直奔主題,今天談談公眾號運營。從兩個方面來講,分別是:

1、 公眾號運營和新媒體運營的關系

2、 運營公眾號的基本方法論

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一、公眾號運營和新媒體運營的關系

細心的話,你應該能發現,幾乎每個新媒體運營的崗位要求,都有公眾號運營。不少轉行的小伙伴也是因為做過公眾號,就比如我。

但這不等于說會做公眾號就會新媒體運營。

我們常見的新媒體運營是指在:抖音、快手、小紅書、西瓜等平臺,發布圖文或者短視頻,以達到傳播信息、吸引粉絲,獲客引流的目的。

下面我以小紅書為例,它們的關系應該是這樣的:

公眾號推文VS圖文筆記

視頻號VS視頻筆記

微信VS小紅書

公眾號雖然內置視頻、音頻等功能,但它依舊是強圖文的平臺,是新媒體內容運營的一個方面!

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招聘方認為做過公眾號的人,相較于零基礎轉行的更有優勢,主要是默認了他們有一定的文字能力。同理,想轉行做新媒體運營的人,在沒有其他技能加持下,做做自己的公眾號,一定是加分項。

二、運營公眾號的基本方法論

先說我認為錯誤的觀點。

幾乎全網博主都在推薦,轉行新媒體運營,而他們傳播的經驗干貨就是,分享各類排版編輯器、文案自動生成器、以及免費素材網站。這真的很片面和淺薄。

所謂的“經驗干貨”跟新媒體運營壓根不是一個等級,它充其量算是在腦袋空空時,快速包裝輸出一個公眾號推文,還不一定能用。

再說我認為正確的方法。

熟悉公眾平臺規則玩法

具體的內容運營

規避風險,避免封號

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平臺規則和玩法

個人號VS企業號,訂閱號VS服務號,管理者VS運營者,賬號認證,原創與抄襲,合集標簽VS頁面模板,公眾號與直播提醒,公眾號與小程序,公眾號與視頻號,轉發/在看/收藏/點贊四個指標的差異…

以上知識都是運營公眾號要必須了解的,這里不再具體贅述,只有熟悉了規則,才有邊界感。

內容運營

以我目前的學習觀察認為,公眾號內容分兩類:

節日(這對應,各種新媒體導航里的熱點日歷)

事件(這對應,各種新媒體導航里的實時熱點)

熱點日歷和實時熱點是否輸出內容,沒有硬性標準,根據與賬號的關聯程度進行權衡。

長期輸出的(核心內容、賬號定位)

短期輸出的,可能有多個(短期內的小系列)

所謂長期輸出,就像是一個人的“主業是什么”,短期輸出的,就像是“副業”,這里的“副業”最好是強化“主業”的形象。

注意:內容和形式同樣重要!形式也就是錦上添花的排版樣式,基礎的審美是必須的!

規避風險,避免封號

封號不只是公眾平臺,任何平臺的封號對運營者來說都是噩夢。現在只說公眾號可能被封的情況,以及如何避免。

發送非原創內容,千萬不要標注原創,即便是當下可以成功發送的,也要絕對禁止。因為后續被投訴的話,平臺會警告并處罰。

有些敏感行業,打法律擦邊球的內容,謹慎發,一旦政府嚴厲打擊,發布過的內容是絕對可以搜索到的,到時再一篇篇的刪除,能累死。

說完風險說對策,其實像壹伴和美編這類的運營助手,有很多好用的功能,可以多試試。比如美編的批量刪除功能,在遇到以上問題時,就能極大的減輕負擔,但不知道還能保持多久?!畢竟壹伴曾經也有,但后來下架了。

說句題外話

隨著百度搜索的商業性越發明顯,隨著人們對獲取信息的時效性要求之高,微信搜索越發顯得重要,無論是在運營個人號還是企業號,適當考慮關鍵詞、熱詞,都顯得的尤為重要。

公眾號運營依托微信這個大平臺,是非常方便做社區營銷的。