某社交平臺(tái)上有個(gè)話題:死后如何處理自己的尸體最牛?

除了傳統(tǒng)的火化、土葬之外,科技改變了處理尸體的形式,海葬、畫葬、水焚葬、鉆石葬、太空葬……話題瀏覽度很高,但是鮮有互動(dòng),死亡還是禁忌話題。

生老病死,每個(gè)人一生都會(huì)經(jīng)歷。

人們愉快的討論“生”,也不介意討論“老”和“病”,但對(duì)于“死”卻諱莫如深。

現(xiàn)代社會(huì),科技讓一切都加速發(fā)展,生與活每年一變,但死與葬卻千年不變。 付諸于商業(yè)來(lái)說,母嬰、養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)統(tǒng)都是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),而殯葬業(yè)雖鮮被人提起,但卻悶聲發(fā)大財(cái)。

每個(gè)人到了生命的終點(diǎn)都要下車,殯葬產(chǎn)業(yè)每個(gè)人最終都會(huì)是消費(fèi)者。

而所有生意中,殯葬的高利潤(rùn)和茅臺(tái)相差無(wú)幾。

遠(yuǎn)高于金融、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè),并且因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性,也是唯一不會(huì)用來(lái)討價(jià)還價(jià)的行業(yè)。

不僅如此,還充滿了玄學(xué),通過“殯、葬、祭”三個(gè)階段衍生出諸多行業(yè)。

每一個(gè)細(xì)分的行業(yè)里并沒有誰(shuí)占山為王一家獨(dú)大,而是各自為政,散落在每一個(gè)線上、線下的街頭巷陌、產(chǎn)業(yè)園、行業(yè)一條街上。

既然避無(wú)可避,而且還是一門充滿玄學(xué)和暴利的生意,為什么不能被廣泛的討論呢?被詬病為“暴利”究竟受困于什么?當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+陽(yáng)光普照一切時(shí),能為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)什么?死亡提醒應(yīng)用程序WeCroak這樣的存在,會(huì)使殯葬能成為超前消費(fèi)的生意嗎?

一切,值得探討。

常人不敢想,資本已登場(chǎng)

先來(lái)看這個(gè)市場(chǎng)有多大。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023年中國(guó)全年出生人口1465萬(wàn)人,人口出生率為10.48‰;死亡人口998萬(wàn)人,人口死亡率為7.14‰。

2023-2023年,除2023年略有下降以外,我國(guó)死亡人數(shù)保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),估計(jì)2023年我國(guó)死亡人數(shù)約為1000萬(wàn)人。

換句話說,約每分鐘有19人死亡,每秒鐘0.3人死亡,殯葬行業(yè)“錢景”可觀。

中國(guó)有個(gè)詞叫“棺材本”,是從古至今對(duì)于殯葬消費(fèi)觀的最好解釋,很多人很早就在為身后事進(jìn)行儲(chǔ)蓄,花起錢來(lái)決不手軟。

英國(guó)人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)SunLife2023年一份調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)的喪葬費(fèi)用全球第二,人均約為37375元,占全年平均工資的45.4%,僅次于日本。

另?yè)?jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院測(cè)算,即使按每年1000萬(wàn)死亡人數(shù),年均消費(fèi)支出增長(zhǎng)8%保守計(jì)算,2023年中國(guó)殯葬行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5000億元。

中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),2023年中國(guó)殯葬產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到10000億元。

殯葬行業(yè)可以用“殯、葬、祭”三個(gè)階段劃分。

“殯”是從家到殯儀館的階段,“葬”是從殯儀館到墓園的階段,“祭”是所有祭祀和紀(jì)念的統(tǒng)稱,殯、葬是一次性生意,而祭則是長(zhǎng)期的。

據(jù)天眼查顯示,截至2023年3月,我國(guó)共有7.9萬(wàn)家殯葬相關(guān)企業(yè),2023年全年新注冊(cè)企業(yè)1.4萬(wàn)家,同比增長(zhǎng)了8.7%。2023年至今新注冊(cè)殯葬企業(yè)2863家。

同時(shí),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+的賦能,很多傳統(tǒng)殯葬企業(yè)開始了新的探索,甚至得到了資本的肯定。

2023年,主打殯葬電商模式的“彼岸”,成立之初就獲得天使投資人徐小平的天使投資。

“愛佑匯”成立于2023年,提供殯、葬、祭等一站式服務(wù),包括殯儀服務(wù)、陵園墓地服務(wù)及在線告別式、二維碼掃墓、生前契約保險(xiǎn)等產(chǎn)品服務(wù)。尤其里面的“生前契約保險(xiǎn)”,是互聯(lián)殯葬極具創(chuàng)新的切入角度。

