不要猶豫,不斷彈出窗口:百度為什么如此焦慮?
在過去的一個月里,只要你在手機瀏覽器中使用百度搜索,你就會收到百度的一系列提醒:建議使用百度應用。為了讓網絡用戶轉向手機應用,百度采用了各種方法,比以往任何時候都更加直接,甚至以連續彈出窗口為代價。
我煞費苦心地彈出窗口
我相信你最近也遇到過這樣的情況。當你點擊手機網頁上的百度搜索框時,會出現一個彈出窗口,上面寫著:“溫馨提示,建議使用百度應用程序享受更流暢的搜索體驗。”用戶需要點擊兩個選項之一:繼續瀏覽網頁/打開百度應用。

百度以前一直有辦法消耗應用程序,這也是互聯網產品的一種常見操作方法,但以前的做法對用戶體驗影響不大。這一次,轉移甚至更加強制性。你可以直接彈出一個窗口。如果你不訂購它,你就不能用它來搜索,這對用戶體驗有很大的影響。
在手機百度的網頁上,希望將用戶轉移到百度應用的廣告隨處可見。包括搜索框下最顯眼的位置,都被百度應用廣告占據了。點擊它會自動下載百度應用。

或許百度也知道“提醒”的效果不同,并間歇地采用更直接的方式。當使用百度的網絡版時,你自然會注意到搜索框下的“信息流”。當你點擊輸入一篇文章時,會自動彈出另一個頁面——全屏百度應用廣告頁面。如果你在手機上安裝了百度,你將直接跳轉到百度應用。如果你不特別注意,這個過程就不明顯。

對于那些已經習慣使用瀏覽器很長時間的用戶來說,在過去的半個月里,他們已經無數次地命令“繼續瀏覽網頁”。彈出式廣告很煩人。百度的網絡版可能不如百度應用,但我不得不說,它已經成為一個很難改掉的小習慣。
二,百度為什么這么焦慮?
在文章《流感下的中年北京》中,作者引用了巴菲特令人印象深刻的話:“習慣如此之輕,以至于無法察覺。習慣太重,無法掙脫。”
眾所周知,在營銷中,你可以引導消費者的習慣,但你害怕試圖改變消費者的習慣。
必須指出,連續橫幅廣告和強制彈出窗口極大地損害了用戶體驗。從這一系列措施可以看出,百度急于增加百度應用程序用戶的數量和頻率。
百度為什么這么著急?我們可以回顧百度的過去和現在。
搜索引擎無疑是個人電腦互聯網的門戶。百度憑借其搜索業務和強大的廣告變現能力成長為互聯網巨頭。
然而,移動互聯網的門戶比個人電腦互聯網更加分散。各種超級應用,如微信、微博、今天的頭條和百度地圖,都是移動互聯網的門戶。騰訊阿里依靠社交網絡和支付開通在線和離線,提供越來越多的生活服務。今天的頭條新聞依靠信息流和算法來實現內容的成功,并通過瘋狂收購和不斷增加的流動性來擴展其內容平臺。
隨著多年內容的積累,如百度搜索、百度閱讀、百度文庫、aiqiyi等。,以及一個完整的“鳳凰窩”廣告系統,百度本來可以在內容上變得絕對強大。今天頭條新聞的崛起讓百度措手不及,其在內容方面的領先地位岌岌可危。
2017年,百度開始增加“信息流”的布局,并多次強調內容生態,這表明了它的重視。
百度在內容上有很多策略,比如全面擁抱人工智能。然而,百度應用的升級直接表明百度已經開始高度重視移動內容。2021年1月,手機百度升級,“手機百度”更名為“百度”。“尋找某物,看一看某物”的口號也反映了戰略的變化。以前,大多數用戶只在有搜索需求時使用百度,而百度現在希望用戶在沒有搜索功能時可以考慮從百度獲取信息。

在2021年1月的百度內容創作者節上,百度搜索公司總裁向海龍表示,“現在當用戶聽到百度這個詞時,他們的第一印象是搜索框,而那個搜索就是百度。我認為百度將來應該提供兩種基于信息發布2.0的內容——一種是信息搜索,另一種是信息瀏覽服務。”
百度功能的網絡版僅限于信息搜索,而百度應用可以實現更多百度在內容上的野心。百度應用目前的功能包括:語音搜索、增值權、好看的視頻、問答贏錢的終極挑戰,以及百度在應用中添加的各種生活服務功能:手機充值、百度金融、攜程機票、京東特價、汽車票、糯米火車票、心有二手推車等。
對于習慣使用百度搜索網絡版的用戶來說,或許百度應用最直接的吸引力是語音搜索。因此,百度在引導流程時使用了同樣的口號:天氣冷的時候你不想打字嗎?嘗試百度應用語音搜索。
此外,百度還希望吸引用戶使用內容更高質量的百度應用。春節期間,百度推出了“人人貴賓嘉年華”。2月10日至2月21日春節期間,百度將與iQiyi、蜻蜓調頻、百度音樂、喜瑪拉雅等多種內容平臺合作,向通常需要付費觀看的用戶開放免費內容,也將免于廣告宣傳。例如付費電影《芳華》、《貓與魔鬼》、獨家綜藝節目《奇花異草會議》、《偶像實習生》和《學會和蔡康永說話》都可以在百度應用上免費觀看。

在作者看來,讓用戶離開百度的網頁版本,使用百度應用程序為用戶提供比“使勁拉”更大的價值,顯然更有效。
互聯網產品一直強調用戶體驗。如何在公司的發展戰略下考慮用戶體驗是產品經理最頭疼的問題。僅僅用一篇文章直接解釋就更加困難了。
作者還聽到了一些有趣的觀點,并與大家分享。我們也歡迎您留言和討論。
一名記者認為:
我個人認為最大的問題是百度應用不是瀏覽器。雖然許多人從百度開始,并把百度作為他們的主頁,但真正很少有人只依賴百度。是的,我會用百度搜索,但是我也想用谷歌搜索,還有我的瀏覽器書簽。我想直接訪問百度,而不是再去那里。
一家科技公司的員工認為:
百度應用可以做社交網絡和客戶端流量。微信開發的應用包括所有服務,終端成為所有互聯網的門戶。百度應用和騰訊的產品線可以互相屏蔽搜索內容。我會去搜狗搜索微信內容,但你會安裝百度應用程序來搜索百度內容嗎?
根據另一名記者:
在百度應用被稱為手機百度之前,它還不夠大氣。改名好得多,而且有足夠的空間玩。人們過去常常主動搜索信息,但現在是被動推薦。百度有100個號碼和足夠的用戶數據。選擇一條精確的遞送路線要比傳統的競價排名廣告好得多。
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