近些年老牌傳統行業都很著急，因為不走互聯網路線的基本快“滅絕”了，比如出版社。曾經至高無上的知識標桿產品——圖書+期刊，也正在慢慢被時代淘汰。因此以出版社為典型代表的群體，都急于找到自己的第二增長點，來挽大廈于即傾。

今天，我將以出版社為例來討論三關于集成出版的問題:

在終身學習的時代，用戶更喜歡如何滿足他們的知識需求？

出版社的產品應該如何轉型升級？

如何圍繞集成產品進行營銷和運營？

用戶如今以什么方式滿足自己的知識需求？如果你是出版社的產品經理，這個問題肯定是你繞不開的一個核心問題。無法搞懂用戶的需求，產品這支箭就找不到靶心。今天我們能看到，圖書市場是個不斷增長中的市場，雖然增長的量不大，但每年都在恒定的增長。按道理來說，每年保持一定量的增長，又有書號源保護，日子過得不要太舒坦，哪里會有危機感呢？但是，表面風平浪靜的圖書市場，其實暗潮涌動。原因有四：1.1 數字出版市場正在崛起相比起數字出版，傳統出版的市場容量小得可憐。國內數字出版產業，2021年整體收入規模為8330.78億元，比上年增長17.8%。其中：互聯網期刊收入達21.38億元，電子書達56億元，數字報紙（不含手機報）達8.3億元，博客類應用達115. 3億元，在線音樂達103.5億元，網絡動漫達180.8億元，移動出版（移動閱讀、移動音樂、移動游戲等）達2007.4億元，網絡游戲達791.1億元，在線教育達1330億元，互聯網廣告達3717億元。再看圖書產業，2021年中國圖書零售市場碼洋規模達894億元，同比增長11.3%。其中，網店圖書零售碼洋規模達573億元，增速為24.7%；實體店銷售圖書碼洋規模達321億元，同比下降6.69%。圖書出版市場規模只有數字出版市場的十分之一。1.2 移動閱讀、社交閱讀成為主流閱讀方式首先，大眾的讀書熱情并沒有上來，“全民閱讀”搞了這么多年，實際效果并不理想。無論成人還是未成年人，在年讀書數量上，而且增長停滯。（看下圖）

數據來源：第十六次全國國民閱讀調查過半的人在民調中表示，自己的讀書行為并沒有什么變化。與之形成鮮明對比的是，公眾花在手機和互聯網上的時間比花在閱讀上的時間多得多(見下圖)

人們對不同媒介接觸時長當然，人的需求本質上沒有太大改變，但在基礎設施和技術變革后，我們會發現新的作業方式和消費習慣應運而生，例如流量的去中心化邏輯正在改變內容生產和營銷的方式，智能化和數字化又潛移默化地影響著人們接受知識的頻次和路徑。我們能夠深切地感受到，讀者學習的數字化接觸率不斷提高，獲取知識的心智正在改變。新生代學習者已經能夠十分恰當地將生活、社交、學習融為一體。這些都在倒逼文化和知識產業積極擁抱互聯網，努力完成產業升級，盡早進入智能化學習時代。?移動閱讀、社交閱讀成為主流閱讀方式。新聞、音樂、網絡視頻、網絡文學等數字內容類應用向移動端發展傾向更加明顯，人們用手機看新聞、聽音樂、看視頻、看小說、甚至看評論、泡壇子已成為生活、娛樂的常態。年輕人旅行又或出差，行李箱里很難再發現一本紙書，因為它又重又占地方，他們轉而選擇了Kindle或者直接用智能手機看。這一屆的年輕人已經能夠十分恰當地將生活、社交、學習融為一體，自如切換。?1.3 技術和流量邏輯正在改變內容的生產方式2021年，中宣部加大對新書出版環節的管控，通過制定相關政策控制新書出版量、提高出版質量。2021年上半年全國各出版單位共申報各類圖書選題141527種，同比下降6.23%。一邊是更加嚴苛的出版端供給側改革，另一邊則是流量和技術邏輯不斷內容的生產方式，甚至影響到了內容本身。信息朝著碎片化的方向轉型，隨之帶來的是出版和媒體角色和功能的改變。在流量至上、內容為王的時代，出版機構淪為為IP打工的角色。

