后疫情時代,全球經濟正在經歷震蕩與調整。技術的高速發展與進步,顛覆許多傳統行業的同時,也為新的商業模式打開了大門。

現如今,企業和營銷人員面臨著前所未有的復雜市場與消費者需求,也同時擁有了史上最強的技術支持與施展空間。

這是一個機會與挑戰并存的時代,應對新變化與環境,“營銷之父”菲利普·科特勒有什么看法呢?

9月22日,菲利普·科特勒將攜2023最新版《營銷管理(第16版)》中國首秀,在抖音、今日頭條和西瓜視頻平臺開通獨家個人賬號,與中信出版集團、中信讀書會、抖音/頭條/西瓜財經,以及其他60+媒體共同發起一場主題為“重構經營:營銷、增長與韌性”跨國直播,向廣大讀者、粉絲分享他關于新時代、新環境下營銷的全新洞見,歡迎大家關注和預約。

活動開始前,我們從2023最新版《營銷管理》中摘錄前沿精華內容,讓大家先睹為快!

新現實下的營銷多重要?驅動企業增長,保證財務成功

眾所周知,市場營銷直接作用于消費者,必須時刻與時俱進。所以在最開始,我們必須從底層概念聊起。

菲利普·科特勒在最新的第16版《營銷管理》中寫道:市場營銷是指以與組織目標相一致的方式識別并滿足人類與社會的需求。

【自營包郵 附贈思維導圖】營銷管理 2023最新版 第16版 菲利普科特勒代表作 營銷管理經典 中信出版社

￥109

購買

當谷歌認識到人們需要更快、更有效地訪問互聯網信息時,它創建了一個可以對查詢結果進行分類和排序的強大搜索引擎。

當宜家家居注意到人們想要以足夠低的價格購買優質家具時,它推出了可拆卸家具。

這兩家公司很好地展現了高超的市場營銷能力,將個人的或社會的需求轉變成了可盈利的商業機會。

簡而言之,好的營銷是一門藝術,用一句話概括那就是——有利可圖的滿足需求。

把營銷等同于銷售,是一種眾所周知的誤區,銷售只是市場營銷的冰山一角。

任天堂發布Wii游戲機,蘋果推出iPad平板電腦,豐田推出普銳斯混合動力汽車時,訂單蜂擁而至。

他們的成功不能僅僅歸功于零售商出色的銷售技巧,更確切地說,他們的巨大成功源于他們對消費者、競爭者以及所有影響成本和需求的外部因素做了認真的功課,并在此基礎上設計了正確的產品。

真正的營銷,滲透在社會的各個方面,無處不在。

具體說來,新現實下的營銷,涵蓋領域已發展、擴充至10個:產品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產、組織、信息和觀念。

雖然我們對其中絕大多數都很熟悉,但隨著時代的發展,它們也在不斷變化與迭代。

比如,隨著經濟的發展,越來越多的經濟活動集中在服務的生產上。如今美國經濟所生產的服務與產品組合中,服務約占2/3,產品僅占1/3。越來越多的人,購買產品更多是為了享受后續服務。

極速變化時代,四點助力打造企業增長的好營銷

近幾年來,隨著新的營銷行為、機遇和挑戰的涌現,現今的市場已與十年前大不相同。

科特勒在《營銷管理》第16版中,化繁為整,對新常態下的營銷現實進行了總結,分為三大類:

· 塑造不同市場實體間關系的市場力量;

· 這些力量間相互作用產生的市場結果;

· 以及作為在快速演進的市場制勝的關鍵手段的全方位營銷的出現。

同時,他也將其拆解為四大主要市場力量、三大關鍵市場結果,以及全方位營銷的四大基本支柱,來幫助一線營銷人員與企業管理者快速把握新的營銷現實。

那么,問題來了:極速變化的時代,如何打造能夠為企業增長助力護航的好營銷?

首先,科特勒認為,企業需要重新定義自己的目標。

新的商業觀點認為,地球的資源有限,人類活動需要被約束。企業不能再用線性思維來經營自己的業務,完成產品銷售并不意味著結束,企業應該更多考慮到商品的循環利用,以循環思維來經營企業。

比如,蘋果開啟了手機回收置換服務,京東提供以舊換新置換服務等。