2023年,還未上線就拿到200萬(wàn)天使投資的恩雪天使,其將產(chǎn)品定位為「中國(guó)殯葬領(lǐng)域最大最權(quán)威的信息和交易平臺(tái)」,服務(wù)殯葬領(lǐng)域眾多商家和眾多殯葬領(lǐng)域客戶。

互聯(lián)網(wǎng)生命禮儀服務(wù)商“元舟生命”2023年成立,集臨終關(guān)懷,殯儀服務(wù),品牌殯葬用品、殯葬規(guī)劃設(shè)計(jì)、殯葬互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。

殯葬無(wú)憂網(wǎng)2023年上線,運(yùn)用B2B2C+O2O的模式打造一站式后人生殯葬服務(wù)平臺(tái)。

“一花一世界”生命文化平臺(tái)2023年正式上線。該平臺(tái)采取“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的服務(wù)管理新方式,致力于打造集養(yǎng)、臨、殯、葬、祭、遺于一體的善終產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)系統(tǒng)。

從2023年“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”集中爆發(fā)的元年,到如今的2023年,有許多的企業(yè)都曾踏入殯葬行業(yè)。

他們不覺忌諱,試圖在這個(gè)還未被過度資本化的產(chǎn)業(yè)里尋求商機(jī),分到一杯羹。

暴利與爭(zhēng)議并存,行業(yè)亟待優(yōu)化

互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)作用就是,讓傳統(tǒng)殯葬開始被討論。

“墓地越來(lái)越貴”、“殯葬花樣越來(lái)越多”、“死者錢比活人好賺”……是行業(yè)中對(duì)于殯葬暴利的聲音。

殯葬真的是暴利行業(yè)嗎?暴利到底出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)?

舉例來(lái)說,2023年貴州茅臺(tái)的毛利率為91.48%,算的上是一個(gè)非常神話般的數(shù)字了,一般行業(yè)有茅臺(tái)一半的毛利率都算得上是極高的利潤(rùn)。

而殯葬行業(yè),卻可以做到接近平分秋色。

以中國(guó)殯葬行業(yè)巨頭福成股份為例,根據(jù)2023年公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其毛利率為81.01%。而另一家港股上市的殯葬服務(wù)企業(yè)中國(guó)萬(wàn)桐園,2023年毛利率為84.6%,同比增長(zhǎng)4.7%。

直觀比較,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)中,上游企業(yè)的毛利率在25%~30%之間,哪怕是被視為“利潤(rùn)王”的中海,2023年的毛利率也僅為30.05%。

這個(gè)角度來(lái)說,殯葬的確是悶聲發(fā)大財(cái)。

那么暴利是怎么出現(xiàn)的呢?

對(duì)于很多失去親人的來(lái)說,死亡是個(gè)緊鑼密鼓的過程,中國(guó)傳統(tǒng)的觀念“厚葬”便是對(duì)盡孝的終解。

從最初的置辦壽衣、骨灰盒、墓地,到告別逝者的整套儀式,再到逝后的祭掃活動(dòng),整條鏈路中潛藏著龐大需求,利潤(rùn)空間也很巨大——盡孝的觀念,讓討價(jià)還價(jià)這件事變得尷尬。

首先,墓地寸土寸金,房?jī)r(jià)都望塵莫及。

入土為安是對(duì)逝者最重要的事,但入土為安的價(jià)格卻令人瞠目結(jié)舌,墓地費(fèi)用一直是殯葬的大頭。

被稱為“地下房產(chǎn)”并不為過,較之房地產(chǎn)利潤(rùn)持續(xù)滑坡,殯葬業(yè)卻常年維持穩(wěn)定“暴利”,利潤(rùn)率甚至是房地產(chǎn)的數(shù)倍。

全國(guó)30座主要城市的墓地價(jià)格排名中,排名第一位的上海,一塊高端墓地接近30萬(wàn)元,全市均價(jià)每平方米超過6萬(wàn);而在北京,“風(fēng)水好”的墓地價(jià)格基本每塊15萬(wàn)元,這還是6年前的價(jià)格。

墓地價(jià)格漲得比房?jī)r(jià)還快。

以“中國(guó)殯葬行業(yè)旗艦”福壽園為例,2023年福壽園墓地銷售均價(jià)漲幅為5%。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《2023年12月份70個(gè)大中城市商品住宅銷售價(jià)格變動(dòng)情況》,也僅有21個(gè)城市房?jī)r(jià)漲幅超過5%。

