的角色在所有崗位上都是必要的。關(guān)培生的廣告投放職位需要有一定的網(wǎng)絡(luò)意識，學士學位甚至211/985大學畢業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的大量用戶和參與者，盡最大努力熟悉最新流行的APP應(yīng)用，有微信公眾號操作和寫作的個人經(jīng)驗，或者有制作短片等平臺作品的經(jīng)驗。，并有能力通過互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)意和規(guī)劃活動來聚集粉絲宣傳和表達他們的行為意識。注:既然關(guān)佩生被錄用，這意味著他對目前的專業(yè)技能不能有太多的要求。一個剛剛畢業(yè)的大學生甚至可能沒有在后臺見過馮超。關(guān)培生的角色更多的是挖掘和篩選符合工作技能的潛在股票。他有很強的學習能力，很強的理解能力，喜歡這個領(lǐng)域的廣告。他以前的大學生涯和社會實踐結(jié)果足以證明他能做得很好。(在現(xiàn)階段，教育是公司的一項嚴格要求，但根據(jù)我多年的實踐觀察，一種不成熟的觀點是，從985所重點大學畢業(yè)的優(yōu)化器在廣告優(yōu)化能力和最終數(shù)據(jù)性能方面，沒有明顯優(yōu)于普通大學的壓倒性優(yōu)勢。)關(guān)培生崗提問和說話技巧示例: 1由于公司的發(fā)展需要，你需要通過互聯(lián)網(wǎng)學習和掌握一些小技巧，如PS。你計劃從哪些渠道獲得有價值的信息來獲得這項技能？注:通過百度、微信搜索、trembles、智虎、貼吧和QQ社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)渠道搜索信息、篩選和識別有價值的信息。免費或付費學習。你為什么選擇購買本教程而不是其他房子？詳細信息頁面中顯示的信息允許您做出最終付款決定。整個過程包括不斷切換平臺、通過改變關(guān)鍵詞搜索信息、積極解決問題、區(qū)分虛假信息和有用信息、回顧購買過程中的心理決策活動等。申請人可以通過他/她的回答對這個人有更深的了解。有些人可以通過互聯(lián)網(wǎng)在市場上找到高質(zhì)量的盜版視頻競價培訓(xùn)課程，而另一些人則花費數(shù)千美元購買課程質(zhì)量差的視頻，這些視頻要繳納智商稅。這不是為了鼓勵盜版，而是為了從互聯(lián)網(wǎng)上快速找到有價值的信息，這些信息反映了一個人“尋找業(yè)務(wù)”以及他對新事物的理解和應(yīng)用。如果受訪者能夠在從信息收集到最終購買學習的思維和行為表達過程中提出一些亮點，這無疑是一種獎勵。該問題主要考察申請人主動學習、獲取信息和識別信息的能力。2)如果我們公司有競價培訓(xùn)的在線課程，要求您通過搜索競價廣告進行推廣，以最大限度地接觸我們的目標客戶群和潛在用戶，您會輸入哪些關(guān)鍵詞？如果您根據(jù)意圖的程度對這些關(guān)鍵詞進行分類，那么您打算在頁面上為每一類關(guān)鍵詞展示什么內(nèi)容，以便讓客戶了解我們的課程。以“競價培訓(xùn)”為例，申請人有更好的替代感。他對它比較熟悉，在來之前肯定知道很多，這對他打得更好很方便。這個問題穿插著許多知識點，涉及潛在用戶、預(yù)期用戶、目標用戶、核心購買者的檢索需求、他們在購買決策中各自注意的要求以及如何編寫副本。它檢查受訪者的思維發(fā)散能力、日常生活經(jīng)驗和洞察力、問題分類和總結(jié)、邏輯表達能力和基本寫作技巧。3)此外，可以增加一份關(guān)于生活中數(shù)據(jù)分析的小試卷，以檢查對數(shù)據(jù)指標、趨勢和數(shù)據(jù)敏感性的觀察。

初級/助理廣告樂觀主義者

從事競價推廣工作約0.5-1年，精通基本賬戶背景和輔助操作，能夠處理和統(tǒng)計登記表主要轉(zhuǎn)換類型的營銷流程數(shù)據(jù)，從廣告曝光到線索轉(zhuǎn)換的在線咨詢，熟悉常規(guī)excel處理功能，了解競價廣告投放的所有數(shù)據(jù)指標及相應(yīng)影響因素。例如，初級廣告優(yōu)化帖子有兩種轉(zhuǎn)換方法，即 1我們目前有競價詳細頁面表單+在線咨詢。你能簡單地說出你如何計算每個關(guān)鍵詞的顯示、點擊、消費和最終線索轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)嗎？

