近年來,依托“互聯網”+“物聯網”,常州市鐘樓區北港街道在助企激能、智慧養老、社區管理等方面,形成“智慧網格+智能服務+居民自治”新模式,有效提升技術防范和管理服務效率,成為以“社會化協同、扁平化指揮、網格化管理、信息化支撐”為特色的智慧社區治理“樣本”。

“網格+機制管理”

激活助企新動能

“受疫情影響,企業的運輸、用工受到一定程度影響。現在,涉及公司運營,員工個人生活難點,通過智慧北港‘企業店小二’微信小程序,都能得到有效解決。”據精研科技相關工作人員介紹。原來在這之前,該企業通過“企業店小二”微信小程序,反映的問題,通過產業社區第一時間從平臺了解情況后,多方聯動得以解決。

在固有印象中,社區服務轄區居民更多。但鐘樓經濟開發區聯合北港街道、新閘街道成立產業社區,其中北港街道成立的4個產業社區,相關部門沿用了“智慧北港數據港”服務程序,更好地響應了企業需求。

此外,為了有效破解園區管理服務、企業溝通協調等難題,克服空間不夠、載體不足等因素制約,鐘樓經濟開發區聯合北港街道、新閘街道,堅持黨建和產業“兩輪驅動”,積極探索區街協同工作模式,將黨建工作向非公企業延伸,將社區服務功能向產業園區嫁接,探索產業社區建設,推動產業鏈黨建成為經濟持續健康發展的紅色動力。

“科技+養老為老”

創新服務新模式

“家里就我一個老人,8小時我沒有活動,就會有電話過來,1分鐘沒有接,社工就會上門。”家住北港街道青楓社區居民宗建華表示,她自己就是智慧養老服務的受益者,家中免費安裝了紅外檢測器、智能煙感報警器、燃氣報警器、呼叫系統等智能照顧設備,讓遠在國外的女兒能放心她一個人在家。

據統計,北港街道現有常住人口80674人,60周歲以上老人10544人,占街道人口總數的13.07%,其中80周歲以上的高齡老人將近1000人,空巢、獨居老人100多位。從去年開始,考慮到重點老年人群體的居家安全,鐘樓區北港街道強化智能設備在養老為老服務上的運用,在社區試點智慧安戶、智慧門禁等項目。這些設備直接與常州市援通為老綜合服務中心相連接,能在第一時間監測到老年人生活居住的情況。

目前,北港街道打造了15分鐘智慧養老生活圈,依托已建成的“智慧北港數據港”,為街道7000多名戶籍老年人提供精準的智慧安護服務。

“物聯網+居民自治”

開啟治理新路徑

“高空拋物影響我們的生命安全!”“樓道雜物亂堆放要管管!”在北港街道松濤苑社區,居民的問題和訴求大部分都集中在小區的環境提升上,為有效解決這些問題,社區運用“物聯網”技術點睛,推動治理精細化,通過安裝“高空拋物探頭系統”“電瓶車芯片系統”“人臉識別系統”“電梯阻車系統”四大系統,拓展物聯網全場景智慧應用,對社區進行了“智能化”改造,不斷提升智慧社區、平安社區建設實效。

此外,社區依托“智慧北港數據港”建設,同步開發了“松果積分”居民自治考評小程序。“松果積分”作為年底評選“五好”家庭、“文明”商戶的評選依據外,還可用來兌換松濤路社區周邊商鋪現金優惠券,優惠券的使用方式由商家制定,目前支持“松果積分”兌換的商鋪涵蓋了社區周邊的超市、理發店、藥店、部分餐飲店共計6家,居民兌換次數300多次,參與自治的居民人數也從首批的30戶擴展到了80戶。