在過去的一年里,福壽園總共賣出了 13083 個(gè)經(jīng)營(yíng)性墓地,平均下來(lái),每個(gè)墓地售價(jià)高達(dá) 10.8 萬(wàn)元。

而且另一個(gè)值得關(guān)注的問題是,墓地費(fèi)用并不是最終花費(fèi),因?yàn)楣沟氖褂闷谙蘧烤故嵌嗑?基本是個(gè)法律空白。

不僅是中國(guó),日本一塊墓地費(fèi)用至少需要400萬(wàn)日元。

而從美國(guó)“入土為安”的費(fèi)用也花樣繁多,棺材1298美元、墓地1000美元、石頭墓碑1500美元,挖土和蓋土費(fèi)1200美元,棺材外的金屬外殼2395美元,加上追悼會(huì)的4805美元等費(fèi)用,總共至少要花掉12198美元。

大“家”貴,小“家”也不便宜。

逝者在陰間的第一套房——骨灰盒,也壓在生者身上的一塊重?fù)?dān)。骨灰盒的利潤(rùn)空間曾出奇地大,一個(gè)成本2000元左右骨灰盒,售價(jià)8.5萬(wàn)到12萬(wàn)。

山東曹縣因?yàn)楣撞纳?頻上熱搜。

線上賣得風(fēng)生水起,網(wǎng)店開了130多家,在2023年雙十一銷量一舉拿下“全網(wǎng)銷售百?gòu)?qiáng)縣”稱號(hào),已經(jīng)成為僅次于浙江義烏的全國(guó)第二大淘寶村集群,遠(yuǎn)渡重洋,把棺材賣到了世界各地。

但入土為安了也并非就一了百了。

傳統(tǒng)殯葬行業(yè)中間環(huán)節(jié)過于冗長(zhǎng)也是一個(gè)突出問題,身故者下葬前各種悼念儀式,以及入葬及后繼的祭祀事宜,這兩部分需要購(gòu)置的東西不在少數(shù),少則十幾,多則幾十上百樣。

而傳統(tǒng)殯葬業(yè)多分散經(jīng)營(yíng),大多商家都只提供某一個(gè)方面的商品或者服務(wù),導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)過于繁雜。

市面上的祭祀用品就從普通的黃紙、冥幣,逐漸變得五花八門,各種特色“套裝”被輪番推出:愛馬仕套裝、奔馳車配司機(jī)、iPhone全套、防疫套裝。

活人有的,逝者一樣也不會(huì)少,而且往往更加內(nèi)卷。普通黃紙一卷5元,“特色套裝”價(jià)格則會(huì)翻高數(shù)倍,冥幣的款式,也早就變得多種多樣。

這售價(jià)幾元的冥幣,撐起了不少公司。其中比較知名的是2023年申請(qǐng)登陸新三板的廣東翊翔民俗文化,據(jù)其公開的信息,其2023年的凈利潤(rùn)達(dá)208.1萬(wàn)。

信息不對(duì)稱導(dǎo)致的價(jià)格不透明,不公正,商品質(zhì)量及服務(wù)參差不齊以及中間環(huán)節(jié)過多是其中最突出的缺陷。

“每件壽衣批發(fā)有20~100元利潤(rùn);零售利潤(rùn)高達(dá)600~1000元。”這是江蘇“升仙”牌壽衣廠所打出的招徠客戶的廣告。

有人曾以一個(gè)故事來(lái)調(diào)侃傳統(tǒng)殯葬業(yè)的亂象,一樣進(jìn)貨成本200的產(chǎn)品,看你開小電動(dòng)來(lái)買,賣你七八百,看你開小汽車來(lái)買,那么賣你兩三千也不過分。

在中國(guó)最大的殯葬市場(chǎng)——河北廊坊的米北紙花市場(chǎng),幾百個(gè)做殯葬品的店鋪,看起來(lái)都十分簡(jiǎn)樸,集中在不過1公里的街道,可年均營(yíng)業(yè)額卻有幾十個(gè)億。

在這里,一個(gè)對(duì)外零售價(jià)200元的紙?jiān)孔?只需要12元便可買到,可想而知,中間的經(jīng)銷商渠道商獲取的利潤(rùn),是何等之高。

傳統(tǒng)禁忌行業(yè)需要新想法

國(guó)家民政部在2023年將“厚養(yǎng)薄葬”改成了“厚養(yǎng)禮葬”,可以被視為是殯葬產(chǎn)業(yè)改革的風(fēng)向標(biāo)。

