物流專業實習報告 篇9

結果:

1:買方SONY向賣方海爾集團購買空調100臺,空調規格為HR-20__,單價$3000。交易方式為 工廠交貨(Ex Works)。

2:賣方海爾集團通過委托出口貨代完成訂艙、提箱、裝箱、保險、報關等一系列事務后,由出口船代將貨物由起始港CNSZN到目的港JPYOK。

3:最后買方SONY在進口貨代處提貨并與進口貨代結算費用、辦理核銷。

4:其中部分流程通過出口運輸車隊、進出口港口堆場、進出口地海關、進出口地檢驗檢疫局。

心得:

1:在上機操作中熟悉了國際物流的運作方式,體會到了國際物流中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關系。感到內容較多、涉及面廣、操作性強,既有出口業務又有進口業務。

2:在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據,這其中有報驗單,商業發票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產地證明等等。

3:這個系統存在的其中一個缺點,在數據的填寫上,沒有邏輯的數據反而是正確的,很多單據亂填也可以繼續做下去,或許是因為本系統的開發不是有真正的國際貿易人員開發,因此在很多地方出現漏洞,很多地方和現實操作存在很大差別。

4:通過做海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據后,對自己的學習態度有了新的認識。之前這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。

物流專業實習報告 篇10

一、企業概況:

1.欽州__(機電)物流有限公司是一家以銷售和物流現代轎車和各種重型卡車為主的綜合性公司。

2.公司員工不多,只有14個人。雖然看起來公司規模不大,但是業務量可觀。每天都有絡繹不絕的客戶前來洽談、采購、咨詢、辦理各種業務。

3.職能部門分布:經理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。

4.企業哲學:信仰遠勝于黃金桂。

5.發展方向:奮斗100天,進入欽州港自貿區。

二、我們從事的主要工作包括:

1.每天必須做的工作:開公司的門,關公司的門,掃地,倒垃圾,清理煙灰缸,幫忙整理員工桌上凌亂的資料。

2.檔案室整理檔案,按順序取出、放回、打印、放好。

3.接待客戶,為客戶倒杯水,指導客戶辦理手續,幫助復印辦理手續所需的資料,如身份證、保險單、行駛證、購房證、戶口本等...

4、從事一些簡單的驗車工作,幫助交接東西,熟悉驗車流程。

5.為客戶辦理貸款準備合同文件,協助客戶辦理簽約、辦卡等業務。

6.公司員工忙的時候,可以幫忙接電話、傳真,在電腦上記錄機電、物流賬目,幫忙車輛入場、年審、購買證、操作證等。

三、實習收獲

1、工作不是公司的員工,老板下達了做什么工作的命令,而是要自覺、主動去做,認為做什么工作就必須毫不猶豫地大膽去做。

2.通過在購車過程中與同事和客戶的日常接觸,對卡車知識有了一定的了解,不僅了解了卡車的一般結構,還學習了如何驗車,驗車什么,如何驗車。

3.讓我知道禮儀的重要性,和同事相處要注意什么,該說什么,不該問什么,該做什么,如何和客戶溝通好,尤其是打電話要學會禮貌用語的重要性,知道接電話第一句話是:“你好,欽州x x”;顧客來了,可以說這些話:“老板你好,你要什么車”“先坐下”“請喝杯水”等等。

4.學會了使用復印機、打印機、傳真機,學會了復印時雙面復印。

5.x x現在的口號是:x x動力,綠色動力。

6.除了要大膽、主動、主動,還要虛心向同事請教。你要學會虛心求教,不懂就問,做事前問清楚,不知道怎么做就避免盲目做事。容易犯錯誤,甚至犯難以改正的錯誤。

四、實習經歷

1.一切從底層開始。比如不了解卡車銷售,就要從基礎知識入手,熟悉卡車的綜合知識。你不僅要記住價格,還要對卡車的結構有所了解。

2.公司內部的溝通很重要。多注意溝通。如果你愿意去問,愿意和同事交流,你會發現他很好溝通,能從他嘴里學到很多課本上沒有的知識。

3.“只要你愿意認真學習,多問問題,任何工作都不會很難。”這是魯先生給我的建議,讓我意識到,只要你以謙虛的學習態度做一件事,多問一些問題,任何工作都會變得容易。

4.人際關系的處理也很重要。在那里實習了很久,發現公司員工之間,老板和員工之間的關系處理的很好,經?？吹剿麄冇姓f有笑。連經理都可以和員工打成一片,工作時互相配合,休息時打牌“吹水”?？梢?在工作中處理好同事和老板的人際關系是很重要的,“人好辦事容易”,這也是魯校長給我的一個忠告。

5.心態上出來工作或者實習也很重要。為此:

(1)心態要穩

(2)做事不怕做錯事,敢于承認錯誤

(3)學會用腦子做事。做事之前一定要問清楚操作流程,嚴謹全面

(4)說話不要太直,說話前要經過大腦思考。

6.企業的發展壯大,靠的是誠信經營。同樣,我們應該誠實地管理我們的生活,真誠務實,在企業工作,做我們知道的任何事情。如果我們不知道該做什么,那就不要做,也不要假裝知道。

五、發現的問題和建議

欽州機電(物流)有限公司雖然是大公司,但是公司還是有幾個缺點:

1.雖然部門之間沒有分工,但是分工還是不明確。有的員工什么都管,有的不做。這樣下去,很容易幫助別人,但也容易造成效率低下。

2.客戶投訴的處理(追車、辦事延誤、貨車保修不到位等。)不夠好,未能給客戶滿意的處理結果。

3.有時候,有些員工做事沒有動力,沒有足夠的積極性和熱情來對待客戶。

4.雖然客戶很多,但從事銷售的人還是很少。

5.客戶銷售滿意度的提高需要進一步加強。

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