“口碑營銷是指通過用戶的口碑宣傳網絡 ，讓信息像口碑一樣傳播和擴散 ，利用快速復制的方式傳向數以百萬計的用戶”從這個概念可以看出口碑營銷是建立在傳統營銷傳播的基礎上的

基于口碑營銷的類型化營銷，只有借助于網絡這一新的媒介，才屬于網絡營銷的一種方法。口碑營銷可以像口碑營銷一樣，借助于網絡，在“口碑營銷”中更廣泛、更快地傳播“口碑”。同時，口碑營銷是一種非常獨立的傳播方式，它強調受眾作為傳播者的主動性傳播行為 ，所以傳播成本較低。

口碑營銷的特點

根據口碑營銷的概念，總結了出口碑營銷的特點有 ：

1）廣泛的群眾：信息的傳播者和受眾都是非特定公眾，這是由網絡傳播的特點決定的。由于網絡的匿名性和時空的巨大性，通信的參與者是非特定的；

2）低成本傳播：口碑營銷是通過互聯網用戶自發進行的溝通，溝通成本交叉的營銷溝通方式于傳統要便宜得多；

3）話題性強：口碑營銷離不開事件傳播，即企業通過制造或使用具有新聞價值和社會影響的事件來吸引受眾。但這種事件符合網絡傳播的特點，且大多具有眼球效應：或能與受眾產生情感共鳴，或有趣，或具有新聞價值；

4）互動性強 ：口碑營銷強調公眾在傳播事件的過程中無意識地與商家互動，并能親身體驗產品帶來的好處，從而積極、潛移默化地幫助商家進行品牌傳播

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文:指尖速推

一家專注互聯網口碑營銷公司