傳統(tǒng)殯葬產(chǎn)業(yè)早就有足夠的理由互聯(lián)網(wǎng)化了,即便沒有涌入的資本,從事殯葬行業(yè)的人員也早已有了觸網(wǎng)的想法。

對(duì)于河北廊坊的米北紙花市場(chǎng)的商戶們來(lái)說,互聯(lián)網(wǎng)化是他們尋求新增長(zhǎng)的方向,中間商渠道商壟斷了殯葬業(yè)60%~70%的利潤(rùn),留給他們的市場(chǎng)空間,十分逼仄。

互聯(lián)網(wǎng)+殯葬產(chǎn)業(yè),會(huì)提供一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格和一條龍?jiān)岫Y服務(wù),幫助在親人去世后,事務(wù)紛雜的家屬省去諸多麻煩。

日本的Yoriso,就致力于成為追悼會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的“葬禮紀(jì)”,提供拍照、錄視頻和折扣葬禮計(jì)劃,價(jià)格不到傳統(tǒng)服務(wù)的一半。

2023年,它從SBI投資等機(jī)構(gòu)籌集了約1880萬(wàn)美元,迄今為止籌集的資金總額約為3070萬(wàn)美元。

花費(fèi)最高的墓地,已經(jīng)有很多國(guó)外的企業(yè)在嘗試新的可能。

日本的“真教寺”被改造成一個(gè)驚人的現(xiàn)代化七層設(shè)施,看起來(lái)像一個(gè)高端酒店或水療中心,墓地“蔵前陵苑”隱藏其中,這個(gè)寺廟最引人注目的當(dāng)屬它的由電腦控制、卡片激活的自動(dòng)骨灰龕系統(tǒng),給傳統(tǒng)的祭祖體驗(yàn)增添了一絲高科技色彩。

馬來(lái)西亞殯葬行業(yè)巨頭“富貴生命”,對(duì)于死者的紀(jì)念更是參觀一座大型圖書館,親人來(lái)在形式書本的“墓地”前憑吊和紀(jì)念。

無(wú)論從成本還是紀(jì)念意義上,都給傳統(tǒng)的高消費(fèi)的墓地有了新的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)殯葬產(chǎn)業(yè),但殯葬的產(chǎn)業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)化之路并不好走。

“彼岸”,曾經(jīng)最被看好的互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺(tái)于2023年倒閉、“恩雪天使”在成立運(yùn)營(yíng)兩年后便銷聲匿跡了、“元舟生命”上線不超過兩年也是人去樓空……

還有很多甚至未來(lái)得及打開市場(chǎng)知名度的互聯(lián)網(wǎng)殯葬項(xiàng)目,早早就被扼殺在搖籃里了。

殯葬的觸網(wǎng)還是難關(guān)重重。

殯葬行業(yè)天生自帶陰霾屬性,是不愿意談及的灰色地帶,這決定了殯葬產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程依舊是緩慢的。

互聯(lián)網(wǎng)是需要營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè),這一點(diǎn)對(duì)于殯葬來(lái)說就難以跨越的鴻溝。

試想一下,在一個(gè)漆黑的夜,你打開手機(jī)點(diǎn)開推送,一條關(guān)于殯葬的廣告躍然眼前,不僅滲人,更讓你覺得萬(wàn)分晦氣。

同樣的,也正是因?yàn)椤盎逇狻睂傩?互聯(lián)網(wǎng)很難用以往常規(guī)的套路去復(fù)制打造所謂“爆款”,沒有辦法給用戶宣傳,店面也不能太過顯眼,沒有辦法以新拉新,更沒有辦法拼一拼骨灰盒半價(jià)……互聯(lián)網(wǎng),算是在殯葬面前,撞得一鼻子灰了。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商常用的促銷、拼購(gòu)、社交分享、直播……哪一個(gè)高頻使用的工具到了殯葬面前都會(huì)啞火。

再者是殯葬行業(yè)的低頻問題,獲客成本高。

很多生意都在做回頭客,在頻繁的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,可殯葬產(chǎn)業(yè)不能,殯葬產(chǎn)業(yè)幾乎可以說就沒有回頭客。

而且,殯葬產(chǎn)業(yè)做的大多是“突發(fā)性”的生意。

哪怕如今電商體系已經(jīng)如此的完善,但顧客不會(huì)因?yàn)榇黉N就去囤幾件殯葬用品,因?yàn)榇蛘劬投噘I兩個(gè)骨灰盒,也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),殯葬線下實(shí)體店才能長(zhǎng)盛不衰,互聯(lián)網(wǎng)電商模式才沒能發(fā)揮效力。

