而近期,亞馬遜第三季度業(yè)績疲軟,增速大大放緩,而作為給亞馬遜貢獻廣告費的賣家大軍們,似乎也陷入了迷茫期。

萬圣節(jié)剛剛過去,就有不少賣家感慨節(jié)日期間流量不佳,并調(diào)侃道:訂單都見鬼去了!

同時,平臺也不斷加大風(fēng)控力度,繼上次QA封店事件后,有賣家反饋,最近站外推廣的風(fēng)險也逐漸升級了。

站外推廣也有封店風(fēng)險?

近期,有部分賣家收到亞馬遜警告郵件,店鋪被暫停銷售

郵件顯示,我們檢測到一些商品在亞馬遜上違反了以下一項或多項賣家行為準則要求:

• 影響買家的評分、反饋和評論;

• 操縱銷售排名;

• 人為增加web流量。

據(jù)了解,亞馬遜站外推廣是站內(nèi)優(yōu)化之外的引流操作,可以給亞馬遜店鋪引流,提升排名,促進訂單轉(zhuǎn)化。

事實上,站外推廣并非是違規(guī)操作,且已經(jīng)獲得了亞馬遜官方的支持。

今年7月,亞馬遜美國站推出了 “品牌引流獎勵計劃”,為了幫助品牌商提高站外引流的效益,亞馬遜對加入“品牌引流獎勵計劃”的賣家,提供10%的獎勵金。

在當(dāng)前平臺對測評的打擊力度下,很多賣家都會選擇通過站外推廣的方式來提升產(chǎn)品排名,但是因在站外推廣途中的某些操作,部分賣家的賬號不慎被封。

賣家A:自己的店鋪因為做了站外推廣,隨后就收到了亞馬遜的警告郵件,店鋪也被暫停銷售。

賣家B:店鋪是完全白帽運營的,做過幾次站外推廣之后,也收到了相同的郵件。

賣家C:我同事就是完全沒違規(guī),單純的發(fā)站外比較頻繁,然后就被封了

賣家D:上半年被封過兩次店鋪,第一次是因為刷單,第二次是站外推廣的渠道出了問題。

……

賣家們說法不一,也有賣家感到疑惑,站外推廣不是常規(guī)渠道嗎,為何投放站外就被亞馬遜判定為違規(guī)操控排名呢?這一問題也引起了不少賣家的關(guān)注,

有賣家認為封店與被判銷量激增有關(guān),與站外推廣關(guān)系不大;也有賣家表示亞馬遜對大部分“違規(guī)”都沒有明確的、透明的判定標準,主要看運氣;還有觀點認為亞馬遜理論上支持站外推廣,應(yīng)該是賣家在投放站外期間做了違規(guī)操作才導(dǎo)致封店的。

那么,可能導(dǎo)致違規(guī)的情況有哪些呢?

1.避免造成100%疊加,設(shè)置折扣后,切記在后臺檢查一下,建議可以采用日記的格式記錄,方便后期檢查核對(100%疊加導(dǎo)致違規(guī)的可能性很大)。

2.避免做站外的期間銷量太猛,又做測評(測評違規(guī))。

3.避免在做站外期間做QA或是其他違規(guī)操作(QA操作不當(dāng)違規(guī))

另外,分享站外推廣避坑指南

1、保證Code在發(fā)帖前是生效的。Code無效導(dǎo)致上貼后引入流量轉(zhuǎn)化為0的話會影響整體的轉(zhuǎn)化率。

2、Code與Coupon勿疊加。Code應(yīng)設(shè)置為“優(yōu)先型”優(yōu)惠碼,避免Code與Code疊加造成骨上加骨的經(jīng)濟損失。

3、作站外時,應(yīng)當(dāng)有清晰的目的。是推新品增銷量拉排名,還是清庫存稀釋留評,又或其他。

4、提前告知是什么產(chǎn)品哪一個站點。而不是你想做哪一個渠道就哪一個渠道。因為“術(shù)業(yè)有專攻”,不同產(chǎn)品會有不同的渠道投放。

5、漲價不能超過30%。做站外難免都會有虧損,不虧損就不叫促銷了。但是你漲價30%,給的折扣只有30%,你打折跟沒打折有啥區(qū)別?所以站外不出單,有時候并不是服務(wù)商的問題。是你自己根本沒打折。

6、評分低于3.8的。review+rating少于5~10條, 建議慎重考慮做站外,有時候外國人的小心思可能比我們想的還要重。

寫在最后

需要提醒賣家的是,在進行站外推廣時,要提前檢查店內(nèi)的促銷活動,避免出現(xiàn)折扣重疊的情況,導(dǎo)致店鋪銷量激增被封號。

此外,若賣家出現(xiàn)店鋪被降權(quán)的情況,要避免再次出現(xiàn)違規(guī)操作,可以積極推廣新產(chǎn)品或現(xiàn)在有產(chǎn)品,想辦法維護轉(zhuǎn)化,提升店鋪銷量和權(quán)重,或許可以慢慢恢復(fù)店鋪的原有流量。