轉眼又到了一年一度的“金九銀十”求職季,不管是在職場身經百戰的還是剛剛入行,面試總是必不可少的環節。

那么在項目管理的面試中有哪些面試官較為關注的問題,這些問題可以從哪些角度去回答,前沿特此推出項目管理面試秘籍周更專欄整理了常見的問題及答案,以期對PM和PMO的面試者一些啟發,在面試前做好充分的準備,知己知彼,百戰不殆。

問題1:項目管理、PMO的核心價值點是什么?

項目管理的核心價值點可以分為面向企業內部和面向客戶,對內的話,項目管理的核心價值在于完成項目交付。

從項目類型分析,不同類型的項目在交付對應著不同的價值,如果是戰略類的項目,那該項目交付有利于企業長期的可持續發展,如果是利潤類項目,對應著為公司帶來直接的經濟效益,如果是練兵類項目,項目的價值在于團隊能力的提升,積累項目經驗。

從項目管理的領域分析,項目管理的核心價值在于圍繞項目目標,控制好時間、質量和成本,使得項目又快、又好、又省交付。

面向客戶來說,項目管理的核心價值點在于提供滿足客戶的需求的產品或服務,解決客戶的業務問題,實現客戶成功。

PMO項目管理辦公室的核心價值在于組織中項目管理效能的提升。

PMO根據組織的成熟度分為支持型、控制型、戰略型三種類型,不同的類型的核心價值各有不同。

支持型PMO和主要以幫助項目團隊和項目經理為主,做好支持服務工作,提供相應的項目管理文件模版、技術支持、協助項目經理整理文檔等,它的價值在于為項目經理的工作減負;

控制型PMO的工作內容為公司項目管理工作制定流程標準,資源協調,項目經理培訓,對項目進行整體管控,此時它的價值在于保障項目資源實現最優配置,順利交付,實現組織目標。

戰略型PMO根據公司的戰略進行戰略目標分解,篩選項目,為項目分類分級,向上獲得授權,承接戰略任務,向下獲得項目經理的支持,啟動項目,它的價值在于圍繞公司戰略開展工作,為領導層提供建設性建議,推動公司良性發展。

問題2:如何做好項目管理中的需求管理?

如果想要對需求進行管理,那么就要清楚什么是需求,需求就是項目中產生的需要和要求,可以分為三個層次:業務需求、客戶需求、系統需求。

業務需求是企業和客戶高層次的目標要求,可能影響著某個項目的發展方向,客戶為什么會產生這個需求;

客戶需求是在項目中交付的產品和服務可以為客戶解決哪些業務問題;

系統需求則是客戶對于這個系統功能和非功能的要求,功能需求就是系統必須實現的功能,非功能性需求對應著系統的相關屬性,例如可用性、可靠性、安全性等;不同的需求對應著不同的管理方式。

需求的管理的流程主要分為以下幾步:需求獲取、需求分析、需求驗證、需求跟蹤/驗收。

1、獲取需求:在獲取需求前制定需求管理計劃,利用訪談、調查問卷的形式獲取用戶需求并對其進行分類,輸出用戶需求說明書;

2、需求分析:通過對需求進行結構化分析,輸出需求規格說明書,描述系統業務流程和軟件功能,為系統的詳細設計和開發提供依據;

3、需求驗證:公司內部對需求評審和測試輸出需求文件;

4、需求跟蹤/驗收:根據需求文件進行功能開發,建立需求跟蹤矩陣對需求進行跟蹤確認,記錄需求的變更情況,驗收時根據需求文件對需求進行驗收。