一:打招呼(簡單、明了、自信、引起顧客注意)

意義:一個良好的打招呼可以留下良好的印象,被顧客喜歡和接受,為成交打開方便之門,也能在同顧客間建立人際關系,開啟顧客的心靈之門。

要點:目光專注、笑容真誠、大方、得體、滿懷激情、招呼方式因人因地因時而異。

二:介紹自己(清楚、自信、簡單、明確)

意義:把自己先推銷給客戶,顧客接受了你就接受了你的產品。打招呼和介紹自己之間有三秒鐘的停頓,目光深遠、語言有力、沉穩端莊。

要點:簡單明了、自信有禮、聲音洪亮。

三:介紹產品(詳細周到有邏輯)

意義:流利、優美的廣告詞不僅可以吸引顧客還能留下深刻的印象,給人美的感覺。新奇別致的廣告詞更能勾起顧客的占有欲。

要求:產品作用詳細,服務體貼周到,交流環節有邏輯,自信于己于產品,引導轉移溝通,學會調侃,搞活氣氛。

四:成交(要快,創造良好的氣氛善于調侃)

意義:是激勵人心的時候,也是工作的高潮和目的所在,體現一個人的業務優秀與否的關鍵部步驟。

要點:把握成交環節快、準、狠原則,主控成交結果主導權,控制發問話題,活力、大方、幽默、感染顧客。

五:再成交(多了更多)

意義:走同樣的路,賺更多的錢;鍛煉自己的心理素質。充分挖掘顧客的購買潛能;有效提高個人成績。

要求:充分挖掘顧客購買潛能,做好再介紹,利用顧客心理錢包作用誘其重復消費。

成功學之成功八點

一:準時

意義:準時與守信是商業中兩大鉆戒。

要點:有時間觀念,遵守公司體制(準時上班、出發、中午會面、晚上回公司、休息)

二:做好準備

意義:軍馬未動糧草先行,有備無患,保證一個良好的開始,有助于成功。

要點:物資方面:形象、衛生、道具。

精神方面:挑戰自己、承擔挫折、提高業務水平、打鐘破紀錄。

三:良好的態度

意義:體現個人涵養,保持平常心,維護公司及個人形象,易于被顧客及同事認 可、接受。

要點:便于建立良好的人際關系,有助于身心健康,培養自己的忍耐力,磨練自己的意志力,建立正確的人生觀、世界觀。

四:保持心態

意義:一個穩定的情緒、良好的態度有助于我們贏得良好的人際關系,積極樂觀的人生,是成功人士不可或缺的因素。

要點:保持良好的態度,正確認清自己,善于自我調節,明確目標,全力以赴。

五:保持地區

意義:適應公司長期發展的需要,鍛煉隊員強壯和綜合能力的標準。

要點:維持和充分的挖掘市場,對市場充滿信心,不挑選地區;挖掘個人潛能,在別人做不到的市場里展現個人的能力和風范,節約時間、減少盲目性。

六:做足八小時

意義:是充分實施平均法的基礎和前提。

要點:充分利用閑暇時間。節省時間合理安排,把握黃金時間創造最大的價值。

七:知道自己做什么為什么?

知道自己在公司的遠景及規劃

意義:沒有目標的奮斗不可能順利到達成功的彼岸,它姿勢盲目,欲速則不達, 一個人心中只要有一盞不滅的神燈,他才不會迷失他自己,才會事半功倍的走向成功。

要點:對未來充滿信心和希望,用努力與時間賽跑。目標是走向經理的基礎石,努力創業,貴在堅持。

八:控制

意義:控制好自己的前程,不要為他人所動。

要點:控制好時間。八小時以內求生存,八小時以外求發展;控制好情緒。