#怎么做好社群營(yíng)銷##公眾號(hào)##高價(jià)值##社群精進(jìn)日記#

微信朋友圈效果越來(lái)越差;

好友越來(lái)越多,曝光率下降;

內(nèi)容千篇一律,沒(méi)有新鮮感;

以前刷屏太多,現(xiàn)在已經(jīng)被人屏蔽掉了……

這些原因都導(dǎo)致了我們發(fā)朋友圈效果越來(lái)越差,效果越差就越頻繁地發(fā),越發(fā)越?jīng)]有效果,陷入一個(gè)惡性循環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),90%以上的經(jīng)營(yíng)者,只會(huì)發(fā)朋友圈,其他的寫(xiě)軟文,玩社群,玩自媒體一概不會(huì),就算去做,也把握不住正確的方式……

當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)在每個(gè)時(shí)代有核心的方法,先知先覺(jué)的人能抓住機(jī)會(huì),后知后覺(jué)的人只有回憶機(jī)會(huì)。社群營(yíng)銷就是當(dāng)下及未來(lái)最重要的營(yíng)銷方式。

那么社群究竟是什么?

所謂社群,就是一群人基于一個(gè)點(diǎn)、需求和愛(ài)好聚合在一起。社群也不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特殊產(chǎn)物,但是互聯(lián)網(wǎng)成倍地放大了社群。

如今越來(lái)越多的人,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了社群的巨大價(jià)值,紛紛開(kāi)始建立自己的社群,培養(yǎng)自己的渠道。

許多企業(yè)也想構(gòu)建自己的社群,但常常情況如下(舉例):

(1)領(lǐng)導(dǎo)拍板做個(gè)社區(qū)。

(2)找一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)公司來(lái)開(kāi)發(fā)社區(qū)。

(3)市場(chǎng)部,IT部聯(lián)手負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間。

(4)成為雞肋。

(5)最終領(lǐng)導(dǎo)決定關(guān)閉。

不久前遇到一個(gè)非常傳統(tǒng)的老板,他也深深地知道社群營(yíng)銷的作用,他做了個(gè)微信公眾號(hào),但卻總是要死不活的樣子。

放棄公眾號(hào)的話,又不知道還有什么方法能使生意做得有起色,繼續(xù)做公眾號(hào)的話又感覺(jué)是個(gè)無(wú)底洞,完全沒(méi)有投入產(chǎn)出比。

這個(gè)雞肋確實(shí)卡住了不少老板,但這個(gè)雞肋會(huì)產(chǎn)生的根本原因,是傳統(tǒng)老板們?cè)谧錾缛褐?就沒(méi)有一套系統(tǒng)打造社群的方法,簡(jiǎn)單地認(rèn)為建個(gè)微信公眾號(hào)然后吸粉就行了。

同樣的,個(gè)人在社群搭建的過(guò)程中,如果沒(méi)有好的搭建思路,即使努力運(yùn)營(yíng),效果也不見(jiàn)好。結(jié)果就是我們加入了一個(gè)又一個(gè)的群,但沒(méi)有屏蔽的又有幾個(gè)呢?

甚至有些運(yùn)營(yíng)者,用遍了市面上社群搭建流行的各種方法和套路,也很難讓自己的社群迅速擴(kuò)大,產(chǎn)生影響力。

那么,小白如何從0開(kāi)始,搭建一個(gè)具有高發(fā)展?jié)摿Α⒏叱砷L(zhǎng)空間的高價(jià)值社群呢?

第1步:社群定位

1、建立種子用戶的畫(huà)像

你需要知道你的種子用戶,他們的性別組成、年齡分布、地域分布、職業(yè)分布等有什么具體特點(diǎn)?

他們有著什么樣的價(jià)值觀?他們喜歡活躍在網(wǎng)上哪些地方(貼吧、知乎、豆瓣或是哪些公眾號(hào))?什么時(shí)間段比較活躍?

他們的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力到底有多大?他們喜歡什么樣的內(nèi)容和有什么樣的興趣?

如何根據(jù)他們的興趣,用什么樣的方式吸引他們?要總結(jié)出適用于他們的東西,比如課程、實(shí)物商品等。

如何篩選非精準(zhǔn)用戶?比如設(shè)定一定的收費(fèi)門(mén)檻,或者通過(guò)邀請(qǐng)制、任務(wù)制等來(lái)構(gòu)建社群,就可以有效篩選非精準(zhǔn)用戶。

2、通過(guò)社群引流,積累你的第一批種子用戶

在社群搭建初期,是很難吸引到陌生用戶的。這時(shí)候,不如先把自己的親朋好友培養(yǎng)成自己的第一批粉絲,把你的親朋友好友邀請(qǐng)進(jìn)群,給他們提供價(jià)值,促進(jìn)社群活躍。這就是最簡(jiǎn)單的情感鏈接法。