媒介發展史，其實就是一部話語權的解放史。只不過這屆普通人很有流量，倒逼產業做出改變。我們能看到一個很明顯的行業心態變化，就是出版機構都很著急，知道融合出版是產業結構升級的方向，至于怎么做，步調就不那么一致了。當然，春江水暖鴨先知，我們也能發現，優秀的出版社已經開始跟著流量走了，馬太效應將會隨著融合越來越深入而變得更加明顯。其實出版社不缺品牌，這么多年圖書出版建立的公信力、專業內容生產機制和圖書價格透明化是他們的競爭優勢，它們需要在自己的短板上補足，那就是不斷提升互聯網產品化、獲客和流量運營的能力。?

1.4 相比圖書，數字產品與知識消費者的連接更緊密“萬物連接”是互聯網天然的優勢。移動互聯網和新零售背景下，圖書同樣有被互聯網改造的基因。而且，相比于在線教育和知識付費產品，出版機構仍有其不可比擬的優良基因，這種基因借助互聯網，將會釋放無窮的市場潛力。首先圖書不像互聯網產品那樣價格紊亂、產品標準化程度低，圖書是一個產品標準化程度極高、價格極度透明的標品，所以用戶下單的時候，產品價值可知可感，支付意愿高。?其次，圖書長期穩定的發行渠道，讓他們能保持穩定的銷售。一個大的出版機構一年有幾億冊圖書銷量，小的也有幾百萬冊，這些圖書是實打實地交到了讀者手上，讀者付了費買了單的。已經為你付費的讀者，在互聯網領域算極其優質的用戶。要知道，現在的知識付費和在線教育獲客成本奇高，低的也要幾百塊，高的甚至要幾千塊。線上獲客成本比出版社的獲客成本高得多。出版社要將這批已經付費的讀者，利用互聯網思維轉化成線上的種子用戶，再利用用戶增長邏輯，將能進一步延長讀者生命周期的同時，放大他們帶來的邊際效益。總之，從行業來看，圖書行業整體怠速，市場不大，周期長。行業轉型焦慮，融合之路需持續深耕。出版社不缺品牌，但需要互聯網產品化、獲客和流量運營能力，解決產業升級問題。從消費者角度來看，用戶數字化率不斷提高，用戶獲取知識的心智正在改變。新生代學習者已經能夠十分恰當地將生活、社交、學習融為一體。口碑營銷重要性突出，社交端是重要發力點。出版社的產品究竟該如何轉型升級？
傳統出版領域，單一圖書市場的紅利已經被存量出版機構開發殆盡，未來即使還有機會，也屬于那些市場化程度極高、懂流量玩法的參與者。另外，融合出版領域，傳統出版業在探索適應出版融合的核心業態上困難重重，方向不清，定位不明，舉步維艱。絕大部分的出版機構無奈之下，迫于生計，只能開始與各大互聯網平臺商合作，當然這也意味著出版社將逐漸失去對內容的主導權，淪為內容供應商。互聯網平臺將逐漸掌握話語權，攜用戶以令知識服務的天下。2.1 重新定位但出版社想這樣嗎？明顯不想！淪為供應商，意味著淪為加工廠，將話語權徹底地交出去，以品牌領先轉為以成本控制和規模化領先。那出版社真正想要的能力是什么呢？?——想要重新掌握知識分發的市場霸權。沒有一個國破家亡的君主不懷念自己當年屹立山巔時候的歲月，也沒有一家曾經風光無限的企業不盼望主宰市場的光景。其實，道理我們都懂，但在水大魚大的知識服務市場，如何突圍呢？去找用戶的行為特征有什么變化，最大的用戶增量群體在哪里？他們喜歡上網干些什么？哪些事情是他們最愛干的?我們可以如何調整產品來契合這些興趣點？去和他們聊，找到真正的需求點，激發留存和裂變的行為誘導路徑，并以此來圍點打援。我們認真思考，消費者的行為習慣發生了變化，他們更樂于在網上邊社交邊學習，他們在微博上追星，也崇拜知識IP。他們在通勤路上聽喜馬拉雅，會用抖音學英語，等等。那么，出版社也要學會轉變思路：——讓自己喜馬拉雅化。?數字時代，隨著信息的基礎供應量增加，消費者可選擇度大大增加。可口可樂說，我們的競爭對手不僅僅是百事可樂，而是人每天能夠攝入液體量的總和。今天競爭的邊界越來越模糊，可替代商品正在變得越來越多，消費者獲取內容和知識的方式也在發生翻天覆地的變化。所以互聯網時代，一切與品牌商搶奪流量者都是競爭對手。做那個受知識消費者喜歡的人。他們能看到你，找到你，follow你，為你打call，那么你就贏了。定位清楚了，接下來就是做什么產品的問題。一家喜馬拉雅化的出版社，不應該是圍著圖書轉，而是圍著知識轉。讓出版社喜馬拉雅化，從聚焦圖書變為聚焦知識。這時候的消費者，是不是讀者不再重要了（讀者其實也是出版社賦予自己消費者的一個“過氣”角色），只要有知識訴求就夠了。