2您如何理解營銷漏斗并幫助我們解決實際競價促銷過程中的實質(zhì)性問題？

b類-中級廣告優(yōu)化器從事競價推廣至少一年，并成功開展了一個以上前端數(shù)據(jù)性能良好的案例。根據(jù)公司預(yù)算、產(chǎn)品銷售策略及其他收集和推廣要求，建立合理的賬戶結(jié)構(gòu)，制定項目競爭策略是一種思維方式。它在競價賬戶的實際數(shù)據(jù)分析中使用了1-2種成熟的數(shù)據(jù)分析方法，并具有每日廣告投放數(shù)據(jù)審查-重放和驗證操作例如 您之前推廣的項目中遇到的最困難的問題是什么？告訴我那個時候這個問題是如何解決的。2)為了提高項目競價廣告的投資回報率，您認為需要分析和優(yōu)化哪些鏈接和關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標？

3)對于以前數(shù)據(jù)穩(wěn)定的賬戶，最近幾天有好幾天，也有壞幾天。如何分析數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)恢復(fù)到穩(wěn)定狀態(tài)？每次大賬戶調(diào)整后，驗證操作的有效性需要多長時間？優(yōu)化廣告數(shù)據(jù)后，您會進行每日重新分配嗎？怎么做？

a級-高級廣告優(yōu)化器競價已推廣兩年以上。具有一定的搜索引擎算法知識，有幾個大預(yù)算廣告(日預(yù)算超過10，000)的成功案例，有自己經(jīng)過研究總結(jié)的成熟可靠的廣告投放管理和數(shù)據(jù)分析方法，敢于創(chuàng)新，能夠靈活控制測試成本，在過程控制、數(shù)據(jù)報告、數(shù)據(jù)優(yōu)化和規(guī)模增長方面為現(xiàn)有推廣團隊帶來建設(shè)性的參考策略。高級廣告優(yōu)化帖子例如:1)我們現(xiàn)在有二十個項目在運行四主流搜索引擎渠道。廣告預(yù)算處于行業(yè)的中高層。國家支出約為每天10，000英鎊。由于公司業(yè)務(wù)團隊的擴大，我們希望將廣告預(yù)算增加到每天30，000多英鎊(大量增加)。允許獲得的資源成本比現(xiàn)有資源成本高15%-20%。你如何確保結(jié)果需要花費和花錢？ 2如果我現(xiàn)在給你分配兩個競價關(guān)培生，你打算怎么帶他們？告訴我你的方式？3)百度鳳凰巢的搜索ocpc、行業(yè)固定投資、群體固定投資、知識營銷和知識中心投資團隊、搜狗的輸入流等商業(yè)產(chǎn)品。您做過哪些產(chǎn)品投資測試，產(chǎn)品總分類投資和傳統(tǒng)關(guān)鍵詞產(chǎn)品總分類投資在數(shù)據(jù)性能方面有哪些明顯不同的特點？注意:這里需要解釋的是，對于第一個問題，如果申請人提出來，將他的愿景輸入賬戶，并分析計劃單元關(guān)鍵字數(shù)據(jù)，他很可能無法完成這項任務(wù)，并且他沒有增加賬戶數(shù)量的經(jīng)驗。關(guān)于問題三，如果你已經(jīng)幾年沒有在工作中嘗試過以上兩種商業(yè)產(chǎn)品，答案是膚淺和籠統(tǒng)的。對具體細節(jié)沒有描述和意見，或者你直接武斷地否認這些產(chǎn)品是“騙人的”和“沒用的”。這些人往往保守或沒有很大的主動性，不是克服困難和占領(lǐng)市場的核心拳頭項目的候選人。上述問答技術(shù)只是其中的一部分，要求面試官根據(jù)每個公司團隊的現(xiàn)狀和要求靈活使用。然而，在實際的招聘過程中，當我們只從專業(yè)的角度來考察一個人的適合性時，招聘的成功率只有70%。我們應(yīng)該知道，出生在相同廣告背景下的優(yōu)化者可以包裝和宣傳產(chǎn)品，當然他們還可以包裝得更好。簡歷不過是廣告登陸頁面的另一種形式，它充分利用優(yōu)勢，避免劣勢，“與數(shù)據(jù)對話”——列出各種美麗的歷史數(shù)據(jù)，挖掘和分析面試官的痛點和需求，向你展示你想看的東西，告訴你想聽的東西，甚至更優(yōu)秀的應(yīng)聘者可以根據(jù)不同的面試官給你一千張臉。這也是為什么我經(jīng)常跺腳嘆息:為什么我看到的人最后總是讓我失望？兩次失敗后，我下定決心努力練習武術(shù)，尋求各種精神技能。我計劃練習一雙金色的眼睛，并在腦海中回放許多周末的面試過程。后來我發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)在于以下兩個方面。我希望我能給你一些啟示:當我們做出決定和判斷時，先天大腦的聲音比進化后的理性大腦的聲音要高。