最后,也是主要的難點(diǎn),殯葬行業(yè)存在壟斷的問題。

殯葬行業(yè)本身具有公益性服務(wù)的特點(diǎn),有很強(qiáng)的政府管控性,不具有充分的市場(chǎng)化特征。并且由于殯葬行業(yè)受區(qū)域的人口,死亡率,火化率等硬件條件的約束,呈現(xiàn)出自然壟斷的特征,因此,殯葬行業(yè)的進(jìn)入門檻是極高的。

不過,雖然殯葬產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程受阻,發(fā)展緩慢,可資本選擇進(jìn)入,就證明這個(gè)行業(yè)并不是毫無(wú)縫隙的。

物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)將會(huì)連接殯葬行業(yè),甚至連3D打印、虛擬機(jī)器人等都可能會(huì)進(jìn)殯葬業(yè),這是技術(shù)趨向。

未來(lái)殯葬服務(wù)業(yè)的消費(fèi)主體,將會(huì)是成長(zhǎng)于網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,擅長(zhǎng)利用網(wǎng)絡(luò)訊息的一代,他們關(guān)心更多的不再是如何處置而是體驗(yàn),這是用戶趨向。

從以上兩點(diǎn)來(lái)看,未來(lái)殯葬行業(yè)的商機(jī)和整合空間還是非常大的。

互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)殯葬帶來(lái)的變化還不只如此,甚至讓年輕人開始正視“死亡”,對(duì)生死的態(tài)度確實(shí)很淡然。

隨手一搜葬禮的話題,他們腦洞之大,令人折服。

對(duì)于“你希望在你的葬禮上放什么歌曲或者樂曲”這個(gè)問題,有人想放“還想再活五百年”,有人覺得嚎啕大哭不如來(lái)一首《不如跳舞》,有人還不忘和朋友們開一個(gè)小玩笑,決定放“你知道我在等你嗎”……

當(dāng)談?wù)摎浽岷退劳霾辉傩⌒囊硪?生的意義才會(huì)放大。

越來(lái)越多的公司嗅到商機(jī),進(jìn)入到數(shù)字遺囑、數(shù)字遺產(chǎn)規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)殯葬的服務(wù)領(lǐng)域中。

“百年遺書”、“永恒信息”或“結(jié)語(yǔ)”等APP應(yīng)運(yùn)而生。它們提供上傳遺囑的服務(wù),幫助用戶提前記錄從葬禮偏好到照料家庭和寵物的指南。

“當(dāng)代喪事指南”Lantern 是美國(guó)提供殯葬服務(wù)網(wǎng)站,從 2023 年成立至今已經(jīng)獲得了 2 輪共計(jì) 230 萬(wàn)美元的融資。

用戶首先需要填寫一份“身后事清單”,項(xiàng)目包括:可以填寫 9 項(xiàng)對(duì)親朋好友們最后的祝福,選擇自己葬禮的形式,書寫回顧自己的這一生,遺產(chǎn)規(guī)劃,數(shù)字賬戶如何處理,個(gè)人社保福利信息填寫完善等。

到達(dá)生命盡頭時(shí),我們可能不得不面臨孑然一身的孤獨(dú)。

當(dāng)我們能夠像結(jié)婚、裝修那樣個(gè)性化地對(duì)待我們的死亡時(shí),我們會(huì)感覺到對(duì)生活最大不確定性的控制。

一項(xiàng)死亡提醒a(bǔ)pp——WeCroak甚至每天給用戶推送5次通知,上面寫著:“別忘了,你會(huì)死的”。

《尋夢(mèng)環(huán)游記》是很多人喜歡的一部電影,顛覆了我們對(duì)生與死的認(rèn)知,生固然如夏花之絢爛,但死亡依舊是可以拿來(lái)調(diào)侃慶祝的。

殯葬產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化早已不需要什么標(biāo)準(zhǔn)的答案,沒有應(yīng)不應(yīng)該,只有是不是順著時(shí)代的齒輪在走。

殯葬產(chǎn)業(yè),無(wú)疑已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化的路上了,而我們要做的,便是靜看風(fēng)起,靜看雨停。

“斯人已逝,敬鬼神而遠(yuǎn)之。”只有生命,才是真正應(yīng)該敬畏的。

如今,年輕一代談?wù)撍劳龅膼u辱和禁忌已經(jīng)大大減少。

他們希望盡可能地實(shí)現(xiàn)對(duì)“生命終點(diǎn)”的控制。