京東快遞接入抖音電商“音需達”服務

你是否有過想在抖音直播間下單購物,卻被過慢的物流勸退的經歷?為了保證消費者好的購物體驗,抖音電商在商品的配送時效和服務質量上再次加碼。

近日,京東物流宣布,京東快遞成為首批接入抖音電商“音需達”服務的快遞企業,將為抖音用戶提供送貨上門等高品質配送服務。

據了解,“音需達”是抖音電商推出的高品質快遞服務,旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率,助力商家提高物流服務水平,并在一定程度上提高用戶的復購率。

要知道,盡管抖音電商是這兩年電商賽道上發展最為迅猛的玩家,但物流配送依然是抖音電商沒能解決的心病。

直播間購買商品發貨慢、同一家物流公司配送但速度卻比不上其它平臺、開開心心下單,卻要等上許久才能收到貨……可以說物流配送服務嚴重影響了抖音電商消費者的購物體驗。

抖音電商這次推出“音需達”服務,就是為了提高商品的配送時效和服務質量,給消費者帶來更好的購物體驗。而眾所周知,京東快遞的服務質量在物流行業里屬于第一梯隊,次日達和送貨上門服務更是深入人心,二者合作稱得上是水到渠成的事情。

但其實這并不是京東物流和抖音電商的第一次合作,在今年春節期間,京東物流就成為了抖音電商“春節不打烊”大促活動的物流合作伙伴,保障商家的物流履約質量保障和消費者的購物體驗。

除此之外,在月初時,京東物流還跟抖音電商的頭部帶貨主播東方甄選達成了合作,通過自身高效的物流配送網絡,為東方甄選提供自營產品同城訂單即日達或次日達,跨省訂單可在72小時送達的物流服務保障。據悉,通過與京東物流的合作,東方甄選的整體配送時效提升約17%。

有著強大供應鏈和一流服務質量的京東物流,成為了直播電商的首選合作伙伴。