圖書編輯會這樣思考問題

知識編輯會這樣思考問題定位問題確定以后，我們接著用4P模型（產品、定價、渠道和促銷）來看四個重要的戰略板塊：2.2 產品問題用戶喜歡什么類型的知識？我們需要將知識產品再定義，找到核心需求，并且聚焦，因為用戶的需求發生了徹底的變化。利用真正的剛需吸引用戶，解決用戶知識獲取的痛點。?線上知識產品的開發，將由以產定銷or以銷定產的產品模式升級為基于用戶學習行為標簽的精準服務模式，如下圖所示：?那么，具體開發哪些產品呢？移動互聯網垂直行業迎來長足發展，例如泛娛樂行業、在線視頻行業、短視頻行業、手游行業、數字音樂和移動閱讀等。這其中，分析幾大垂類行業的特性，我們能發現，能成為出版機構延伸業務的主要分布在手游行業、移動閱讀、網絡音頻和社交電商四塊。你為什么這么說？接下來，讓我們來看看: 1)為什么手游產品的出版機構能夠與手游行業結合起來？出版機構的在線自我管理業務主要集中在微信生態上。由于微信小程序的快速發展，基于微信小程序的游戲也取得了顯著的成績。由于無需下載、即時播放和低入門成本的特點，小游戲啟動更快。大量不需要申請版本號的個人開發者進入游戲挖掘黃金。個人開發者在擁有100萬用戶的小游戲中占了一半以上。事實上，所學的游戲并不是純粹的手機游戲，如《英雄聯盟》(Hero League)和《絕地生存》(Jedi Survival)，而是借助手游開發機制的知識游戲。這種產品的最大優勢是充分借鑒游戲的產品特性。學生對學習不太抗拒，不知不覺地完成了對晦澀難懂的知識的學習。此外，借助模擬場景，知識具有應用場景，用戶的感官得到充分調動，學習效率將大大提高。2)數字閱讀數字閱讀行業也將在2021年迎來一個新的紅利期。在免費閱讀模式的祝福下，它將進軍低迷的市場，使該行業的用戶數量增加1億。然而，新用戶的粘性仍然需要培養。自2021年下半年以來，免費閱讀模式開始一個接一個地興起。到2021年6月，以免費閱讀模式為特色的應用程序數量將繼續增加，占總數的60%以上。在1000萬個閱讀應用中，有5個主要是免費閱讀應用。

