在前面寫

最近，中國醫(yī)療搜索推廣的領導者百度一直處于昏迷狀態(tài)。齊魯?shù)碾x開不僅導致百度市值暴跌900億元，而且所有主要媒體似乎都有一顆共同的心和對百度醫(yī)療的集體曝光。他們都在批評百度，確切地說，鄙視百度醫(yī)療搜索業(yè)務的血汗錢。

今天，我們簡單地從醫(yī)療行業(yè)開始，討論未來醫(yī)療推廣的搜索模式。

現(xiàn)在對許多醫(yī)療機構(gòu)來說，中國的民營醫(yī)療服務是三種資本:莆田資本、非莆田資本和外資。

也許十年前我們看到的幾乎所有民營醫(yī)院都是莆田醫(yī)院，但在過去的五年里，隨著國家民營醫(yī)療政策的放開，許多非莆田資本涌入，大量外資涌入中國醫(yī)療行業(yè)。此外，許多傳統(tǒng)的非醫(yī)療企業(yè)也在民營醫(yī)院系統(tǒng)中占有股份，這表明中國的民營醫(yī)療正走向多資本競爭的局面。就工業(yè)形式而言，這是一件好事。只有各種資本進入市場，與不同的操作系統(tǒng)競爭，才能形成不同風格和操作系統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu)。

對于搜索，它不僅僅是百度搜索。百度已經(jīng)成為公眾批評的目標，因為百度是中國搜索的領導者。人群的心理就是這樣。它只會攻擊說得最多的人。所謂的木材展總是被森林空氣破壞。這股風是大多數(shù)用戶的。當然，用戶不是壞人。

此外，醫(yī)療本身是一個非常特殊的行業(yè)。它既不是一種軟需求，也不是一種正當需求，而是一種需求，即在特定情況下(疾病)發(fā)生的需求。此外，在線醫(yī)療不僅敏感和特殊，離線醫(yī)療也敏感和特殊。由于這個行業(yè)的特殊性，“醫(yī)療+任何渠道”將是一個敏感而特殊的存在，而其他行業(yè)在搜索中總是相關的。只有醫(yī)學搜索總是受到批評。

本文無意粉飾百度，但百度不能像對待其他行業(yè)一樣對待醫(yī)學搜索。治療醫(yī)學搜索需要十倍以上的精力和態(tài)度。畢竟，這是一個生死攸關的問題。

說到醫(yī)療搜索，前提是私立醫(yī)院的廣告仍然存在。這是一個龐大的市場鏈。在這個鏈條中，有大量的甲方、乙方和平臺員工。從百度的角度來看，如果沒有絕對的大變化，它不會切斷這項業(yè)務。

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在這里，一奇先生想想象未來幾年的醫(yī)學搜索模式:

1.杰出的品牌。搜索顯示品牌并減少廣告拷貝的數(shù)量，這可以理解為升級版八準創(chuàng)意；

2.專家提示。廣告網(wǎng)站會設置一個專家提示按鈕，點擊該按鈕會彈出綁定到醫(yī)院醫(yī)生資格證書的專家名單，廣告副本會很少，只突出專家的個人歷史和診療疾病的名稱；

3、診療技巧。廣告空間將設置一個診療范圍提示按鈕，點擊該按鈕將彈出醫(yī)院資質(zhì)可接受的疾病和實際可接受的疾病；

4、疾病匹配。搜索某一疾病時，只顯示兩種觸發(fā)紅色的廣告點，一種是資質(zhì)上的疾病接收范圍版廣告點，另一種是專家的疾病接收范圍版廣告點；

5.用戶評論。每當通過搜索廣告空間輸入經(jīng)醫(yī)院驗證的移動電話號碼或移動電話號碼時，評論機制的引入允許匿名評論或?qū)嵜u論。然而，星級或數(shù)字評論只能針對醫(yī)院的不同屬性，而不能針對文本評論。

6.語音搜索。引入語音搜索功能，將各醫(yī)院的百度張雄號作為醫(yī)院品牌準入證之一；

7.公共提示。公共醫(yī)院信息按鈕將設置在搜索的頂部。點擊按鈕進入當?shù)毓⑨t(yī)院或顯示當?shù)毓⑨t(yī)院的主要信息，如官方網(wǎng)站和電話號碼，向用戶標識公立醫(yī)院和私立醫(yī)院。

8.價格范圍。在第5條的基礎上，可以實行價格披露，就像Meituan.com的人均消費一樣。然而，由于價格在醫(yī)療中相對敏感，因此可以設定價格范圍，同時需要醫(yī)院進行審查。

9.位置信息。廣告空間可以顯示一定量的醫(yī)院領導信息，如院長、護理部主任、住院部主任等重要崗位的簡要信息。

10.資格信息。廣告空間可以增加按鈕，顯示醫(yī)院的資質(zhì)和百度發(fā)布相關推廣所需的資質(zhì)信息，方便用戶查詢真實性。

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如果醫(yī)療搜索廣告表單將來會發(fā)生上述變化，醫(yī)院會發(fā)生什么變化？

1.人工智能客戶服務。引入人工智能客服，用人工智能來完成客服咨詢指導注冊功能，事實上，國內(nèi)一些公立醫(yī)院已經(jīng)引入了人工智能咨詢注冊系統(tǒng)；

2.正式透明。醫(yī)院資質(zhì)、專家、疾病診斷和治療將更加規(guī)范、透明和嚴格；

3.品牌強化。醫(yī)院的搜索渠道將只是一個宣傳和展示的窗口，規(guī)劃文件的工作人員將會增加，以加強對醫(yī)院品牌的投資。

4.溫度情感。該醫(yī)院的微信公眾號將會有更多的溫度，它不再僅僅是一個告知疾病的功能。同時，客服的微信號角聲也會有更多的情感溫度。客服微信號角聲既有嚴肅屬性，也有溫度屬性。

5.各種渠道。醫(yī)院營銷渠道不再僅僅依靠搜索，而是擴展和整合各種渠道。

6.專家驅(qū)動的。醫(yī)院將專注于專家，如創(chuàng)建專家的個人微博、專家的個人公開號碼等。

7.雙線組合。線上線下深度結(jié)合，加強醫(yī)院線下推廣和宣傳，建立橫向聯(lián)盟渠道。

8.跨境功能。對于醫(yī)療以外的功能，醫(yī)院不僅是疾病治療的場所，也是城市中的多功能社會組織，如引進咖啡館、圖書館、兒童游戲區(qū)、心理咨詢師、健身中心、母嬰交流區(qū)、工作場所推廣培訓等。該醫(yī)院將成為一個多功能組織，以醫(yī)療救助為核心，并增加其他服務。具體來說，它是一個具有跨境功能組合的醫(yī)療機構(gòu)。

值得注意的一點是:搜索不會消失，因為“搜索”是人類的本能之一。醫(yī)療不會消失，因為人類健康、衰老、疾病和死亡的正常狀態(tài)不會改變。“醫(yī)療+搜索”也不會消失，但形式會改變。也許在將來，當你有某些身體疾病或癥狀時，你的人工智能助理會建議去哪家醫(yī)院進行診斷和治療，收集和比較來自不同緯度的信息，也許這就是未來醫(yī)院的形式。