一、微博營銷內容

1.微博營銷的內容是最重要也是最困難的部分。觀眾喜歡聽有價值的信息。沒有人喜歡廣告和個人生活瑣事。名人也不例外。然而，當企業開展以品牌營銷為目標的促銷活動時，無論是技術還是資金都不能決定營銷效果。他們是否能尊重用戶的習慣，而不干擾擁有過多企業信息或產品信息的受眾的內容屬性，是最寶貴的。微博營銷仍然是一種效果導向的營銷方式，效果導向營銷的本質沒有改變。微博內容應首先認識到其主要的分享特征和特點，而“新鮮、有趣、有用”的分享特征是受眾的主要考慮因素。“新鮮”意味著內容應該是及時和實時的。微博是一種時空和部分分化的文本交流。零散的流通必然要求更高的及時性。“樂趣”需要觀看的東西，即旁觀者的興趣，加上對分段聽眾“有用”價值的體現，以便觀看、聆聽和添加粉末。內容編輯和規劃的重要性也在這里。分享應該是有價值的，轉發應該給出理由，添加粉末應該給出期望，與主流活躍粉絲特性密切相關的內容可以不斷發布，以增強用戶的粘性。

2.微博營銷過程中內容的選擇和發布

140個單詞的價值更多地反映在一個主題的介紹和互動中。內容的選擇涉及觀眾的細分和定位。蘇寧易趣作為一個網上購物平臺，應該關注大學生，他們是最活躍的網上購物群體。現在大學生沒有任何經濟壓力，消費不合理。因此，我們必須把握大學生的現實生活特點。雖然微博是互聯網的一種互動模式，但它最終是現實生活中人們生活場景的虛擬呈現。微博登錄的時間段應該明確。對于微博用戶來說，午休時間和完美休閑時間相對活躍。微博發布應選擇用戶的活躍時間段。

根據微博上發布的內容，大致可以分為四類，如體驗分享、推廣活動、熱門話題、產品信息等。由于蘇寧樂購是這樣一個大平臺，主要需求是品牌傳播，所以產品或服務的經驗分享和內容提煉結合促銷活動是一種理想的主題介紹方法。最關鍵主題之間的聯系，企業產品和服務等信息的集成等。進入主題，并通過宣傳活動提高轉寄率，這應該注意連續性和完整性，不要期望一次寫完所有內容。一次只能寫一點。開放式話題引入可以減少封閉話題，促進互動，形成話題循環。尤其是當您的潛在客戶已經對您的產品或服務感興趣，或者您的現有客戶通過微博發布與您的產品相關的建議時，他們必須及時給出反饋。如果對方稱贊，它可以轉發微博為自己間接促銷。如果對方是意見或建議，必須在短時間內回復，迅速解決問題，這樣旁觀者才能看到誠意，并積累觀眾的口碑。

微博營銷內容的及時展示和推廣是更多的情感體驗和持續互動，無論是產品還是服務，所有這些都需要融入現實中粉絲的生活。因此，微博內容必須像生活一樣有趣。詳細編輯的微博內容必須微妙地感染粉絲，以便與粉絲建立情感聯系，讓他們覺得你對他們有益。他們愿意聽你的，接受你的品牌，嘗試接受你推薦給他們的產品信息，甚至幫助你傳播它。這就是微博營銷的全部內容。然而，無論如何，誠實地做內容，注意內容的價值，通過內容中反映的指標來引導微博營銷。畢竟，沒有內容就沒有辦法吸引和留住粉絲，沒有粉絲就沒有辦法談論營銷。因此，為了照顧好你的粉絲，你應該從內容開始。

二，微博營銷的基本原則

如果你想在微博營銷過程中做好微博營銷，還需要遵循一些基本規則，這些基本規則大致可以歸納為以下6個基本規則:

1.有趣的

微博不能太無聊或太正式。如果他們不感興趣，你的微博，也就是你個人電臺的聽眾，將不會愿意轉發你的微博，也無法實現你的初衷。如果沒有粉絲轉發你的微博，那么微博就沒有效果。因此，第一個原則一定很有趣。

2.互動

在傳統媒體中，如報紙營銷，沒有互動。如果有人對你的產品感興趣并發送評論，他們可以與他互動，幫助他解決問題。一般來說，他能幫助他解決這個問題。他也可以轉發這些來幫助有同樣問題的朋友，并與粉絲建立關系。這是長期關系的一個重要方面。奧巴馬在選舉中關注他的粉絲，而希拉里沒有關注她的粉絲。因此，互動是與粉絲建立關系的一個重要方面。

