不開發app就代表沒有趕上移動互聯網發展的浪潮么？
手機app讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能，豐富和便利了人們的生活，成為各行業爭奪互聯網賽道的一個發力點。然而，隨著用戶對“一鍵GET”越發依賴的同時，app大有泛濫之勢，成為用戶“指尖上的負擔”。有用戶反映， “在銀行開個戶，多了10個app。”為驗證已下載app的真偽，她在app store搜索開戶行名稱，發現一家銀行涵蓋手機銀行、理財、校園、購物、導航等不同業務的app竟然多達17個。
一家銀行就有17個app，是不是有些駭人聽聞？其實，在app的世界里，這只不過是滄海一粟。據工信部今年發布的數據顯示，目前市場上監測到的移動應用程序總量達到 449 萬款，第三方應用商店分發累計數量超過1. 8 萬億次。
移動互聯網時代，好像誰不開發個app，就要落后于時代。這種與時俱進的意識，固然值得肯定，但是如果沒有仔細分析研究，就一擁而上，泛濫的app不僅會成為用戶“指尖上的負擔”，也會因為用戶體驗差，開發運維成本高，使用頻率不高，淪為“雞肋”，成為開發運營者自身的負擔。
凡事過猶不及，app泛濫不僅體現在數量上，也表現在質量上。以一個銀行擁有17個app為例，其實折射的是app建設中的一個通病：各自為政、功能分散。除此之外，粗制濫造功能不全、過多占用手機資源、“能耗殺手”、廣告無孔不入、嗅探用戶隱私……app所有的各種“流行病”，大大降低了用戶的“獲得感”，也會將app所具有的便捷性優勢削弱，最終被用戶棄之如敝履也不是沒有可能。
其實，在技術上解決app泛濫的辦法并不是很困難。例如微信小程序就有觸手可及、用完即走的特點，并不用特意制作、下載什么app。但是，微信小程序推出已經兩三年了，卻并沒有遏制app泛濫的勢頭。工信部的數據顯示，2021年移動應用程序數量凈增了 42 萬款。正如用戶所觀察到的，不僅銀行熱衷app，同一家電商，不僅有商城app，金融app，還有超市app；同一座城市，公交用1個app，地鐵要裝1個app，去醫院掛號每家醫院都要下載1個app，辦理政務每辦理1項需要1個app，超市發折扣券要想使用還要下載app……
各個都愛app，app自然就會越來越多，越來越濫了。如前所述，從技術的角度看，app不是不可以替代，從用戶體驗的角度，顯然也是更喜歡召之即來揮之即去的小程序。但是，為什么app還是有那么多擁躉呢？
究其因，一是app是移動互聯網的伴生物，一提到移動互聯網，必然會首先想到app，在這樣的潛意識支配下，開發、運營、擁有app變成了某些企業單位的“政治正確”，有沒有app成了有沒有趕上移動互聯網浪潮的標志，逐漸異化成了新的“面子工程”、政績工程。其次，諸如小程序這樣更便捷的工具，大多是建立在別人家的生態之中，不如自己家的app更教人放心。再就是，之所以會產生同一家單位的app都做不到互聯互通，要重復建設，還是現實工作中的部門利益作祟，是“地盤意識”的產物。至于想利用app非法搜集用戶隱私信息，另當別論。
app雖好，但誠如業內人士所言，從經濟的角度，從用戶的角度來看，都更適合用于高頻使用場合，而不是眾人皆宜的“萬金油”。要想遏制app泛濫的勢頭，一方面要有頂層設計，對app進行有序的規劃，特別是要防止公共財力與公共資源因為重復建設而浪費。另一方面，要樹立數據共享意識，打破行業、部門壁壘，盡快實現公共數據共享，推進app整合。此外，還必須加強數據信息的保護，從法律、制度上確保公民個人信息安全。
當然，更重要的是，要轉變思想意識，將面子意識、政績意識轉變為效用意識、服務意識。那樣，在更新的技術浪潮來臨的時候，就會更加理性地應對，既不會因為反應遲鈍而落后，也不會因為趕時髦而浪費。
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2023-05-19