本文為《2023抖音電商“FACT+”全域經營方法論白皮書》的下篇,此方法論旨在為更多商家在抖音電商的經營發展提供理論背書和實際運營指導,促進抖音電商生態朝著多元化與獨特性兼備的方向健康長期發展。

Part 4: 全域協同經營

抖音電商的經營是圍繞用戶的內容、商品與服務綜合體,四者相互碰撞而產生了海量的經營數據,這些數據中蘊藏著大量寶藏,通過對經營數據抽絲剝繭地分析,商家能找到經營優化和生意成長的方向。

「抖音電商羅盤」是抖音電商官方推出的數據產品,其目標是幫助商家以數據引領生意增長,讓生意增長有洞察有方向,讓生意經營可診斷可優化。其核心優勢包括:

從策略到經營的全面視角:提供從策略洞察到經營診斷的全視角覆蓋,幫助商家不僅找到增長方向,更能實操落地。

貼合內容場景的全面數據:內容是抖音電商的核心特色,內容數據為商家帶來了充足的信息增量。“羅盤”可通過內容洞察能力為商家打開視野,也可通過內容診斷能力幫助商家在短視頻和直播經營中持續提升。

圍繞經營場景的全面覆蓋:前文提到,抖音電商已經發展為「FACT+」協同經營與「貨找人-人找貨」場域聯通體系,“羅盤”可以追蹤不同內容、不同創達人、不同場域的生意及流量轉化數據表現,從而為商家提供完整全面的診斷分析能力。

01

把握全局視角,實時監控生意健康度

實時洞悉商家整體的生意趨勢及健康度,可幫助制定品牌策略制定并提升店鋪經營。「生意駕駛艙」模塊將為商家提供實時清晰的看板,幫助商家監控生意現狀,并拆解生意趨勢變動的幾大重要因素,助力品牌管理者及時發現問題、對癥下藥。

了解生意進度

把脈生意核心要素

掌握生意趨勢

02

縱覽行業洞察,發掘生意機會

抖音電商羅盤向品牌提供策略洞察數據,整合「內容洞察」、「市場洞察」及「人群洞察」三大能力,幫助商家挖掘各細分市場的生意增長機會,助力商家在內容投入、貨品布局及人群運營上進行經營決策。

從全盤到行業細分,整合內容洞察指引內容生產

內容是反映消費者興趣的重要媒介,“羅盤”通過底層技術能力將內容標簽化,對內容畫面、音頻、文字等各種信息元素進行拆解打標,從而呈現有洞察、可參考、可優化的內容看板。“羅盤”希望通過熱詞洞察、內容榜單、達人篩選等能力,幫助商家產出更確定性的優質內容。

從品類到商品,整合交易數據助力貨品策略

通過市場洞察能力,抖音電商羅盤希望能夠回答品牌經營者的兩大主要問題:

什么商品更有機會?備貨量該如何調整?

羅盤不僅可以提供各類目及葉子類目的市場銷售數據及趨勢,還可以對價格帶、功效等商品屬性進行市場趨勢呈現,讓商家了解“哪些商品目前賣得好”。此外,羅盤也能結合內容需求的拉力和市場成交的推力,幫助商家找到合適的選品或者新品開發方向,并根據市場銷售趨勢對商品未來的銷售進行預測,從而調整商品備貨量。

從種草到轉化,沉淀人群數據細化人群運營

抖音電商羅盤提供的豐富人群數據,可以幫助商家對內掌握品牌整體「人群分層沉淀」,開展精細化的人群運營;對外了解「目標消費者畫像洞察」,洞悉目標人群偏好,指引內容及商品投入;同時可聯動廣告投放、新品問卷、達人合作等相關產品能力,滿足商家的多種運營需求。

03

深入店鋪診斷,提升經營效率

抖音電商羅盤具備高顆粒度的經營數據分析,可完整覆蓋商家經營的方方面面。整合商家在「店鋪運營」、「直播運營」、「短視頻運營」、「商城運營」、「達人合作」等多場景的數據表現與行業指標,幫助商家進行實時監測、診斷問題并不斷優化。

診斷店鋪經營

實時監控

診斷經營能力

經營概覽及成交分析

優化自營陣地

優化短視頻運營

“羅盤”可提供短視頻前中后全鏈路流程中的創意、監控及復盤數據,幫助商家挖掘內容機會,并提升短視頻種草效果及成交金額。

短視頻數據實時監控

短視頻分析