你也可以通過(guò)一些平臺(tái),將線上活動(dòng)、干貨課程和文章內(nèi)容等形式,去文章發(fā)布平臺(tái),音頻平臺(tái),去輸出對(duì)粉絲有價(jià)值的內(nèi)容,去打造自己的社群影響力。積累粉絲,再把他們聚集到社群,實(shí)現(xiàn)種子用戶的原始積累。

當(dāng)然了,你也可以去參加一下沙龍、論壇和線下課程等社交活動(dòng),有意識(shí)地去輸出你的社群價(jià)值觀,這樣也可以吸引一些認(rèn)同你價(jià)值觀人。

在聚集第一批種子用戶的同時(shí),要規(guī)劃好社群結(jié)構(gòu)。

首先,設(shè)立入群門(mén)檻

這一動(dòng)作決定了群里是一群什么樣的用戶以及用戶質(zhì)量,同時(shí),用戶付出努力后才能獲得進(jìn)群資格,這會(huì)讓他們產(chǎn)生一定的儀式感和自豪感:我是因?yàn)樽銐騼?yōu)秀,才能進(jìn)群的。

其次,組織好社群運(yùn)營(yíng)成員

一個(gè)氛圍良好的圈子,應(yīng)該是每個(gè)人都扮演著不同角色的,有意見(jiàn)領(lǐng)袖、核心活躍成員,也有普通成員、不同性格或特長(zhǎng)的人……

每個(gè)職位都給出明確的工作職責(zé),提高做事效率,也有利于發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法。

各種各樣的人聚在一個(gè)圈子,當(dāng)圈子形成一個(gè)閉環(huán)鏈或金字塔結(jié)構(gòu),每個(gè)人找到合適的角色,缺了誰(shuí)都不行的時(shí)候,這個(gè)圈子就很成功了。

第三,設(shè)定規(guī)則玩法

人聚集的地方就有組織,有組織的地方就有規(guī)則制度,事情才能順利進(jìn)行。如果制度不完善,那很容易就被廣告、表情包什么的刷屏,群價(jià)值就會(huì)無(wú)法體現(xiàn)。

第2步:社群運(yùn)營(yíng)

社群商業(yè)是以人為本,其他都是道具。產(chǎn)品是我們變現(xiàn)的工具,當(dāng)你有了信任你的人的時(shí)候,就變得非常好賣,沒(méi)有人,沒(méi)有信任,你就很難賣。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群,要給用戶提供個(gè)人成長(zhǎng)和資源連接的價(jià)值,讓社群成員能夠在社群里快速成長(zhǎng)。

或者能讓群成員在社群里展示自己的身份價(jià)值,從而讓成員在社群里體會(huì)到歸屬感、成就感和目標(biāo)感。讓用戶愿意留在這個(gè)社群里,并且在社群里奉獻(xiàn)自己的價(jià)值,一起實(shí)現(xiàn)社群的共同目標(biāo)。這樣便可形成一個(gè)良性循環(huán)的社群氛圍。

這里需要注意的一點(diǎn)是,在培養(yǎng)第一批種子用戶,并且正式啟動(dòng)會(huì)員后,就要為用戶設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路徑。而且需要及時(shí)了解群成員的需求并予以反饋,用多樣的運(yùn)營(yíng)手段來(lái)提升用戶的信任感。

我們要為不同層級(jí)的社群粉絲,提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),找到一個(gè)穩(wěn)定輸出內(nèi)容的方式,保證價(jià)值內(nèi)容的輸出頻率,讓社群的價(jià)值一步步提升。同時(shí)在社群成員分層的過(guò)程中,也可以完成社群營(yíng)銷變現(xiàn)和裂變。

第3步:社群傳播裂變

當(dāng)小規(guī)模的種子群能良好運(yùn)營(yíng),形成了獨(dú)有的社群文化,且成員都抱團(tuán)的時(shí)候,就可以考慮擴(kuò)大規(guī)模了。

最好是以老帶新,老成員帶新成員。拉新一定要把控好速度,一下子蜂擁而至,管理就很容易失控。

社群的本質(zhì)就是建立連接:連接人與人、人與信息,人與產(chǎn)品。所以定期舉辦社群活動(dòng),可以促進(jìn)成員互動(dòng),形成用戶粘性。

社群活動(dòng)對(duì)提高一個(gè)社群的活躍度有著很大的影響。但是,這里需要提醒的一點(diǎn)是,社群活動(dòng)的目的是為了促進(jìn)用戶之間的交流,而非活動(dòng)本身,更不是形式上在一起。

無(wú)論是知識(shí)付費(fèi)社群常用的課程學(xué)習(xí)活動(dòng),營(yíng)銷類社群常用的多人拼團(tuán)等活動(dòng),或者是活動(dòng)類社群經(jīng)常組織的線下活動(dòng),都可以給社群帶來(lái)很好的傳播的效果。

除了常規(guī)性的活動(dòng)外,借助分享解鎖、集贊、分銷推廣等營(yíng)銷工具也能讓社群品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生大面積的傳播。

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