一.什么是私域流量

1.1 在說私域流量之前,我們先來理解一下,什么叫做流量,在你的理解中流量是什么呢?有人說:流量是活躍訪客、粉絲量、閱讀量、留存率等,其實這樣理解也是對的,但是這些屬于泛流量而不屬于精準的流量。

在早期運營微信個人號的時候,總覺得只要有流量進來,不管是泛流量還是精準的流量只要是流量就一定能變現,流量為王,但實際后來發現錯了。對于運營特別是私域流量運營的伙伴來講,你其實就是在運營著你的用戶,你就是在跟你的用戶談戀愛,你要維護好他們,要讓他們信任你并為之付費,所以流量的本質就是人。

1.2 那什么是私域流量呢?大部分解釋是這樣的:私域流量是指企業能自主運營,可以反復自由利用,無需付費,又能隨時直接觸達的流量資源,它屬于流量的私有資產。

但用直白的話講,就是把韭菜圈起來反復割。

舉個例子:你在某個廣場準備開一家服裝店,廣場每天的人流量有1萬,那么這1萬個流量就是公域流量。那如果1萬里面有20%的人進你的店,那就有2000個人,如果20%的進店有10%的轉化,那就是1000個用戶,如果這1000個人買了就走了,那就真是走了,好不容易來的客流就這樣浪費了。那你試想一下,如果我們把這1000好友甚至是1000里面的50%的好友加到我們的微信個人號里面,我們是不是還會有聯系?是不是可以二次、三次、三次觸達,觸達的形式也多樣,朋友圈、社群、私聊!就可以反復跟我們的用戶溝通,這就是為什么要做私域流量的原因。

二.為什么要構建私域流量

2.1 相信看完上面后,你也許或多或少認識到了私域流量的重要性,其實現在很多企業,可以說幾乎所有企業都已經開始在做私欲流量了,不管是企業還是個人,我其實都是非常建議要去構建自己的私域流量。

為什么這樣說呢?在QuestMobile2023年第二季度的移動數據報告中,移動互聯網的網民11.38個億,也就是說拋開不會用手機的老少、嬰兒外,幾乎都有手機會上網了,也就是流量見頂了。所以就出現了各種的專業名稱,私域流量就火爆起立,這時候也是教我們要開始從流量思維轉為用戶思維。

三.如何構建自己的私域流量

3.1 企業應該如何構建自己的私域流量呢?

有人將私域流量池比作“自己的魚塘”,與“公域流量池”——“別人的魚塘”相對。就像我們在各大平臺引流到自己微信個人號、App、小程序上一樣。

要實現從引流到成交,將別人池塘的魚變成自己池塘的魚需要四個步驟:“尋魚”→“誘魚”→“圈魚”→“釣魚”。

尋魚即尋找客戶,我們的客戶在哪,怎么引流到我們的魚塘上來,要設置什么樣的誘餌。那你就要先思考,你的目標客戶群體是那些?這些人經常出沒在那些渠道?這些人的需求是什么?你設置的誘餌是否可以足夠吸引到他們?如果想清楚這些環節,設置好運營流程,相信你能獲取到的用戶都是非常精準的。還有另一個方法是你也可以直接采粉購粉。

在釣魚之前,我們要先養魚。“養魚”:就是利用各類運營手段和工具去不斷地提高用戶復購。

還有一點很重要,就是如何將自己的魚塘養大放大,也就是“養魚”--“生魚”。其實也就是我們所說的裂變,只有形成商業閉環,才是正向的。

3.2 完美日記私域流量

完美日記是私域流量里面的一批黑馬,經常被拿出來做分析甚至已經成為整個行業內標桿性的存在。

完美日記它的私域流量池增長主要有兩種方式。一種是在門店引導形式,通過福利引流的手段,引導到店的顧客添加一個微信號成為好友,而這個微信好友就是已經被打造成小IP的小完子。

還有一種形式是用戶在線上種草下單完美日記的產品后,就會得到一張“紅包卡”,它會引導你關注公眾號領取,再順勢引導你添加個人號小完子,小完子會進一步邀請你進群和掃碼小程序。

完美日記的人設也打造的非常好,真人出鏡,是一個活生生的真實人物小完子。人設角色的顏值,儀表,生活、好物分享消除距離感,拉近和用戶的關系。當然,在運營層面他們也下了不少的功夫,在勢能打造上,打造寵粉福利,活動秒殺等。這些其實都是非常值得我們借鑒的。