3.誠摯

誠信不僅是微博營銷的基本原則，也是做任何事和任何互動交流的基本原則。談到營銷，人們經常想到夸張、炫耀、欺騙和不擇手段。然而，謊言可能暫時獲得微薄的利潤，但卻無法獲得人們的長期信任。你可以愚弄一兩個月，但你不能愚弄三年五。微博營銷絕對是一種以年度為基礎計算的長期行為。和現實世界一樣，好名聲就是財富。建立良好的聲譽需要時間。沒有真誠的互動，就不會有好名聲。與電視和網站上的傳統廣告相比，受眾的負面情緒更容易在微博上表達和傳播。你可以通過固定電視臺和門戶網站的總編輯來阻止負面情緒的傳播，但你不能阻止所有微博受眾，所以誠信原則在微博營銷中比其他傳統營銷更為迫切。微博營銷從業者應該首先消除傳統營銷中普遍存在的僥幸欺騙的職業習慣，以真誠的態度對待你的受眾——你的潛在朋友。

4.樂觀開朗

事實上，我們可以發現人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動也不例外。除了對你樂觀的“嫉妒”，沒有人會討厭你的幽默感，也沒有人會討厭你和他分享快樂。樂觀開朗的原則要求微博營銷從業者具備樂觀開朗的個性。他或她應該有足夠的熱情與“陌生人”交流，并與“陌生人”分享他或她的快樂和生活經歷。他或她不會整天抱怨這個或那個，會變成一種抱怨型的羅嗦。事實上，無論是在國外的推特上，還是在中國的新浪微博和騰訊微博上，幽默笑話、惡搞圖片和搞笑視頻總是很受歡迎——無論男女老少。適度地與朋友分享這些有趣的事情毫無益處。

5.容忍

寬容意味著大氣和紳士風度，而嚴厲意味著卑鄙和“獨裁”。沒有多少人喜歡個性苛刻的人。當然，寬容并不意味著沒有價值觀，也不意味著一切都是“和事佬”，相反，你應該有明確的價值觀，并堅持這種價值觀，不隨波逐流，左右搖擺。一個很好的例子是:谷歌堅持“不作惡”的價值觀，贏得了巨大的聲譽。隨波逐流與誠信原則相沖突，勢必給品牌形象帶來嚴重損害。但是記住微博營銷的目的。如果你在做純粹的商業營銷，你應該盡量避免關于與商業無關的價值觀的爭論。

6、人格魅力

推廣微博的企業和個人很多，因此微博營銷也極具競爭力。同樣的營銷方法會讓觀眾產生審美疲勞。只有那些有個性魅力的微博賬戶(事實上，賬戶背后的微博營銷人員)才能脫穎而出。和現實生活一樣，個人“品牌”最有價值的核心部分是個人魅力。微博營銷者的角色非常重要，因為他或她是你企業的網絡形象大使，他或她的人格魅力代表了企業的人格魅力。人格魅力包括許多因素。上面提到的樂觀、幽默和寬容是人格魅力的所有方面。此外，大膽、坦率、愛、堅持、好奇、創造力、智慧、理解等等都是人格魅力的具體維度。要求微博營銷從業者具備這些魅力因素是不可能的。事實上，這是不可能的。一般規則是:選擇與你的企業形象相匹配的微博營銷人員。如果你的企業品牌形象有創意，那么你的微博營銷人員應該是那些有創新思維的人。如果你的企業品牌是體貼和關懷的(比如女性產品公司)，那么選擇那些體貼的人來做微博營銷。

三，微博營銷要點

為了在微博上取得一定的效果，還應該注意以下幾點。微博營銷過程中的一些關鍵點可以歸納為10個基本點:

1.主題

根據目標受眾設定主題意味著在微博建立的初始階段設定內容策略，就像雜志主編設定雜志內容策略一樣。微博的最終目標實際上是分享內容。對于企業來說，使用社交媒體的關鍵是內容策略。

2.標簽

設置可以幫助你找到你想要的人，如果標簽沒有設置，即使你有10，000個粉絲，也沒用。當然，不同的標簽需要在不同的時間使用，以保持搜索結果在第一頁，以獲得你想要的用戶的注意。

