蘋果 Apple Store 和蘋果授權服務提供商獲得了一個新工具,可以確定用戶的 iPhone 是否意外重啟。

據(jù) MacRumors 報道,當使用 iPhone 11 及以上機型的用戶表示其設備意外重啟時,Apple Store 和蘋果授權服務提供商可以運行新的“System Stability(系統(tǒng)穩(wěn)定性)”診斷工具,該工具將評估設備的分析日志以確定過去 14 天是否發(fā)生了多次意外重啟。

IT之家了解到,根據(jù) MacRumors 獲得的內部備忘錄,如果診斷確定發(fā)生了意外重啟,蘋果將建議技術人員繼續(xù)進行硬件維修。如果診斷沒有意外重啟,蘋果則建議技術人員將用戶引導至包含硬件和軟件故障排除提示的新支持文檔。

與現(xiàn)有方法相比,新的診斷工具為技術人員提供了一種更快的方法來確定用戶的 iPhone 是否意外重啟,而不用手動查看日志。

報道稱,新的“系統(tǒng)穩(wěn)定性”診斷套件是 Apple Service Toolkit 2 的一部分。