我們與外界接觸時,經(jīng)常會使用五種器官來感受任何事物,像是買衣服時,可能會先用手摸一下衣服質(zhì)料;走進新開張的面包店,會先試吃面包的口感;買皮鞋時,會先用鼻子聞一下皮革好壞;「視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺」這五個最常使用的器官,簡稱「五感」。

經(jīng)典的1965年勞斯萊斯銀云在氣味上花了大價錢,這種氣味是用錢也買不到的!這款“香型”已經(jīng)成為勞斯萊斯在全球中保持領先奢華轎車品牌之名的殺手锏。還有喜達屋酒店集團旗下多間酒店也使用了一種舊書和羊皮紙的氣味,為了讓客人更加了解酒店的高端定位。

品牌如何實現(xiàn)全感官營銷?

· 塑造感官印記

感官印記是《感官營銷力》這本書里面最重要的一個概念,是指在你看到某個品牌的時候,你就會立刻激活某種感官體驗的一種明確回憶。或者是經(jīng)歷了某種感官體驗的時候你就可以立刻地想到某個品牌。

如我們在廣告學課堂上,老師一定會講的案例:英特爾的“deng deng deng deng”,就是通過觸發(fā)用戶的聽覺感官,塑造對品牌的獨特記憶。

這種感官印記,也是一種廣告符號,這種符號/印記,它幫助品牌與消費者建立關系,形成用戶對品牌的獨特記憶。

· 用感官細分人群

針對不同的用戶群體,設置不同的感官印記。

比如針對青少年服裝品牌的專賣店,要如何對背景音樂的設定提出一個管理規(guī)范?這樣的一個問題大家可能都會想到,播放一些年輕人喜歡的音樂,或者是快節(jié)奏的音樂,因為這樣可以促進消費者沖動的決策。

· 多“感”齊下

隨著用戶所處的環(huán)境被越來越多的感官營銷充斥著,找到那個獨特的、記憶點強的、能夠被普遍接受的印記,對于品牌來說也越來越具挑戰(zhàn)。

因此,以“色”悅?cè)恕⒁浴奥暋眲尤恕⒁浴拔丁闭T人、以“情”感人,嘗試從多個感官觸達用戶也是一種方式,這樣的方式有助于為消費者構(gòu)建整體的良好用戶體驗,為品牌實現(xiàn)有效賦能。