3.充分利用熱門話題

每小時熱門話題排名和每天熱門話題排名都非常有用，因為這些話題適合微博上的每個人，對我們的營銷內容進行良好規劃可以增加用戶搜索的可能性。一般來說，流行的關鍵詞“親厚”增加了雙井號，如#蘇寧易買#

4.積極搜索相關主題

總結整理用戶在百度了解企業所在行業時經常問的問題，提取重要關鍵詞，如蘇寧易趣、全國大學精英營銷大賽、蘇寧易趣社交媒體互動營銷計劃等..隨時關注微博用戶的討論內容，積極搜索，積極與用戶互動。

5、制定定期更新頻率

每天發送6-20篇文章，每小時發送1-2篇文章。如果頻率和節奏得不到很好的控制，粉絲們就會輸。

6、讓內容有“連環”

例如，每天推薦一部好作品或流行信息，每周發布一次活動結果。序列化將增加粉絲的活動。

7.計劃發布時間

微博有幾個高峰，工作時間、午休時間、下午四后和下午八時。只有抓住這些高峰人群發布的帖子，才有可能提高閱讀率和高轉發率。

8、充分利用注意力

在微博推廣的早期階段，關注會讓你快速聚集粉絲。對新浪來說，每天只能關注500人，最多2000人。

9.活動

一定要定期舉行活動，這可以導致粉絲快速增長，增加忠誠度，并與競爭對手建立一個部門。

10.互動

創造有意義的體驗和互動。只要達到這兩點，客戶和潛在客戶就會與您交流并分享您的內容。

100多名粉絲就像一本內部雜志。超過10萬份是城市報紙。100多萬份是全國性報紙。1000多萬，是電視臺；一億多是中央電視臺。所有主要網站都將微博提升到了戰略地位。微博的使用范圍是所有網民的1/4 四。此外，手機用戶可以使用微博。目前，有7億手機用戶。因此，做好微博營銷已經成為當務之急。

四，微博營銷技巧

在微博營銷的實際應用中，遵循基本規則并添加一些技術內容也可以使微博營銷更快、更有效。使用更相關的微博營銷技術，例如:

1.微博的數量不多，但很好。

有些人在建立微博的時候沒有一個好的話題。今天，他們認為這個網站的微博非常好，他們建立了一個微博用戶。明天他們可能會認為這種話題的微博是好的，他們也已經建立了一個。劍微博有點像經營網站。個人網站管理員總是認為這個數字會改變，而改變的結果是他們都沒有成功。在做微博的時候，也要注意集中，因為一個人的精力是有限的，雜亂無章的內容只會浪費時間和精力，所以要想取得好的效果就必須做到精準和努力。

2.個性化姓名

一個好的微博名稱不僅便于用戶記憶，而且可以獲得良好的搜索流量。這類似于個人網站管理員取的網站名稱。好的網站名稱，如百度、淘寶、新浪等。非常簡單，容易記憶。當然，如果一個企業建立了微博并準備在微博上進行營銷，就像蘇寧易購一樣，可以使用“蘇寧易購”作為微博的用戶名。

3、巧妙使用模板

通用微博平臺將為用戶提供一些模板，企業可以選擇符合行業特點的風格，以便更適合微博內容。當然，如果你有能力設計一套具有自己特點的模板，這也是一個不錯的選擇。

4.使用搜索和檢索來查看與您相關的內容

每個微博平臺都有自己的搜索功能，企業可以使用該功能搜索自己發布的主題，查看自己內容的排名列表，并與其他微博內容進行比較。您可以看到評論的數量、轉發的次數和關鍵詞的提及次數，這樣您就可以了解微博的營銷效果。

5.定期更新微博信息

微博平臺一般不限制發布信息的頻率，但對于營銷而言，微博的受歡迎程度和關注程度來自微博的可持續話題。企業需要不斷創造新的話題，發布與企業相關的信息，以吸引目標客戶的注意力。剛剛發送的信息可能很快會被以下信息覆蓋。為了長期吸引客戶的注意力，微博必須定期更新，以保證微博的可持續發展。當然，長期更新和新穎的話題也可能被網民轉發或評論。

6.善于回答粉絲的評論。

我們應該積極檢查和回復微博上粉絲的評論，在關注的同時關注粉絲的動態。因為它們是互動的，所以它們必須彼此靠近，只有當它們來來去去時，它們才能彼此靠近。如果你想得到更多的評論，你應該對評論采取積極的態度，回復評論也是對粉絲的一種尊重。

