年終到了,各單位又要撰寫工作總結(jié)。單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度工作總結(jié)都很重視,一方面要向上級(jí)報(bào)帳,把全年的工作成績(jī)和亮點(diǎn)報(bào)告清楚,以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和表揚(yáng);另一方面要向下面展示,把各方面的工作都梳理歸納出來,以起到肯定成績(jī)、鼓舞士氣的作用。工作總結(jié)大多都是交給單位有實(shí)力的“筆桿子”來起草,如果一個(gè)新手接到寫作任務(wù),怎樣才能寫好工作總結(jié)呢?今天老王就來詳細(xì)講解工作總結(jié)的“九個(gè)怎么寫”。

一、標(biāo)題怎么寫。工作總結(jié)的標(biāo)題一般不會(huì)刻意提煉,大多采用“單位名稱+時(shí)間期限+工作總結(jié)”的模式,比如:“XX縣教育局2023年工作總結(jié)”。也有的采用雙標(biāo)題,提煉一個(gè)主題句作主標(biāo)題,然后加上“單位名稱+時(shí)間期限+工作總結(jié)”,比如:“秉持初心 鑄牢基石 奮力譜寫新時(shí)代環(huán)保工作新篇章——XXXX環(huán)保局2023年工作總結(jié)”。

二、開頭怎么寫。工作總結(jié)的開頭是用一段話對(duì)全年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要概括,以引入正文。開頭盡管十分簡(jiǎn)短,但層次要清楚,一般采取“背景+領(lǐng)導(dǎo)+工作+效果”的邏輯結(jié)構(gòu)來寫。

1.“背景”部分。就是用一兩句話交待年度的工作背景,比如:“2023年是‘十三五’的收官之年,也是疫情防控的大考之年”,這樣起勢(shì)顯得比較大氣。當(dāng)然,很多時(shí)候也無須交待背景,直接寫明年度就入題了。

2.“領(lǐng)導(dǎo)”部分。我們?nèi)魏我豁?xiàng)工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持,工作總結(jié)中要寫明領(lǐng)導(dǎo)的作用,這樣的話像套話,但也是少不了的。比如:“我們堅(jiān)持以XXXX思想為指針”、“認(rèn)真落實(shí)XXXX會(huì)議精神”、“在市教育局的有力領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下”,等等。當(dāng)然,這樣的話不能太多,太多就顯得啰嗦了。

3.“工作”部分。講了領(lǐng)導(dǎo)作用后,接著就講單位的做法,用極簡(jiǎn)練的話概括出全年工作的主要特點(diǎn)。比如:“強(qiáng)化黨建引領(lǐng),圍繞主責(zé)主業(yè),實(shí)施創(chuàng)新突破”、“按照圍繞主題、服務(wù)大局、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路,緊扣中心工作,采取有力措施,狠抓工作落實(shí)”。

4.“效果”部分。講了全年工作特點(diǎn)后,要用一兩句話對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)性概括。比如:“圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)”、“推進(jìn)全年各項(xiàng)工作上到了新臺(tái)階”。

三、結(jié)構(gòu)怎么寫。工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)大多采用三段式,即:“工作+問題+打算”。有的也采用四段式、五段式,如:“成效+做法+問題+打算”、“成效+做法+經(jīng)驗(yàn)+問題+打算”。但不管采取幾段式,工作總結(jié)的重點(diǎn)是前面工作部分,所以有的總結(jié)把成效、做法、經(jīng)驗(yàn)分開寫,以總結(jié)得更全、更細(xì)、更深入,有的單項(xiàng)工作總結(jié)也只寫工作部分,而沒有問題和打算這兩部分。

四、內(nèi)容怎么寫。工作總結(jié)前面的工作內(nèi)容是主體,寫好內(nèi)容部分是工作總結(jié)的關(guān)鍵。

1.要寫全。工作總結(jié)要總結(jié)全面,不像信息簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)驗(yàn)材料、工作報(bào)告等往往只寫單方面的工作,甚至只是一事一報(bào)。工作總結(jié)要把全年方方面面的工作都總結(jié)到,如果總結(jié)有疏漏,不僅領(lǐng)導(dǎo)不滿意,做了工作的相關(guān)科室也會(huì)有意見。

2.要突出重點(diǎn)。工作總結(jié)要突出重要工作、重點(diǎn)內(nèi)容,如何突出重點(diǎn)?常用的方法是:重要的工作放到一級(jí)標(biāo)題,次要的工作放在二級(jí)標(biāo)題,甚至不列入標(biāo)題,只在內(nèi)容中點(diǎn)到;重點(diǎn)工作詳寫,次要內(nèi)容略寫,有時(shí)篇幅有限,可用一句話一筆帶過;重點(diǎn)工作寫在前面,次要內(nèi)容放到后面,等等。