我們經(jīng)常誤判人的兩個主要原因是:第一因果和光環(huán)效應(yīng)，這嚴重干擾了我們對人的判斷。1，第一因果，心理學研究表明，我們首先看到的信息將牢牢支配印象，即使后面的信息與之前的信息完全不一致，大腦也會屈服于之前的信息。我曾經(jīng)采訪過一個從重點大學畢業(yè)的人。在采訪中，我準備了許多他以前項目的印刷案例。在采訪中，我告訴了他很多關(guān)于項目管理和廣告的觀點和嘗試。這讓人們眼前一亮，我能感受到他對這次面試機會的珍惜和重視，以及他每天堅持不懈的工作態(tài)度。雖然我發(fā)現(xiàn)這個人的表達太羅嗦了，他的一些觀點顯然是錯誤的，但我提出了不同的意見，但他不會否認我的意見，他會繼續(xù)為自己的意見辯護。然而，由于他堅持不懈的工作態(tài)度和雄心，他在廣告方面的各種嘗試，以及超過20頁的詳細廣告頁面，我雇用了他。后來在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)這個人特別固執(zhí)和偏執(zhí)。他沒有根據(jù)數(shù)據(jù)說話，過于依賴他過去的經(jīng)驗和想象力。他在與公司同事和媒體交流時開了很多玩笑。最初，他認為自己堅持不懈的工作態(tài)度和創(chuàng)新動力會給團隊帶來一些新的東西。后來，他發(fā)現(xiàn)損失大于收益。2，光暈效應(yīng)，也就是說，一個人，如果他有明顯的優(yōu)點，你可以輕易地忽略他的其他缺點。例如，如果你在他的簡歷上看到一個有著非常優(yōu)秀的教育和工作經(jīng)歷的人，如果你是一個面試官，你會覺得這個人太好了，喜歡他，太好了！因此，在面試中，你很容易忽略關(guān)于問題細節(jié)的問題。你會直接定義一個如此強大的人。這些小問題并不重要，甚至你也會在心里為他辯護。即使有如此小的缺陷，這也是正常的。誰沒有缺點？這是人性。此時，你的理性大腦已經(jīng)完全被“光環(huán)效應(yīng)”所控制。因為第一個原因的影響，我們將優(yōu)先考慮它，因為光環(huán)效應(yīng)，我們將推廣它！

那么，我們怎樣才能防止后天獲得的理性大腦受到先天原始大腦的影響呢？在這里，我想向大家介紹騰訊人事部常用的招聘方法，我學到了這些方法，后來發(fā)現(xiàn)在實踐中非常有用。行為面試方法:一個人過去的行為是對未來行為的最好預(yù)測。

我發(fā)現(xiàn)，在許多應(yīng)聘者中，有一個普遍的現(xiàn)象，就是他們在實際工作過程中彼此不一致，經(jīng)常不認識對方。簡而言之，當一個人遇到這種事情時，你可以直接問他做什么。另一邊會回答一堆看似美麗的答案。這些都是他過去通過媒體和微信公眾號學到的想象力和理論知識。雖然他們中的許多人是正確和合理的，但當他在實際工作中遇到這個問題時，他并沒有照他現(xiàn)在說的去做。如果你使用行為面試的方法，你可以直接問他你過去是否遇到過類似的情況，你是如何處理的？例如正如以上對關(guān)培生演講技巧的采訪一樣，學習能力對關(guān)培生的崗位非常重要。如果你直接問你的學習能力如何，我可以保證100人中有101人會回答我的學習能力非常強。當你在實際工作中教他一門新東西時，你會發(fā)現(xiàn)他的學習能力很差。因此，你可以問:在參加面試之前，你是如何學習競價的，你在手機上下載了哪些應(yīng)用程序，你關(guān)注了哪些公共號碼，你讀了哪些書，你能介紹一下它們嗎？通過這些問題，我們可以直觀地了解他過去的學習習慣，因此很容易判斷這個人的學習能力到底是強還是強。行為面試是判斷對方能力的最佳方式。使用行為面試有什么特別的技巧嗎？行為面試有一個重要的規(guī)則。我建議你必須學會它。這條規(guī)則叫做星規(guī)則。星形規(guī)則是4個英文字母的首寫，字母s-情境、t-任務(wù)任務(wù)、動作動作、r-結(jié)果，這種組合就是星形規(guī)則。這是什么意思？當我們了解彼此過去的經(jīng)歷時，我們必須從前面提到的情境-任務(wù)-行為-結(jié)果四個角度深入挖掘信息以便判斷這個人是否真的有能力和可靠。 步驟1 ，S-情境，詢問申請人的過去經(jīng)歷，以確定問題的難度。 步驟2 ，t任務(wù)，我們想問對方過去的任務(wù)是什么，以了解當時的目標是什么。步驟3 ，行動A-行動，問他在過去的經(jīng)歷中采取了什么行動？說出行動的真相。

