在前一期，我們在《影響》一書中談到了六種說服他人的“影響”五(點擊藍色的字查看前一期的內容)。今天，我們將討論最后一種影響，也是給我印象最深的一種--承諾一致性原則。

在《影響》一書中，給我印象最深和印象最深的是承諾一致性原則。

無聲武器

每個人都希望言行一致

兩位加拿大心理學家完成的一項研究揭示了賽馬場上人們的奇妙心理(為什么是賽馬……):他們對自己選擇的馬獲勝的信心在一次下注后立即增加。當然，這些馬的實際獲勝概率沒有變化。這匹馬仍然是原來的那匹，和原來的那匹站在同一條跑道上，賽道也是原來的那匹。然而，在投注者的頭腦中，一旦彩票被購買，贏得比賽的機會將立即增加。

乍一看，盡管有點令人費解，賭徒態度的戲劇性變化與社會影響的一個共同武器有關。像其他有影響力的武器一樣，這種武器深深植根于我們的心中，默默地指引著我們的行動。事實上非常簡單:每個人都希望言行一致(同時似乎言行一致)。一旦我們做出了選擇或采取了某種立場，我們將立即面臨內部和外部壓力，迫使我們按照承諾去做。在這樣的壓力下，我們將盡力用行動證明我們先前決定的正確性。

在這里參加故事會議，講一個小故事。

肖偉和她的男朋友小江已經認識一段時間了，最后住在一起。在此期間，蔣介石失業了。對肖偉來說，事情一點也不順利:她希望肖強能娶她，戒酒。然而，蔣介石也不同意。這兩個人經常發生摩擦和爭吵。過了一會兒，肖偉決定結束這段關系，肖強也搬走了。

這時，肖偉的前男友打電話給她。他們開始約會，很快就訂婚了，并安排了婚禮日期。邀請函發出后，江澤民再次致電肖偉，表示遺憾，希望與肖偉和平相處。肖偉告訴他，他很快就要結婚了，肖強懇求她再給他一次機會。他希望兩人能恢復友誼。肖偉拒絕了，說她不想回到以前的生活。小江甚至提出要嫁給肖偉，但肖偉說她更愿意嫁給她的前男友。最后，小江說，如果肖偉愿意和他在一起，他愿意戒酒。肖偉終于心軟了，覺得她仍然愛肖強，所以她取消了婚禮，回到肖強的懷里。

不到一個月，姜瑜告訴小薇，他不想戒酒。幾天后，他還決定推遲與肖偉的婚姻。轉眼間，兩年過去了，肖偉和肖強的生活依然如故。江仍然酗酒，不想結婚。然而，肖偉比以前更加忠誠于他。她解釋說，在她前男友和肖強之間徘徊后，她知道自己在肖強心目中的重要性。因此，雖然小江的承諾沒有全部兌現，但肖偉仍然感到越來越開心。

一旦我們做出艱難的選擇，我們很高興地相信我們選擇了正確的選擇。這不僅是賭馬者的情況。事實上，我們所有人都會一次又一次欺騙自己，以便做出選擇，并相信自己在做正確的事情。

承諾的權力

承諾越謹慎，能量就越大

但是為什么堅持一致性原則的動機如此強烈呢？在大多數情況下，言行一致是有價值和恰當的。信仰、言語和行為不一致的人將被視為頭腦混亂、口是心非甚至有精神問題的人。另一方面，大多數言行高度一致的人性格堅強，智力出眾。它是邏輯性、穩定性和誠實性的核心。因此，在我們的文化中，言行一致的人很受歡迎。

承諾一致性的關鍵在于承諾。如果我們能找到一種方法讓觀眾在公共場合表達他們的觀點或立場，我們將會贏得一大步。幫助他們做好準備，并敦促觀眾不假思索地遵守之前的承諾。只要立場或觀點足夠堅定，觀眾自然希望堅持之前承諾的方式。即使他們在做出最終決定之前已經改變了自己的觀點或立場，他們仍然會選擇他們承諾的選擇。

同樣，時機越大，判斷越謹慎，承諾的效果就越成比例。

營銷表現

逐步贏得VS精華

根據承諾一致性原則，營銷中經常使用兩種方法:

第一是逐步獲勝。要點是讓觀眾一直回答一系列“是”。每一個連續的回答都會增加承諾帶來的動力，并產生興趣和愿望。把自己的產品或服務視為滿足欲望的一種方式?！罢l不想變得更白，臉更小，眼睛更大？”XX化妝班，小班教學，教師指導。如有疑問，請致電XXXXXX。

另一個是承諾一致性的重要體現。創意標題的前半部分給出了承諾，后半部分給出了解決方案?！镑笳娴奶硬坏魡?？XX空氣過濾器，“一種脂肪消滅一切，XX減肥課程熱報名”。

