很多朋友學(xué)習(xí)家電清洗的時候,往往有兩個顧慮,第一個技能是不是好學(xué)?第二個學(xué)完之后客戶多不多,我先回答第一個問題技能好不好學(xué)的問題。

技能

實際上來說在我們?nèi)嬲莆盏脑?大概有個七天到十天之間完全能夠掌握清楚,掌握清楚之后,我們需要去多次練習(xí)的上門服務(wù),在實際運用當中不斷地去積累自己的經(jīng)驗,讓自己更加熟練一點,所以說,其實家電清洗十天以內(nèi)完全可以學(xué)會,因為所有的家電原理都是相同的,它清洗的物件都是一樣的,無非是我們見到的機型多與少的問題,關(guān)鍵是了解清楚每一個家電的構(gòu)造,了解清楚每一種家電的這樣的一個運行模式,這是家電清洗的一個基本技巧,所以說呢,十天左右是沒有問題的。

獲客

很多人說我到哪去學(xué)完以后找客戶去,我做了十一年的家電清洗,從來不擔心會缺少客戶,那么下面我就告訴你兩個比較簡單獲客的方法。

第一個方法,我們可以當?shù)卣业叫⌒偷募艺?告訴他,你的技能掌握得比較全面,這當然前提是建立在你學(xué)習(xí)相對較全的技能的基礎(chǔ)上,當別人都會洗衣機,熱水器,油煙機,你不光會這些,你還會地板打蠟,窗簾清洗,布藝沙發(fā)清洗等等這些軟裝清洗也會做,包括石材翻新,瓷磚美縫這些,當然你找活的概率都非常大,那么這些家政公司巴不得要你這樣技術(shù)全的工人,所以說找上這樣的十家小的家政公司和咱們以打零工,我們專業(yè)名詞叫掛靠的方式,這樣子先打開自己的第一步,第二個的話可以上一些平臺,例如美團,京東等等,這一系列的這些平臺先掛靠進去以后照樣也能夠抓取到你自己想要的這些客戶服務(wù),總歸來講的話,你自己通過家政公司和平臺的方式就能先接到單子,這個都不是重點,接這種單子,至于你意味著知道客戶長什么樣,知道自己的手藝的熟練到什么程度,多鍛煉的一個作用就是讓你賺錢的是鎖客模式,一定要注意我們的鎖客模式,我這邊可以給你交一個比較簡單的方法。

我們到客戶家里面去以后,先做第一點,能不能確保的服務(wù)質(zhì)量,讓客戶滿意,這一點的話,可能你需要自己想辦法,但是無論如何讓客戶滿意,讓客戶滿意的辦法,除了技術(shù)過硬以外,情商也要高,有禮貌有態(tài)度,有規(guī)矩的這種感覺,在客戶滿意的情況下,我們的重點就要發(fā)揮出來,今天洗了個油煙機,那么我會告訴客戶下,下次清洗的話,只需要一折就行,比如說今天我們158塊錢清洗了一臺油煙機,那我們下一次的話,15塊八就可以洗,但是下一次一個小小的要求,咱們家里面的,比如說熱水器、空調(diào)、沙發(fā)、床墊、窗簾、地毯以及我們的這個木地板啊,以及我們的燈具等等,你家里面這些事情只要你有三樣?xùn)|西一塊兒約,那么我們這個15塊八的清洗,我們就會給您一并去做了,這個就是我們的一個鎖客的基本模式,用這樣的方式,我們的鎖客率基本上來講的話還是能夠達到六成。那這只是一個,我們讓自己在運行半年之后,月收入達到兩三萬塊錢的一個基本方法,那么我們想要收入更高一點兒怎么辦?

更高一點就要去做一個自己的創(chuàng)業(yè)項目,不只是去干活那么簡單,一定要知道家電清洗的真正進入到廣闊天地,在工程單上,大量的沙發(fā)清洗,大量的觀眾席清洗,大量的這個石材養(yǎng)護,以及大量的空調(diào)清洗,大量的這個地毯清洗等等,這一系列的才是我們的核心要素,所以說做工程單絕對是有很多的內(nèi)容。

第二點,我們要和物業(yè)合作,進駐物業(yè),進駐小區(qū)和物業(yè)連起來,這樣就完全可以長期穩(wěn)定的客戶渠道,自己在固定幾個家電清洗是否成為員工制的管控方式,還有一個就是,我們要把家電清洗產(chǎn)品化,把這個產(chǎn)品禮品化,把禮品團購化,讓我家電清洗的這項業(yè)務(wù)作為禮品一樣,讓客戶去采購,送給他自己的客戶,送給他的員工,作為他自己的商務(wù)的一個營銷策略,或者說用他自己所刻的方式。但是要注意一點,沒有任何一個禮物比到家里面去干干凈凈地去做一次服務(wù),能讓客戶搜接受所相信,因此的話,家電清洗的這樣一個團購模式,極具實用感,讓客戶感覺到這個東西送人實際意義非常大,花幾百塊錢買了一張卡,完了之后呢,把它送給客戶,不光客戶,包括客戶的老婆,客戶的老公,客戶的父母、客戶的丈母娘、客戶的孩子,全家人都高興,所以說這個產(chǎn)品意義非常大,因此的話,我們可以把它當作公司一樣去運行,這幾條線完全可以通過工程單通過進入社區(qū),通過團購卡的銷售去把自己的局面全面打開。

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