第4步，R-結(jié)果結(jié)果，我們想問最終經(jīng)驗的結(jié)果是什么，來檢驗事物的效果。

該方法的具體操作如下: 第1步，要求S-確定事件的難度。s指的是這種情況，即過去事件的背景是什么？不同的背景使事情在難度上完全不同。例如，采訪他的關(guān)佩生說，他有近5000名粉絲在搖頭。這不好嗎？這時，我們必須詢問情況。這一事件的背景是獎金期還是穩(wěn)定期。如果在顫音發(fā)生前幾年是一個額外的時期，它會變?nèi)酢Ｈ绻衲觊_始，競爭如此激烈，創(chuàng)意作品大量過剩，上傳作品的播放量也不多，他能達到5000+就更容易預(yù)測了。當你再問這種情況時，你可以問他這樣的問題。你一開始為什么要做顫音？做這些事情時你有什么資源？總之，當一個人說他過去有多強大時，你必須小心。你必須問這些事情的背景。這種方法專門用于各種吹牛的權(quán)利。 步驟2，詢問任務(wù)。有一次，一位采訪者說，在接手后的一個月內(nèi)，他將前一家公司項目的相同預(yù)算中的線索翻了一番。請注意，這是申請者的敘述者經(jīng)常為你挖的坑。你不應(yīng)該興高采烈地跳入其中。此時，要求-t理解對方的目標，這意味著任務(wù)-任務(wù)。也就是說，在這件事上，對方要完成什么樣的任務(wù)？這里有兩個大坑。第一個是職責混淆，第二個是敘述者的當前身份。他是這項任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，還是僅僅是參與者和被動執(zhí)行者？在我后來的調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)他確實對這個項目負責，但所有的數(shù)據(jù)分析過程和結(jié)論都是由他的老板完成的。作為推廣專家，他只負責按照說明 步驟3、A-action操作，申請人說他已經(jīng)將項目成本平均降低了200到70左右，所以如何要求A-action，在要求操作時，他必須注意每一個細節(jié)。例如，您收集數(shù)據(jù)進行分析有多長時間了？數(shù)據(jù)分析的過程是什么？最后，人們發(fā)現(xiàn)高成本的原因是出了問題。運營成本從200英鎊降至70英鎊是多少？如果對方?jīng)]有嚴格的數(shù)據(jù)分析流程，沒有掌握影響轉(zhuǎn)化成本的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵指標，只談加詞、高成本降價、低成本排名等一般性意見，如果你當時想問更多細節(jié)，還是不能含糊其辭地說清楚，那么你應(yīng)該小心，多撒謊。如果一個人確實自己解決了一個問題，他應(yīng)該能夠在多個層面上回答這個問題，任何真正解決問題的人都不會忘記它。

如果你向?qū)Ψ皆儐柤毠?jié)，對方說話時并沒有考慮侃侃，可以說八九當時的數(shù)據(jù)性能、分析過程和每一個調(diào)整后的數(shù)據(jù)指標前后發(fā)生了什么變化十，讓你感嘆有這樣的操作，那么就沒有必要質(zhì)疑了。能給你這種感覺的人基本上是擁有真正內(nèi)在技能的大師。真正的專家面臨的具體問題不是全面的需求、策略、閉環(huán)和其他高級術(shù)語，也不是找不到基礎(chǔ)的不連貫的基本操作，而是每個細節(jié)的處理，這最終將影響和改變整個數(shù)據(jù)的方向。 第4號，詢問了研究結(jié)果。當你問對方今年Q2推廣數(shù)據(jù)目標實現(xiàn)的有多好時，對方說:很好，增長了很多，沒有后續(xù)。此時，它大部分是有罪的。我們必須堅持突破砂鍋，進行橫向比較:去年收購了多少用戶，今年同期收購了多少用戶，進行縱向比較:你接手之前的平均月成本是多少，現(xiàn)在的平均月轉(zhuǎn)換成本是多少。不要擔心面試官臨時編造的數(shù)據(jù)。在我們進行了縱向和橫向的比較之后，我們可以了解同一時期數(shù)據(jù)的其他指標，并進行反向驗證，這通常是對還是錯。

以上是采訪200+競價后吸取的血與淚的教訓(xùn)。如果你認為他們是好的，請分享他們，讓更多的推廣經(jīng)理看到他們，這樣企業(yè)可以通過少走彎路，快速找到最合適的人。