各大數字閱讀APP也各有特色，這里出版社可根據自身出版社的定位和主打人群特色，來進行定位。

APP名稱定位七貓/瘋讀/免費小說大全/米讀海量（正版）免費小說小書亭花樣讀書群組、懸賞求書快點對話體小說、“寫出你的故事”書旗/愛奇藝/咪咕影視/IP原著米讀極速版看書/簽到領錢紅袖精彩段評橙光互動式閱讀

3）網絡音頻網絡音頻以豐富的內容和多樣的形式吸引了用戶的注意力，用戶規模和使用時長增長亮眼。網絡音頻行業中長尾玩家競爭激烈，僅有半數產品實現用戶規模的增長，出版機構如果要切入這一塊市場，差異化的產品定位和內容品質和交互方式將成為突圍的關鍵。目前來看，與數字閱讀形成內容形式上的互補將是非常好的產品切入點，為讀者提供更豐富多元的內容產品。?4)社交電子商務2021年電子商務行業發展下半年，行業總用戶基數接近10億，同比凈增1.35億用戶。下沉用戶已經成為移動購物平臺的一個關鍵群體，在過去的一年里，該行業凈增7000萬人。然而，他們使用時間的增加僅為一線用戶三的三分之一，他們的使用習慣仍需培養。這也意味著與一線城市相比，沉沒的市場仍然具有巨大的電子商務潛力。隨著電子商務購物習慣在低迷的市場中逐漸發展，電子商務將釋放更多的生產能力。

社交電商繼續保持強勢增長態勢，增長黑馬產品中一半產品通過社交方式獲得發展，同時得益于前置倉等設施不斷成熟、疊加鮮果價格波動因素，生鮮電商開始成今年新的發力點。?同時，社交電商競爭激烈。從下沉市場的增量來看，淘寶比拼多多和京東都要大，這也能看出淘寶在整個電商圈的馬太效應明顯，一不小心就淪為為淘寶做嫁衣的下場，所以其風險在于前期在沒有驗證存量用戶忠誠度的前提下，不宜過早的用補貼換增量。不過，對于出版機構來說，其天然有著圖書基因，與圖書相關的社交電商將具有天然的優勢。利用讀者流量和出版社物流，架起為讀者推薦圖書的橋梁。?所以一家喜馬拉雅化的出版機構，應該有類似這樣的產品矩陣：產品矩陣=圖書學習+在線教育+問答社區+知識訓練營?出版社的線上產品矩陣它有多樣化的產品內容，滿足用戶日益精細化的服務需求。基于用戶行為，形成更好的服務機制、推薦機制和學習能力提升機制。線上內容多樣化

出版社的在線產品矩陣具有多樣化的產品內容，以滿足用戶日益細化的服務需求。基于用戶行為，將形成更好的服務機制、推薦機制和學習能力增強機制。

從那以后，每個讀者都有一本聰明的書。主要體現在四方面的升級改造:

