前言

在過去的幾年中,我的團隊一直在致力于服務客戶進行數字化轉型,在這個過程當中,我們遇到很多客戶都會有一些共性的基礎性的問題。

到底什么是數字經濟,到底怎么做數字化轉型,這又與無紙化辦公,購買云服務、選用ERP、CRM、BPM,開設雙微、開發APP、小程序有什么關聯和區別?

相信很多朋友同樣對這些問題有一個大概但不確切的認識。接下來我將嘗試用幾篇連載文章幫助您形象地理解這個已經到來的數字經濟時代,為您的數字化轉型指引方向。歡迎訂閱、收藏和轉發。

第一篇——什么是數字經濟

作為系列的第一篇,我們首先來探討什么是數字經濟。

數字經濟的內涵

講概念之前,我們先探討數字經濟大致的內涵,每個人基于自己的認知對數字經濟都會有些基本的理解。最常見的是把數字經濟理解成ICT技術相關的一些新興產業集合,我們接觸到的一些研報都會有類似表述,一提數字經濟,就參考國家主管部門和統計口徑目前的一些歸納方法,將著眼點放在集成電路、大數據、云計算、區塊鏈、平臺經濟等等領域,這些毫無問題都對但卻并不全面。

數字經濟的內涵其實要大很多,為了更好理解,我們引入另外一個參考系,那就是社會經濟時代的劃分。通常我們把社會經濟發展歷程劃分為四個時代,原始經濟、農業經濟、工業經濟和新經濟時代。前三個不用多說,第四個經濟時代在過去的十幾年里我們常用知識經濟時代來表述,但在科技和社會高速發展的情況下,知識經濟就顯得范圍很小而且不準確,無法代表很多新興的產業領域。所以目前主流的表述中,已經普遍在用數字經濟時代來代表工業經濟之后的第四個社會經濟時代。

所以我們可以認識到數字經濟廣義來講是整個一個人類時代的代表,基于科學和技術體系,在可預見的未來將存續很長一段時間的一個時代,那么我們再回頭來理解數字經濟的內涵,就可以盡可能地發揮我們的想象。

經濟是生產、流通、分配、消費一切物質精神資料的活動總稱,那么生產環節有數字技術參與叫數字經濟,流通分配環節有數字技術參與叫數字經濟,使用消費環節有數字技術參與也叫數字經濟。即便能源、空間、生物等看似與數字技術關聯不大的熱門新興技術領域,在數字經濟時代都會有全新的場景和生態,也將逐漸成為數字經濟的代表。

引申一步,我們理解了這個內涵再去尋找機會就會變得清晰明了,您所屬行業的經營環節中,如果還未數字化或者數字化程度不高,那么其中就蘊含著完成數字化轉型,面向數字經濟時代的機會,關于這一點我們可以在以后的系列文章中進一步討論。

數字經濟的概念

掌握了數字經濟的內涵,我們仍需要清晰確切地學習一下數字經濟的概念。直接上官方口徑,目前各級政府基本上統一引用2023年G20峰會上的這個提法:

“以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以ICT技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的重要推動力的一系列經濟活動”

分解一下官方概念,有三個部分組成,我們逐一解讀:

第一是數字化的知識和信息要作為生產要素。

生產要素是什么,就是經營生產活動所需要的各種社會資源。這其中最重要的資源隨著經濟形態的發展變化也一直是在變的。農業經濟時代最重要的生產要素是土地和勞動力,工業經濟時代是原料、資金、技術、能源,而數字經濟時代就是數字化的知識和信息。從古至今我們人類社會戰爭爭奪的主要對象,其實就是各個時代的主要生產要素。所以說現在國家開始對平臺經濟進行整頓,對數據加強治理等等,是非常符合數字經濟時代國家安全的需要的。

這里還有個小知識點,官方概念中數字化的知識和信息沒有直接用數據這個詞代替,是因為狹義的數據是個客觀概念,指對事物的性質、狀態以及相互關系等進行記載的符號或者符號集。而知識和信息則同時包含了主觀和客觀,比如知識就是對客觀存在的主觀認識,信息則是加工后的流轉的數據,同樣也是主觀客觀一體的,所以官方概念的表述方式比起數據這個詞含義更廣,理清這個知識點對我們更好地理解數字經濟是有幫助的。當然日常交流中直接講數據也不會有什么問題。

怎么理解數據成了生產要素呢?其實我們放眼四周,目前我們所享受到的產品和服務已經有很大比例是基于數據這個生產要素的。例如我們已經離不開的各種互聯網平臺,他們提供的衣食住行服務只是表象和需求載體,本質上所有平臺服務的核心是數據和信息的交互。再比如眼下火爆的短視頻平臺,表面上它和傳統的電視電影等視頻媒體一樣提供的是視頻內容,然而本質上它是通過大數據和相應算法為受眾提供精準的休閑服務,它們的核心資產也是用戶的訪問行為數據和算法。

