一、困難的賬戶優化問題

1.網站跳轉率很高。網站或網址有問題嗎？

2.如何找到網民喜歡的網頁？

3.當優化網址時，我們應該優化創意網址還是關鍵詞網址？

4、如何利用百度統計找到優化網址訪問的方法？

二，案例研究

1.案例行業:教育和培訓-職業培訓-美容培訓

2.消費規模:平均每天1000左右

3.以下是某一天客戶的業務溝通橋梁

同時，我們也提到了商橋在其他時間的通信情況。客戶在這一天的情況具有代表性，可以代表客戶在這一期間的真實情況。

4.訪問者信息頁面的地址分析

對于上面紅色方框中的通信記錄，訪問者的登錄頁面是客戶的主頁。在這些溝通記錄中，80%的客戶沒有留下有效的聯系信息。然而，與其他交流記錄(紅框未選擇的交流記錄)相比，網民登錄的網頁是某門課程的特定頁面或客戶網站中學校的簡介。在這種交流中，超過50%的網民留下了具體的聯系方式。

如果我們將有效溝通定義為留下可以聯系的聯系信息，并將其定義為咨詢轉化率，那么我們可以得出以下初步結論:

網站首頁溝通咨詢轉化率≤20%，課程頁面和學校簡介頁面溝通咨詢轉化率≥50%

5.訪問者信息頁面的內容分析

以下是客戶主頁內容的截屏:

客戶的主頁包含大量信息，包括學校的概況和熱門課程的展示。這個網頁的內容是復雜的信息。如果一個想學習攝影的網民登錄到這個網頁，他需要搜索很多次，點擊兩次以上才能找到相關的課程頁面。

以下是客戶特定課程頁面的屏幕截圖:

課程頁面還包含很多信息，如:課程介紹、培訓目標、就業方向等。盡管信息量很大，但都指向相同的內容，特定的課程。這使得網民能夠完全理解本頁的課程詳細信息。網民在網上尋找信息的原因是方便。更深層次的內在需求是通過互聯網這樣一個便捷廉價的渠道獲取更有價值、更可靠的網頁信息。

以下是客戶學校檔案頁面的截圖:

在對上橋信息的分析中，我們發現在客戶的學校簡介頁面上總共有兩條信息，兩條信息都留下了有效的聯系信息。本頁溝通咨詢轉化率達到100%。雖然我們的樣品不夠，但它仍然反映了一些問題。顧客面對的受眾群體是學生，但這些學生的父母才是顧客的真正受眾，因為是父母付錢，父母的心理是在選擇專業之前選擇學校。學校的規律性和可信性是家長選擇學校的起點。由此，我們可以很容易地在學校簡介頁面上看到咨詢轉化率高的原因。

摘要:賬戶跳轉率高、咨詢轉化率低可能是由以下問題造成的。

不正確的網址設置導致網民對他們第一次看到的網頁內容不感興趣，這不是網民所要求的產品內容。客戶的網頁內容是否能滿足觀眾的心理需求，過于簡單的公司簡介可能會引起網民的不信任。

三，賬戶優化方式

1.基于搜索詞，準確定位需要優化網址訪問的關鍵詞。

以下是用戶百度統計中的實時訪問者分析:

以下是對客戶和商務溝通訪問者的搜索詞的分析

通過對實時訪問者的分析和商務橋梁交流訪問者的比較，不難發現一些關鍵詞已經產生消費，但還沒有產生有效的咨詢交流，從而準確定位需要優化網址訪問的關鍵詞。

2.優化創意訪問網址還是關鍵字訪問網址？

當我們優化訪問網址時，我們不可避免地要考慮一個問題，是優化創造性訪問網址還是關鍵字訪問網址？這個問題主要取決于關鍵字所在單位的關鍵字情況和客戶網站的情況，如下表所示:

3、客戶網站優化方向

(1)優化公司簡介頁面

網民在網上尋找信息的原因是方便。更深層次的內在需求是通過互聯網這樣一個便捷廉價的渠道獲取更有價值、更可靠的網頁信息。對公司全面、完整、詳細的介紹有助于網民信任客戶公司的主體，從而使網民在交流和對話中放松警惕，讓網民更容易留下真實有效的聯系信息，提高咨詢轉化率。

(2)優化產品頁面信息

成功的營銷在于如何找到最大的受眾并滿足受眾的需求。選擇百度只是第一步。潛在客戶只在百度上看到信息檢索，而不是產品信息。產品植根于客戶，出現在網頁上。好的產品需要很好的宣傳，所以如果產品介紹頁面能夠滿足網民的需求和欲望，添加大量的相關產品信息就可以滿足潛在客戶的產品知識欲望，從而達到訂單。產品頁面信息應包括以下信息:

產品基本信息產品規格、特點、產品適用范圍、受眾范圍基本問答合理多樣的聯系方式和在線溝通工具

(3)建立合理的商業橋梁邀請機制

在邀請機制方面，不同的人有不同的意見，但我認為方便及時的溝通是網上營銷的一個主要特點，因為我們建議商務橋邀請頁面應該出現在網站的所有頁面上，邀請時機的選擇和消失時間應該更多地考慮訪問者的接受程度，不應該過于頻繁地干擾訪問者的網頁瀏覽體驗。

4、網站頁面訪問流量分析

從上圖可以看出，客戶主頁的訪問流量最高，這與客戶后臺訪問網址的設置是一致的，更有針對性的產品頁面還沒有被訪問，因此可以看出客戶的訪問網址設置迫切需要大規模的調查和修正。

我們可以看到每個訪問頁面的平均訪問持續時間。如果訪問持續時間太短，客戶頁面可能有問題，需要及時調查。

我們還可以查看下游流量的貢獻。我們始終希望客戶能夠訪問網站中的更多網頁，降低跳過率，延長訪問時間。因此，網頁的內容相關性、與我們更方便、更快捷、更引人注目的聯系、公司簡介以及其他相關產品頁面的導入門戶可以促進網民更多的點擊訪問和在網站上停留更長時間。

四，摘要

優化客戶有很多方法，所有這些方法都旨在滿足受眾的搜索體驗和購買需求，從而達到營銷目的。因此，除了尋找更多符合客戶需求的關鍵詞和新穎的創意展示風格外，我們還應該更加關注目標網頁與關鍵詞和創意的相關性，以提高網民的搜索體驗。一線客戶服務應學習并善于分析網站流量數據、分析受眾特征、尋找網站優化方向并提供給客戶，從而提高網站的咨詢轉化率。這種積極的工作不僅能讓客戶感受到流量，也能感受到百度帶來的價值。