它重塑了讀者對書籍的認知。

從那以后，書籍擁有了獨特的差異化服務。

提高單本書的在線收益

提高在線資源服務的回購和裂變能力

2.3 定價問題以前，出版社以賣書為商業導向，發行渠道是其生命線，有了發行渠道，圖書就可以鋪到市場上。而且越是好的、獨占的渠道，能保證自己賣更多的書，價值越高。所以絕大部分出版社，尤其是國營出版社，有政策紅利，直到今天，仍然是渠道決策。?市場化程度高的出版社或書商品牌，如中信出版社、湛盧文化、果麥等，已擺脫了渠道的束縛，以優質的圖書建立社交口碑，降低用戶決策成本，這些出版機構是以品牌決策為主。而類似“武漢書”和抖音、拼多多上的那些情商、口才、思維類圖書，有著明顯的社交電商玩法痕跡，則主要是以低價決策為主，以極低的價格和極具煽動性的創意視頻誘導用戶，迅速收一波智商稅。轉型為融合出版的出版機構，則是以互聯網思維為決策依據，形成對上面幾種方式的競爭差異化優勢。互聯網決策模式講求性價比，是一種高配低價的產品組合。性價比實際上是銷售產品的功能，給用戶一種質量承諾的感覺。高性價比強調物有所值，這實際上是消費的最強理由，吸引了高欲望的消費者(同時，缺點也吸引了對價格敏感的用戶)。而用戶導向是價值營銷，它給用戶一種個人認同感。其本質是提高用戶的支付意愿，如德比爾斯(De Beers)的“鉆石恒久不變，一個人永恒不變”，roseonly的“一生只能給一個人”。對于一般品牌來說，從0到1進行估值是不好的。它只能發揮低端質量承諾，而不能發揮個性認同，因為品牌太小，沒有影響力。但是對于出版社來說，根本沒有這樣的問題。他們的品牌已經擁有廣泛的市場知名度和美譽度。2.4渠道問題此時，讀者的來源可能不僅僅是書籍的分銷渠道，還有紙質書籍帶來的讀者。他們開始關注擁有在線知識服務的出版機構的公共號碼、個人號碼、社區和小程序，下載出版機構的應用程序，并通過這些流量載體帶來新的在線用戶。由此，我們可以發現在線和離線渠道已經開通。對于出版機構來說，書籍作為在線服務門戶的使用使他們能夠“進行新的零售”。這條渠道的護城河將比舊的分銷渠道更加安全。我們知道在線電子商務是傳統紙質圖書銷售增長的最重要來源。JD.com、當當網和淘寶網占據了紙質圖書銷售的絕大部分，這些平臺已經擁有絕對的話語權。許多出版社向我抱怨三大型電子商務平臺(特別是京東，京東用書做排水產品)每年銷量超過1億冊。他們根本不賺錢。相反，他們賣得越多，雞肋就越多。在新零售渠道的幫助下，出版機構“成為大師”的機會將大大增加。2.5促銷促銷的本質是排水。促銷的背后是與之相匹配的正常價格商品的匹配銷售，這也要求出版機構有一個清晰的閉環排水和轉化，循序漸進，以及用戶繼續學習的愿望。什么類型的產品適合促銷？下圖:

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越是剛需的線上內容越容易成爆款，也越適合做促銷產品。先用促銷產品進行流量導入，再用正價商品進行價值變現。圍繞融合產品，如何做運營？
要讓融合產品實現快速增長，運營策略就要從賣書思維向用戶思維遷移。對運營有針對性的投入，而不是像賣書一樣，發行交到各個渠道手里，事情就結束了。恰恰相反，此時才是用戶運營真正的開始。?