到了實體經濟領域,同樣離不開數字化生產要素,無論是數字化生產設備,還是數字化的供應鏈管理,抑或是數字化治理數字化決策等等,早已不可或缺。

第二是要以現代信息網絡為載體。

北京郵電大學的孫松林教授在《造就2023》開年演講中提到過一個很有意思的觀點“從農業經濟,工業經濟,到今天的數字經濟,網絡都是最重要的。農業經濟時代是水網,工業經濟是交通網,數字經濟是信息通信網絡。”這個觀點直觀體現了網絡在社會經濟中的作用,即生產力、生產資料以及勞動產品流通分配的載體和渠道。我們參考農業經濟時期,人類文明大多起源于大河,強大王朝的統治范圍基本上也與境內主要河流的流域重合。工業文明時期,原材料、商品的流通分配全都依賴于交通網絡,掌握基于交通網絡的貿易網絡往往意味著掌握了經濟的命脈。

那么對于數字經濟來說,網絡就是數字技術生存的土壤,是所有生產力、生產資料的必要要素和載體。從狹義的ICT技術相關產業集合理解也好,從廣義的新經濟時代所有產業生態和場景理解也好,網絡都是必不可少的要素。

假如沒有網絡,我們的計算機就會局限為生產力輔助工具,并不能真正影響經濟形態。我們可以適當打個比方,假如人和人之間沒有水網路網連接,那么每個人就只能從事自給自足的基礎農業勞作,以保證基礎的生存需求,即便擁有了高效的農具提高了生產力,也只能停留在原始經濟層面,無法產生哪怕最基本的社會組織,更別提文明進步。數字技術本身就與信息流通和交互密不可分,即便是某些應用領域的計算機沒有連接互聯網,它也必然需要通過人力需外部發生數據和信息交互。所以同理我們可講,網絡載體是數字經濟的必要條件。

隨著以5G為代表的通信技術發展,物聯網逐漸成熟落地,未來實現萬物互聯,我們將構建一張前所未有的強大數據網絡,全面提升生產力,強化生產關系的連接。

第三是要以ICT技術為重要推力提升效率和優化經濟結構。

ICT技術對效率的提升我們每個人都有非常充分的認識,從最熟悉的溝通領域來講,ICT技術已經大大提升了溝通效率,而以溝通為基礎,社會經濟的各個環節、各個領域之間的溝通更緊密高效,進而順理成章提升了整體效率也。當然,ICT技術對效率的提升遠不止如此,如今無論是生產、流通、分配還是消費環節,很難想象離開ICT技術如何正常運轉。

具體到個案,企業在經營中也需要充分運用數字化思維提升效率。我們繼續舉例,餐飲作為最古老的行業之一,基本經營模式千百年來變化不大,標準化程度低、出餐慢、人力成本高、無法大規模復制等問題一直在制約整體發展。但是過去的十年間中央廚房、高效冷鏈、料理包、機器人等解決方案的推行大大提高了效率,這其中數字化已經在發揮巨大作用。而近兩年掃碼點餐的應用將效率進一步提升,一個小小的數字化程序讓顧客、服務員、廚房、收銀之間的信息準確且高效地傳達,提升時效和準確性,同時將服務人員分配在餐品問詢上的時間釋放出來,提供更多樣的服務,整體效率大大提升。餐飲與口碑、外賣等互聯網平臺的對接,也促使這最古老的行業向數字經濟靠攏。其他行業同樣如此,制約行業發展的環節不要盲目去堆積成本,更應該積極尋找數字化解決方案來提升效率。

在宏觀領域,ICT技術的應用對經濟結構的優化意義重大。簡要來說,經濟結構優化的大方向是提升三產比例,降低能耗助力環保。推進自動化智能化等生產方式,用計算機和機器設備替代人力勞動,可以進一步從一產和二產中解放勞動力,投入三產中去提高產值提升總體比例。同時,人力相對機器和現階段的AI,仍然更具想象力創造力,更適合從事三產中需要的個性、創意、依靠腦力的各類工作,創造更高的價值。將一產二產中大量簡單重復的勞作交給機器,而機器生產本身也在不斷運用新的智能科技,提高效率和降低能耗,綜合來看,不斷優化產業結構將會是數字經濟時代各級和各地方政府的主旋律。

以上是對什么是數字經濟內涵和概念的梳理,掌握以上,我們應該了解發展數字經濟已經不只是將來,而是現在亟需去做的事情。2023年,數字經濟在我國GDP中占比就已經達到了38.6%,且增速是GDP增速三倍以上,已經是我國經濟增長的關鍵動力。開啟數字化轉型,已經是每個企業經營必須要考慮的重要議題。