在10年內推廣它花費了數億美元,總結了交通增長的五個底層思想。
分享者:姚金剛,獵河科技的創始人,在網絡營銷方面有著多年的實際管理經驗。他曾是中和集團和豪富圖集團網上學校的營銷總監,寫過《互聯網整合營銷》、《電子商務運營方式》等營銷書籍。
今天,我想與您五分享關于交通增長的重要想法。
首先,股息思維,二是集中思維,三是系統思維,四是口碑思維,五是極端思維。我將與你們分享我們過去在這個五點上所做的事情,我們的一些理論,我們的一些想法和一些故事,希望對大家有所幫助。

1,交通的性質是什么
我們認為交通是所有商業的來源,所以從商業的角度來看,如果交通不能為商業服務,那就是流氓行為。
2,額外思考
我們的團隊必須確保我們有20%的精力去思考和探索流動紅利。有兩個級別,一個是渠道的紅利,另一個是模式的紅利。
這里不再重復關于渠道紅利的案例和故事,但會得出一個簡短的結論。在個人電腦互聯網時代,我們的渠道獎金可能是5-10年,但在互聯網時代,可能是3-5年甚至更短,例如聊天。
例如,朋友圈廣告。當微信朋友圈在2021年和2017年開始商業化時,每個人都開始投放廣告。朋友圈投資1000萬元,成本很低,是一個很好的渠道。然而,到了2021年,成本突然增加,因為每個人都開始投入很好的效果,所以每個人都積極投入到這里,粉碎廣告,導致這個渠道的股息消失。
握手的語氣更加強硬。基本上,商業廣告將于2021年4月開始,一個月內都是好的。然而,廣告商很快跟進。4月份,據說抖音(Shake Tone)的日收入達到3200萬元,速度非常快,因為企業的壓力也非常大,他們不想錯過一個渠道的獎金。

讓我再談談這個模型的好處。例如,在2021年和2017年,一些機構開始用5到10美元的低價課程招收學生。人們發現這個模型非常有效。課程價格降低后,客戶的體驗門檻大大降低。雖然價格降低了,但服務體驗和數百個正常價格的課程保持不變。客戶的體驗非常好,模型的創新產生了獎金。
因為這種模式的效果非常好,很多組織已經開始學習,2021年和2021年將會出現大量這樣的招生模式,因此這種模式的獎金將會消失。
模式獎金周期將會更長,因為競爭對手的跟進速度會更慢。對于跑得更快的公司來說,有時如果他們通過模式創新獲得市場獎金,他們很可能領先競爭對手一兩年,而今年或兩年他們將能夠打開一個巨大的缺口。

關于流動紅利周期的思考,你可以參考這個圖表的趨勢。未來,渠道紅利的生命周期將越來越短。
然后我會和你分享我們對股息的想法。
首先,我們認為隨時都會有紅利。例如,在我們現在正在做的ASO中,安卓仍然有很多紅利,但是渠道紅利的周期越來越短,因為當我們的消息發布時,每個人都會積極參與測試,直到結果不好。
此外,從我們團隊的角度來看,一方面,我們需要花更多的時間思考和探索渠道紅利,另一方面,我們需要花更多的時間思考模型紅利,它將具有更長的生命周期。
最后,我們相信,從這么多年的經驗來看,真正的長期紅利是團隊快速成長的能力,它能夠適應行業快速變化的步伐和不斷變化的步伐。這是一個長期的獎勵,我們相信這是屬于我們自己的,可以不斷接受變化,可以不斷發現獎勵機會。

3,集中思考
渠道越小越好,事實上,我們消耗的能量是一樣的,我們關注的渠道在不同階段會有所不同。
以我為例。2021年初,我們將重點推廣搜索引擎。那時,搜索引擎的流量可以滿足我們的注冊需求。
到2021年,我們將推廣ASO和一些應用程序,以進一步補充渠道。
到2017年,這些渠道的上限將進一步限制我們目標的實現,因此我們將進一步擴大具有更高上限的信息流渠道。
然而,即使在2021年,我們也將專注于行業中最少的渠道,這與我們的專注思維有關。我們將專注于最佳質量的渠道,多次影響我們的潛在用戶,最終結果將非常好。
注意力的焦點在不同的階段是不同的。我們盡最大努力專注于我們有把握和有能力的事情,這是我們的邏輯。

4,系統思維
系統思維是我們能否建立自己的成長系統,以及如何建立自己的流動成長系統。
這是我們自己的案例,這是一個流量增長模型,它基于我們對自己組織或品牌的理解。
我們能和我們的團隊,或者和我們公司的所有人一起為我們建立一個平臺,或者設計一些屬于我們自己的公司和這個團隊的東西嗎?
當我們談到交通運行時,我們不僅要拓寬渠道,更重要的是提高市場化程度,以及如何做好裂變工作。
事實上,這種模式更多的是從我們組織和團隊的角度出發。它可以提供相對完整的系統能力和構建能力。每個公司都不一樣,只要看看邏輯。
我們接下來要做的是建立我們自己的增長系統。什么是增長系統?
也就是說,我們所做的一切都圍繞著我們企業的成長。
在相對成熟的環境中,我們通常可以成為一個增長項目團隊,它是一個雙向報告系統。
在整個漏斗模型下,有相應的負責人,每個角色實際上是相對獨立的。這種組織結構在過去幾年里逐漸發展起來。它既向其原來的部門報告,也向增長項目團隊報告。因此,這被稱為雙向報告系統。
接下來,我們將建立一個完整的索引操作系統屬于我們的團隊和組織。
例如,我們前面提到的各種模型、我們的總體曝光點擊量、轉換率、我們參與的十指標以及從注冊到購買的指標數量,構成了一個非常完整的發布模型。
如果我們非常仔細地分割這個索引,我們接下來要做的就是高效迭代。
我們之前說的是戰略本身,也就是實現這個目標。我們將關注中間效率,如交付效率,如迭代效率,如早期預警效率等。這些都是團隊執行。許多小問題實際上并不需要很高的專業能力。核心是找到及時的迭代。