出版社做書流程2.0沒有用戶100%屬于你，我們是在和其他知識服務產品爭奪用戶有限的注意力，即使你只賣紙質圖書，也同樣面臨這個問題，因為用戶需求是一樣的，就是知識訴求，無非是通過圖書還是通過課程來解決的問題。現在想要爭奪用戶有限的注意力，只能是想辦法減少他們使用其他APP時間，從以前的關注用戶數增長（拉新）到關注整個用戶的生命周期（LTV）。?紅利減少時代的運營解決方案：關注用戶數增長→關注整個用戶的生命周期這也是為什么現在私域流量的概念會這么火的原因。基于內容興趣或信任關系沉淀下來的私域流量，相比公域流量用戶觸達更精準更便捷，轉化率、客單價和復購率更高，也就意味著用戶的生命周期表現會更好。融合出版要獲得一個長期、穩定、持續、高速的增長，需要出版機構保持流量效率、轉化效率、裂變效率和復購效率這四個指標的綜合效率一直處在一個高水平的位置，出版行業里，坦白說，符合這個要求的機構不多。這四個效率指標的背后，本質是代表了機構的產品品質和服務水平，代表了機構能夠真正的在為用戶持續創造價值。??本文第一部分的時候，圖書有一項無可比擬的優勢就在于，出版社的獲客成本極低，首批用戶不僅不需要出版社通過花錢購買流量獲得，他們反而已經付過費給出版社了。這部分用戶（讀者）因為稟賦效應的原因，對所購買的圖書有天然的好感。此時，我們只需要將這種好感順延至線上即可。從用戶需求出發，什么是用戶想要而紙書又不能滿足的剛需呢？這是出版機構和編輯要想清楚的問題。順藤摸瓜就能找到適合的引流手段，然后將這一群用戶引導到線上來。一般出版機構的流量效率和轉化效率都會還不錯，但裂變和復購都會較差。裂變和復購很差，本質是用戶價值再造出了問題。以用戶為導向的服務其實是對運營人員、內容、創意和運營能力提出了更高的要求。人、內容、創意和運營，合并在一起就是價值。把表象的東西都扔開，融合出版要做的是內容價值與流量之間的循環。讓流量有價值，則商業化可期；讓價值有流量，則人、內容、創意和運營不會被埋沒。這其中，流量機制的建設是個關鍵。如果要加速構建出版機構的融合出版體系，出版機構需要打通公域流量與私域流量之間的轉化與連接，從而拉升融合出版的整體營銷價值，進一步釋放人、內容、創意和流量的價值。實現流量效率和流量沉淀的雙重價值。??3.1 SEO策略知識服務行業獲客成本奇高無比，70%流量在百度，而比較大的在線教育機構每日在百度競價的花費可以達到50萬元至100萬元。這個費用不是出版機構可以承受的，因為據我所知，出版機構的數字部門一年的所有費用（包括內容制作和推廣一起）才20-30萬級別，根本負擔不起大關鍵詞的廣告費用。但是，SEO我們就不做了嗎？當然不是。首先，好的SEO和差的SEO，成本會有霄壤之別。先看一個案例，在百度上搜索一些“品牌詞+怎么樣”，會發現有大量的頁面都指向同一家機構的情況，除了這類詞，這個機構還挖掘了數十萬的精準關鍵詞，以長尾詞居多，然后通過SEO手段，長期獲得這些大量長尾關鍵詞的霸屏，從而獲得了大量的內容。這些競品相關的長尾詞，這個機構還做了大量的產品、行業相關的長尾詞，這些流量占的比例也不小。這種策略很多的機構都有布局，但很少有真正做到這樣極致的，每年僅通過SEO流量就可以產生過億的營收。我們簡單總結下這種機構的落地策略，首先海量精準關鍵詞的挖掘，他們的詞庫非常多；其次再通過海量 SEO 軟文，一邊通過機器生成文章，一邊通過人工組合，做產生了大量的SEO內容，這些內容都跟關鍵詞相關;最后，再通過站群技術技術驅動排名的持續覆蓋。3.2 ASO策略ASO很多朋友都了解，主要是基于App Store及安卓應用商店進行APP榜單優化來獲取精準流量的一種策略。排名算法也不是很復雜，可以簡單的理解應用市場的邏輯就是，在搜索結果頁，誰的APP下載率高，下載量高，那么就意味著誰的APP就更加受歡迎，因此就應該排名第一或靠前。所以，ASO最核心的策略就是積分墻，也就是通過人為的提升這個詞的下載量，從而獲得排名的提升，最終獲得真實的精準用戶。很多頭部在線教育和知識付費機構的品牌詞，第二名幾乎都已經被競品通過這樣的ASO策略占領了。另外，ASO與SEO非常的相似，對于大量的長尾詞，競爭是非常小的，所以有不少做ASO的朋友，通過大量的馬甲APP來覆蓋這些長尾詞，也獲得了不錯的收益。3.3 印碼策略圖書上印碼，讀者掃描二維碼可以獲得資料及配套課程。對書商來說，這種方式不僅不影響圖書的銷售，還可能促進銷售，另外，更大的收益在于來自線上內容的銷售收入，隨著用戶數量的累計，每年獲得的增量收益甚至比賣書的利潤還高。一個好的印碼策略有兩個重要的原則，一是線上配套產品不能太差，否則賣不動，二是轉化機制要做好，體驗不能太差，否則跳出的機率大增。3.4 社群策略社群策略這幾年在教育行業應用得非常多，他們選擇通過微信社群來進行用戶的拉新、轉化和運營。選擇微信群有這么三點好處，首先，微信擁有了幾乎所有的知識服務機構目標群體的全量用戶，幾乎全覆蓋，而且每天是高頻使用。其次，用戶進入微信群的門檻非常低，門檻低決定了群的獲客成本相比用戶要去一個網站去注冊要低得多。最后，微信群相當于是非常方便的一個小型CRM，可以非常方便管理用戶、觸達用戶，當用戶源源不斷的以極低的成本進入微信群后，運營人員就可以高效的引導用戶去領取課程，并通過大量經過優化的話術持續引導用戶領課、上課和參與其它互動。常見的一種社群裂變玩法有一家機構通過極致的社群策略，讓整個機構的正價課的獲客成本長期保持行業最低的水平，極高的獲客效率也成為這家機構快速上市的一個重要助推力。通過我的分析，它的基本邏輯很簡單，通過技術驅動，進群的用戶要么購買，要么退群，目標清楚不委婉，因此效率極高。微信群基本有三天的生命周期，三天之后就會成為廣告群，但這個廣告群是僅供該機構自己“群發”使用，用戶原則上是不能發言的，一旦用戶發言，就需要立即被T出群。另外一個策略就是高效管理，不斷重復，營造緊迫感，重復是提升轉化效果最好的一個策略。3.5 抱團策略圖書和圖書之間有嚴格的孤島效應，這是圖書的物理屬性決定的。因此，一本圖書有多少讀者，基本上就是由其賣出的圖書冊書決定的。例如，一本發行1萬冊的圖書，其讀者數量基本在1萬左右，不會相差太大。但是我們知道，消費者的知識需求其實是一個綜合痛點，比如他是一個正在上初三的學生，語數外等不同學科的教材、同步教輔、專項教輔、指定讀物都是他需要的。而消費者的購書習慣基本不會盯著一家出版社買，他會買很多家出版社很多種類的圖書，來湊成自己整個圖書學習的拼圖。這個時候，我們就能發現，一本圖書的品效并不高。原因就在于，整個圖書市場的圖書品種數太多，導致爆品率太低，圖書發行量在1萬冊以上就能被定義為暢銷書。這時候，借助印碼策略，我們就能實現跨學科、跨年級、跨圖書品種之間的知識服務的推薦。讓讀者只購買一本書，但實現了整個知識服務生態的享用，這時通過線上服務機制，串聯線上線下各種場景的需要，實現徹底地融合。?