對我的承諾一致性

利弊

承諾一致性原則不僅影響了我的網絡營銷知識體系，也給我帶來了工作場所的一些實際現象。

我在2021年底加入了第三大公司，我的領導，機器選擇先生，把我安排在他的團隊里。得到客戶的認可后，我慢慢贏得了“選舉機器先生”的信任。很快，在一些小的半公開場合，他會經常向別人稱贊我的專業能力。每次我聽到這些贊美，除了幾秒鐘的驕傲，它給我帶來無盡的壓力。我該怎么辦？在這么多人面前，領導們說我擅長我的專業。如果整個團隊都被發現出丑了，這難道不是一種恥辱嗎？所以我開始思考如何讓我的專業知識更扎實更高。

閱讀！我努力閱讀書籍、網絡、信息、營銷、社會心理學、行為等。2021年和2021年，我的總閱讀量約為100本書，2021年至2021年，我的總閱讀量接近180本書。看著亞馬遜年度賬單上的成千上萬本書，當時有點痛苦?，F在我認為這應該是我花過的最有價值的錢了。高強度的閱讀習慣從根本上解決了我創作中的思維瓶頸(我花了大部分時間思考如何讓想法落到實處，而不是試圖擁有想法)，也幫助我達到了一個新的專業水平。很難想象承諾的一致性原則一直在背后起作用。是“選舉先生”在一些人面前為我許下了諾言。為了遵守諾言，只有始終保持高強度的學習才能確保一致性。

我知道你喜歡聽這個，我會多說幾句，然后我有機會表達我的觀點。在我可以在一個分享會上發言之前，我的領袖，選舉機器先生和俠客的老板，站起來為我做了一個承諾。“大英雄”在我的工作中給予了我高度的認可和專業的認可和支持。當然，最終的分享會非常成功。我已經成為一名“長尾專家”、“大師”和“懂SEM”的人，這讓我的職業線更緊了。經常發生的情況是，如果有人拿著一本書走進電梯，而我正在劃著我的手機，我會害羞，覺得不值得和第三號同伴和祖先在一起。

“玄寂先生”對“大英雄”做出了非常堅定的承諾，“大英雄”對團隊做出了非常專業的承諾。為了達到一致性，我必須強迫自己變得更強。承諾的一致性原則在這方面秘密地發揮了作用，最終給我帶來了全部的精神和物質財富。

這不僅讓我想起了對中西文化中教育的理解。中國人強調嚴格的紀律和高等教育，而西方文化提倡表揚和自信。我們將不討論這兩種方法中哪一種更重要。引發我思考的是，管理中的“嚴格表揚”肯定會對不同的人產生不同的影響。然而，大多數管理者并不理解這一點，面無表情地嚇跑了無數棱角分明的互聯網人才，這讓人們感覺很糟糕。

但是承諾的一致性不僅是好的，而且會帶來很多缺點。

我住在離公司50公里的地方，公共交通很不方便。我們住在同一個地區的同事形成了經常拼車的朋友，他們一起去上班，一起下班，我們大家一起承擔石油和通行費。互聯網公司的員工非常年輕，有許多共同的話題。他們很快成了朋友。每天，“司機”先生都會把我們從他的住處拖到公司的樓下，讓我們下車，這樣既方便又環保。

“司機”先生是我們當中年齡最大、最好的司機。我們在他的車里也很自在。然而，公共汽車上的氣氛很快讓我感到不舒服。拼車朋友知心朋友經常在騎行過程中稱贊司機:“放開牛，你的速度足以超過他。”諸如。這種話大大增加了“司機”先生駕駛過程中危險駕駛時刻的數量。在公司下車后，我嚴肅地對“知心朋友”先生說:“如果將來發生令人遺憾的車禍，你將承擔一半的責任。雖然你沒有參與駕駛過程，但你是教唆者?！贝撕?，在拼車過程中，知心朋友沒怎么說那些“熱血的祝酒詞”。

我不是有意和知心朋友吵架的(作者本人脾氣很好，嗯！)，只是承諾的一致性會讓人做出莫名其妙的舉動。知心朋友潛意識里對司機良好駕駛的稱贊等于幫助司機對車里的其他人做出承諾。“驅動程序”被迫完成剩余的一致性。為了證明自己“駕駛良好”，他需要在下次遇到加速和減速時刻選擇更優美的超車加速度，同時增加駕駛中的危險因素。

并不是說“司機”先生太笨了，聽不進別人的話。但是在司機先生的潛意識里，他得到了一個承諾。本能地，他會信守諾言，保持個性一致。從另一個角度來看，承諾一致性的影響越嚴重，這個人的性格就應該越慷慨。

生活中同樣的例子比比皆是。例如，我認識的有嚴重酒精問題的男人中，90%以上都有承諾一致性的問題。

男人比女人更需要馬斯洛的“尊重需求”層次，這種“尊重需求”可以來自各個方面。雖然感覺很幼稚，但它確實存在。男人會試著在各方面獲得尊重:如果我在物質收入上不能和你相比，那么我會在更多的地方和你相比。如果我比不上你的知識儲備，那么我的朋友比你多。如果我在身材和頭發數量上不能和你相比，那么我會比任何人都和你喝得多...

然而，經常有酒精問題的人都是由他朋友的一句簡單的話引起的:“他特別會喝酒?！?/p>