5,口碑思維
核心仍然是裂變來構建我們的裂變系統。我今天做的是在思維層面分享更多的東西。
許多企業,尤其是互聯網公司,需要考慮這些三機制。一個是定期共享機制。
例如,海報打孔卡和個性化報告。例如,在學習和教育行業,會有更多的事情要做。每個用戶需要的是不同的。然后我們可以根據每個用戶的數據執行常規的分發機制,包括推薦機制和邀請機制。

接下來是定期活動機制,即公開上課和交流會議。
還有另一種觀點,尤其是對于銷售團隊來說,當我們進行銷售時,我們有一種說法,即服務就是營銷,信任就是增長。價值觀的培養仍然非常重要,所以我們總結了這句話,我們做好服務,營銷好,客戶信任我們,我們自然會成長。
6,復利思維
愛因斯坦說過,“復利是世界八奇跡”。復利的思想對我們很有價值。

這里有一個案例。
有兩個品牌是高度同質的競爭對手。目標用戶和提供的服務基本相同。前端采購成本也是一樣的。然而,品牌一與品牌二,即回購利率之間有很大的差異。
品牌一的再購買率為80%,品牌二的再購買率為70%。人們可能會覺得兩者之間的差別不大,但事實上,對于一個用戶的LTV來說,品牌一將比品牌二多49%。這10%的再購買率差異是一個常見的指標。
這是什么意思?這意味著在同樣的情況下,品牌可以用比品牌二高出近50%的成本投放廣告,而且每個人都投放過廣告。這種成本差異意味著什么,它意味著品牌二基本上沒有很大的獲勝機會,很容易被品牌擊敗。
顧客多次來我們這里購買這種產品。這是再購買率。回購效率可以非常有助于推動品牌收入的增長,也有助于新用戶的增長。為什么,因為我們可以在廣告上花更多的錢。
為了促進品牌成長,我們不僅可以通過營銷來實現,還可以在整個企業的中后端建立相關的營銷機制和理念。
例如,我們營銷活動的設計,我們在設計活動的過程中是否真的有服務意識,我們是否只是簡單地銷售東西來誘導用戶注冊,大量新用戶在這個過程中的體驗實際上是非常糟糕的,我們是否真的站在用戶的角度來優化活動的體驗;
此外,在銷售過程中,我們采取什么樣的心態與客戶溝通,是讓他馬上購買,還是先挖掘和傾聽用戶的需求,看看我是否真的能解決他的問題,用戶自然會少買些套路,多買些誠意。
為了讓每個人都意識到這一點,我們的概念非常重要。例如,我們說服務是營銷,信任是增長。
不管是前端還是后端,我們所有的鏈接都是復利指數。如果我們能一個接一個地盡最大努力,我們的增長效率將會翻倍。
復利思維是最有價值的增長思維之一。復利策略實際上是注重過程的長期性、連續性和極致性。例如,如果我們能夠每季度獲得品牌二的回購率數據,那就是連續性,過程的連續性非常重要。
分享最近發生的一個小故事:
在第一個故事中,一個方案修改了15次后,為什么價格上漲了60%?
上周,我們制定了一個計劃。我說過我們今天會繼續進步。我們將從最基本的觀點出發。檢查完所有的打字錯誤后,我們將檢查所有的排版和我們能輸出什么值。然后我們將檢查并形成一個行為邏輯。變動后,我們將把價格提高60%,到11點多。
漲價后,顧客兩周后來到我們公司。他們中的幾個人根據這個計劃稍微調整了價格,或者朝著更好的方向,或者朝著對我們更有利的方向。我們只是遵循這一價值體系,與之前的報價相比,我們的原始收入翻了一番。
這里的核心邏輯是,在服務過程中,我們能為客戶創造什么樣的短期價值,我們能為客戶創造什么樣的長期價值?有了這些問題來思考和優化方案,方案的價值將完全不同。
故事二為什么目標從5,000調整到150,000?
這是一位來到我們公司的同事。他說他希望我們幫助他。他說他已經設定了5000英鎊的流動目標,但他的困惑是公司沒有給他預算或資源。這個時候我們該怎么辦?
首先,我們根據他5000英鎊的目標給他提了一些建議,沒有預算和公司資源。對于大公司來說,5000英鎊的流動毫無意義。我希望你能把目標提高到15萬。我們有資源和機會去做。
調整的意義是什么?我們為什么要把目標從5000改為150000?
你給自己施加了很大壓力。我理清了和他一起做事的邏輯。首先,不要考慮在大公司呆很多年。在這個前提下,如果你仍然是一名基礎員工,你會在這個時候做什么?
你要么做得好,要么不做。只有當你從老板那里贏得更多的資源和預算,你才能創造更多的價值。
因此,有人建議強迫你自己完成積極的目標,如果你做不到,那么讓公司給你一年的時間,你將獲得晉升和加薪。此外,即使失敗了,你獲得的成長和經驗也不一樣,公司也希望員工有這樣的勇氣。
story 三為什么你每天早上都在五醒來,盯著你的賬戶?
我知道一個朋友的公司。他們的團隊非常勤奮。幾乎所有的渠道經理每天早上5點起床,優化他們與代理的賬戶。我們說廣告之后獎金就不見了。我們做什么呢
今年的策略是拼寫效率。你每小時迭代一次,我半小時迭代一次。你五十點半起床,我們將五起床。
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