在本文的第一部分，書籍有著無與倫比的優勢，因為獲得客戶的成本非常低。第一批用戶不需要出版商來購買流量，但他們已經向出版商支付了費用。由于捐贈效應，這部分用戶(讀者)對他們購買的書籍有著天然的喜愛。在這一點上，我們只需要把這種善意推遲到網上。從用戶的需求出發，用戶想要但紙質圖書不能滿足的僅僅是什么需求？這是出版商和編輯應該清楚思考的問題。我們可以找到合適的排水方法，通過跟進，然后在線指導這組用戶。一般來說，出版機構的流動效率和轉換效率較好，但裂變和再購買效果較差。裂變和再購買是非常差的，本質是在重建用戶價值方面存在問題。面向用戶的服務實際上對運營商、內容、創造力和運營能力提出了更高的要求。人、內容、創造力和操作的結合就是價值。拋開所有表象，融合出版所要做的就是內容價值和流量之間的循環。如果流動是有價值的，它可以商業化。讓價值流動，那么人、內容、創造力和操作就不會被埋沒。其中，構建流動機制是關鍵。要加快出版機構整合出版系統的建設，出版機構需要開放公共領域流量和私有領域流量之間的轉換和連接，從而提升整合出版的整體營銷價值，進一步釋放人、內容、創意和流量的價值。實現流動效率和流動沉淀的雙重價值。