日前,抖音生活服務發(fā)布了服務商違規(guī)行為8月公示內容,并宣布違規(guī)舉報通道開放。

抖音表示,針對近日個別簽約服務商在合作期間出現私制牌照、使用平臺名義發(fā)布虛假信息、擅自使用抖音/抖音生活服務等平臺相關名義進行營銷宣傳等違規(guī)行為,平臺已經根據相關規(guī)定進行了處理。

這些違規(guī)行為包括:

違規(guī)使用抖音logo,擅自以抖音官方名義進行業(yè)務經營。平臺對這些違規(guī)行為采取下發(fā)警告函及并暫停服務商業(yè)務開展權限、開啟是否延續(xù)合作的業(yè)務考察期等處理方式。

假冒官方名義制作牌照、名片等相關業(yè)務物料。抖音對這些違規(guī)行為采取下發(fā)警告函及并暫停服務商業(yè)務開展權限、開啟是否延續(xù)合作的業(yè)務考察期、且假冒證照以涉及違法,對此采取法律措施進行追責并要求銷毀相關物料等處理方式。

開展業(yè)務時向平臺員工行賄。抖音已對受賄員工按照公司相關制度進行處理,并要求退還違法所得,同時立刻終止同該公司的合作。

同時,即日起開放服務商相關違規(guī)行為舉報通道,歡迎各方共同監(jiān)督,推動生態(tài)健康發(fā)展。用戶可通過「抖音生活服務商業(yè)觀察」微信公眾號入口、服務商管理部舉報郵箱提交相關證據信息進行投訴。

舉報通道官網:https://wenjuan.feishu.cn/m/cfm?t=st5lyOU0GCEi-ywob

公告指出,個別服務商的違法違規(guī)行為不僅不利于其自身經營,也在危害抖音生活服務業(yè)務生態(tài)與廣大商家、用戶權益,抖音生活服務也將繼續(xù)投入技術、人力、資源,堅持平臺治理的高標準、高要求,堅定不移地打擊簽約服務商違法違規(guī)行為,促進服務商規(guī)范長效經營,保障生態(tài)健康長期發(fā)展,為商家和用戶提供持續(xù)、可靠的服務