今年“雙11”,消費(fèi)者購(gòu)買意愿如何?“購(gòu)物車”又有哪些變化?南都民調(diào)中心于2023年10月20日至25日就相關(guān)話題發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查,共采集1021份有效樣本,并與往年同題調(diào)查進(jìn)行比較,于近日發(fā)布《“雙11”消費(fèi)需求調(diào)查報(bào)告(2023)》。

報(bào)告顯示:今年“雙11”各大平臺(tái)調(diào)整了部分規(guī)則玩法,其中價(jià)保時(shí)間延長(zhǎng)、購(gòu)物車擴(kuò)容、不用熬夜等變化更具吸引力。今年有六成受訪者打算在“雙11”購(gòu)物,購(gòu)買比例較2023年、2023年均少了兩成左右,是否有購(gòu)物需求成影響公眾購(gòu)買意愿的首要因素。打算“雙11”購(gòu)物的受訪者中,七成計(jì)劃只買一波,超六成半給自己買;四成喜歡囤個(gè)護(hù)清潔,各有三成傾向購(gòu)買手機(jī)電腦數(shù)碼、美妝護(hù)膚和速食零食等,打算預(yù)訂酒店住宿、景點(diǎn)門票等服務(wù)的受訪者也各有三成左右;七成半消費(fèi)預(yù)算在5000元內(nèi),近五成表示預(yù)算增加,近三成表示預(yù)算不變;天貓京東等平臺(tái)仍是購(gòu)物渠道首選,傾向直播購(gòu)物的受訪者較兩年前減少近兩成。

今年六成受訪者打算“雙11”購(gòu)物,比例較去年前年均降兩成

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,近年來(lái),公眾“雙11”購(gòu)物意愿有所下降,今年尤為明顯。2023年表示打算購(gòu)物的受訪者比例達(dá)85.35%,2023年則下降至83.04%,而今年打算購(gòu)物的受訪者則減少了兩成左右,比例為64.13%,降幅較大。不打算“雙11”購(gòu)物的受訪者比例則由2023年的6.06%、2023年的12.09%增加到今年的23.83%,今年不確定是否購(gòu)買的受訪者也占12.04%。

不同年齡段、婚育狀況、月收入的受訪者“雙11”購(gòu)物意愿也有明顯的變化。交互分析發(fā)現(xiàn),00后和90后受訪者仍為今年“雙11”消費(fèi)主力,打算購(gòu)物的比例均占68%,較2023年、2023年也有所下降,但降幅不大;相較于其他年齡段受訪者,80后受訪者“雙11”購(gòu)物意愿更低,打算購(gòu)物的比例降幅最大,由2023年的83.33%、2023年的85.28%降至今年的57.74%。從婚育狀況來(lái)看,已婚已育受訪者打算購(gòu)買的意愿更高,達(dá)71.09%,其次是單身受訪者,占67.28%;從月收入來(lái)看,月收入過(guò)萬(wàn)的受訪者購(gòu)物意愿更高,比例超七成,月收入5000元以下的受訪者打算購(gòu)買的比例僅五成。

消費(fèi)更加理性,今年“雙11”購(gòu)物主要考慮自身需要

調(diào)查發(fā)現(xiàn),公眾“雙11”消費(fèi)意愿下降,更多是消費(fèi)理念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,瘋狂囤貨潮逐漸退去,理性消費(fèi)才是正確打開(kāi)方式。問(wèn)及影響“雙11”購(gòu)物意愿的因素時(shí),有54.95%的受訪者表示自身需要是決定因素,個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力和商品折扣次之,占比分別為48.48%、47.83%,還有40.7%認(rèn)為優(yōu)惠規(guī)則影響更大。

值得注意的是,對(duì)于打算“雙11”購(gòu)物的受訪者來(lái)說(shuō),“剛好有購(gòu)物需求”是自己涌向“雙11”的主要理由,比例為65.81%,占比最高;其次才是“囤貨備用”,占64.38%。

而對(duì)于不打算“雙11”購(gòu)物的受訪者來(lái)說(shuō),主要是最近沒(méi)有購(gòu)物需求,選擇的受訪者占37.67%;也有部分受訪者反映自己今年收入減少,需要降低消費(fèi)支出,占33.11%;還有30.14%的受訪者認(rèn)為今年“雙11”的優(yōu)惠規(guī)則依然復(fù)雜,浪費(fèi)時(shí)間和精力;27.85%的受訪者則表示“雙11”大促優(yōu)惠力度一般,與平時(shí)的一些大促?zèng)]差別,不值得自己去蹲守。

打算只買一波的受訪者最多,主要給自己買

今年“雙11”依舊有兩波售賣期,10月31日第一波開(kāi)賣,11月10日第二波開(kāi)賣。今年消費(fèi)者是否兩波都買?調(diào)查發(fā)現(xiàn),打算“雙11”購(gòu)物的受訪者中,有72.83%預(yù)計(jì)只參與一波售賣期,其中打算只參與第一波或第二波的均占36%左右,打算兩波都參與的受訪者則占27.17%,比2023年少了8%左右。