很多理財師在和客戶接觸的時候,總會遇到各種各樣的拒絕方式,如何降低拒絕率,提升自己被客戶接受認可的幾率呢?今天就從以下幾點和各位理財師們做個簡單分享。

提升第一印象

首先,在正式見到客戶之前,你要保證自己的形象足夠專業。對于客戶而言,他在對你不了解的情況下,你是否擁有從業必備的相關證書就是他判斷你是否專業的主要依據。所以,打造專業形象的第一步就是理財師要先獲取相關的權威證書,讓客戶看到你對整個行業是足夠了解的,并且能借助你的專業技能幫助其實現財富管理。

除了打造好你的專業形象之外,你的外在形象也要重視起來,這其中包括你的著裝、言談舉止等,試想一下當你去拜訪客戶時,你的著裝專業整潔、且在可客戶溝通的過程中,談吐自然、舉止大方,你是不是就能給客戶留下一個相對不錯的第一印象?很多時候,理財師的第一印象表現不佳,想要再次約見客戶就比較難了。

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縮減目標,找準目標客戶

很多理財師在前期聯系客戶時,都會采用廣撒網的方式,所有的客戶都聯系一遍,不管其對你的產品是不是感興趣。雖然說廣撒網有時候確實是個不錯的方式,但是對于理財師來說,這種方法其實有點浪費自己的時間和精力了。

聰明的理財師應當學會把自己的獲客目標縮減到特定的群體,甚至是特定的個人,比如我們的客戶中有普通客戶、有高凈值客戶還有超高凈值客戶,想要精準獲客,理財師就可以選擇這其中的一類人作為自己的目標人群,然后花時間去研究這類人可能感興趣的話題、他們會關心的點以及他們常出入的場所,然后再根據這些信息去不斷優化自己要推薦的產品列表,確保自己的絕大多數產品都能觸達客戶內心,這樣,客戶拒絕你的幾率就會小得多。

不要以自我中心

大部分人都不喜歡總是滔滔不絕談論自己的人,尤其是高凈值客戶,他們本就習慣了被人關注,當理財師在和他們溝通時,如果表現的太過以自我為中心,可能會引起客戶的反感。

相比較關注別人,客戶更喜歡關注自己,所以,理財師應該做的是把話語權交給客戶,并通過提問的方式創造互動氛圍,這樣做不僅能博得客戶的好感,還能更好的了解客戶,為促成訂單成交創造機會。