7.#和@的靈活應用

在微博上發布內容時，兩個“#”之間的文本是主題的內容。我們可以稍后添加自己的意見。如果你想介紹一個活躍的用戶，你可以使用“@”符號，意思是“告訴別人”。例如:“@蘇寧樂購歡迎您的參與”。點擊微博菜單中的“@ my”，你也可以看到自己提到的話題。

8.學會使用私人信件

與微博的文本限制相比，私人信件可以容納更多的文本。只要對方是你的粉絲，你可以通過發送私人信件通知對方更多的內容。因為私人信件可以保護收件人和發件人的隱私，所以當活動開始時，發送私人信件的方法會顯得更尊重粉絲。

9.確保信息真實透明

企業在開展優惠促銷活動時，以企業形式發布時，應立即兌現，宣傳獲獎情況，以贏得粉絲的信任。微博上發布的信息應與網站上的信息一致，活動應在微博上及時跟蹤和報告。確保活動的持續發展，吸引更多的客戶加入。

10、不能只發送企業產品或廣告內容

有些微博非常直接，每天發布大量的產品信息或廣告等內容，基本上沒有自己的特色。雖然其他人知道你在做什么，但他們永遠不會注意這種微博。微博不是一個簡單的廣告平臺。微博的意義在于信息共享，沒有興趣就不會有互動。

五，微博營銷中需要注意的“雷區”

1.雷區一:盲目跟風，微博是“黃金油”嗎？

微博真的很神奇，但它絕對不是“治愈所有疾病”。不要僅僅因為看到每個人都開始使用微博進行營銷，就立刻投身于微博營銷。最后，你不能這樣做并失去信心。世界上沒有適合企業的最佳營銷方法，只有最適合企業自身的營銷方法。企業的潛在目標客戶是否在微博上有一定數量，他們在微博上活躍的主要焦點是什么，他們需要什么，以及如何找到企業與用戶之間的聯系等。這些要求企業提前調查。

2.雷區二:沒有規劃很難統一品牌形象

許多企業雇傭新畢業的大學生來管理微博。由于微博操作訓練的缺乏，在微博交流中很容易造成年輕語氣的通病。微博營銷沒有總體規劃。如果發現一個人對微博負責，讓他制定計劃并實施一段時間。他可以改變他的職位，離開他的職位和另一個人去做。中間，他可能會長時間停止更新。該企業的微博似乎患有“精神分裂癥”。每日更新和回復的語氣不統一，客戶體驗也很差。

3.雷區三:忽視內容本身，增加迷迷數量

到目前為止，有多少企業仍然把粉絲數量作為評價微博營銷的唯一指標，可以想象從微博私人信件中銷售僵尸粉絲的活動程度。虛榮是可以理解的。許多企業主自己也購買了數萬粉絲，但如果粉絲的價值無法被發現，這對企業本身來說毫無意義。

像其他在線營銷方法一樣，微博營銷仍然以內容為中心。企業必須對微博進行內容規劃和設計:發送什么內容、目標人群分析、要達到的效果和推廣目的必須有明確的方向，以幫助微博維護人員開展。最明顯的表現是使用“#XX#”系列標簽。

4.微博營銷絕對不是一種低門檻、低成本的營銷方法。它似乎是一幅畫、名字、背景等。它可以通過每天發送140個單詞/文章來實現。然而，這實際上看似簡單，但實際上卻是最困難的營銷方法，要求運營商具備各種能力。廣告、營銷和危機公關都涉及其中。一個140字的微博副本相當于一個軟文本。它應該是有趣的，有趣的，對用戶來說也是有利可圖的，所以他們有興趣參與評論或轉發。

我們可以看看目前做得很好的企業微博營銷。這基本上是一個團隊行動。絕對不是每天開微博發送一些內容或者微博營銷。

企業的微博營銷是長期的，不可能在一天之內見效。在沒有活躍粉絲的早期，對你的內容沒有回應。如何談論互動和價值？因此，如何增加真實活躍的粉絲，不斷提供有價值的微博信息，合理有效地與用戶互動，如何評價微博的營銷效果，都是企業在微博運營中需要考慮的內容。

雖然微博自身的企業微博產品仍在探索中，但在產品展示和互動上沒有差異化，也不清楚如何準確營銷微博用戶。然而，企業開展微博營銷是不可避免的。他們應該對微博營銷的特點有更深的理解，防止誤解和盲點。