3.要把握層次。工作總結(jié)的內(nèi)容要做到邏輯清楚、層次分明,重點(diǎn)把握兩方面:一方面,要排好邏輯順序,大多以工作的重要性排序,有的也以工作的習(xí)慣排序,或者以時(shí)間先后、內(nèi)容關(guān)系等排序;另一方面,要分清內(nèi)容的范疇,各部分內(nèi)容不要有包含關(guān)系,甚至不要有大的交叉關(guān)系,各個(gè)標(biāo)題的級(jí)別、“輩分”要一致,否則就會(huì)造成邏輯混亂。

4.要有干貨。工作總結(jié)要寫實(shí),不能抄工作計(jì)劃、抄上級(jí)文件、抄上面的部署,重點(diǎn)是寫完成了的工作,如做了哪些工作、取得了哪些成效、有哪些方面的經(jīng)驗(yàn)等。因此工作總結(jié)要有數(shù)據(jù)、有事例、有結(jié)果,全部都是干貨。

5.不能記流水帳。工作總結(jié)要全面總結(jié),但也要分清主次,寫主要方面,不能事無巨細(xì)、面面俱到,甚至是記流水帳,把一年發(fā)了幾期簡(jiǎn)報(bào)、整理了幾卷檔案等也寫上,那是不會(huì)寫總結(jié)的表現(xiàn)。

五、成效怎么寫。工作總結(jié)要反映一年的工作成效,有的是跟做法合起來寫,有的是分開來單獨(dú)寫。重要的成效包括獲得的表彰獎(jiǎng)勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的指示評(píng)價(jià)、行業(yè)內(nèi)工作排名、完成的重大項(xiàng)目、群眾滿意度測(cè)評(píng)等,重要的成效要重點(diǎn)寫,怎么才能突顯出來?這里有幾個(gè)方法。

1.放到重要位置。一篇文章的重要部位有幾個(gè)地方:一是總結(jié)開頭部分。開頭在寫完工作和效果的幾句話后,把獲得的表彰獎(jiǎng)勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的指示評(píng)價(jià)、行業(yè)內(nèi)工作排名等寫出來,這個(gè)位置最靠前,也是最突出的。二是工作導(dǎo)語部分。在工作內(nèi)容的前面加一段導(dǎo)語,把一年的工作特點(diǎn)及突出成績(jī)、亮點(diǎn)專門點(diǎn)出來,這個(gè)位置也是比較醒目的。三是工作結(jié)束部分。在工作內(nèi)容最后,集中寫一段工作成效,這樣也能把成績(jī)突出來。

2.作為標(biāo)題來寫。有些重要項(xiàng)目、重大活動(dòng)、重要工程等,盡管是單項(xiàng)工作,也可作為二級(jí)標(biāo)題甚至是一級(jí)標(biāo)題,單獨(dú)就這項(xiàng)工作寫上一段,以突出這項(xiàng)工作的重要成效。但注意不要與其他小標(biāo)題的內(nèi)容有包含關(guān)系,否則邏輯不順。

3.字體加粗加黑。把描述成效的幾個(gè)詞、幾句話的字體加粗,或者用黑體字表現(xiàn),就能很好地突顯出來。

4.加重分量寫。對(duì)重要成效采取詳寫的方式,本來用一句話可以說清楚的,就用幾句話來寫;本來用幾句話可以說清楚的,就用一段話來寫。有的甚至把工作拆分成成效、做法、經(jīng)驗(yàn)等幾個(gè)部分來寫,這樣就加大了內(nèi)容分量。

5.附加大事記。有的單位在工作總結(jié)后面,附上年度工作大事記,或者羅列出年度十件大事,以突出主要工作和重大成效,也不失為一種好的方法。

6.不能夸大其辭。寫成效要寫足寫夠,要盡量突顯出來;但也要實(shí)事求是,客觀真實(shí),不能浮報(bào)虛夸,胡編亂造。工作總結(jié)要作為文件下發(fā),也要存檔備查,要經(jīng)得起歷史和群眾的檢驗(yàn)。

六、小標(biāo)題怎么寫。工作總結(jié)的小標(biāo)題主要采取概括的方式,歸納總結(jié)工作的主要特點(diǎn),要求平實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、規(guī)范,一般不必像經(jīng)驗(yàn)材料一樣刻意打磨提煉。有的“筆桿子”制作工作總結(jié)小標(biāo)題時(shí),采取這樣的方式:一是一級(jí)標(biāo)題用兩句式,二級(jí)標(biāo)題用一句式,兩句式便于表述一個(gè)方面的工作,一句式便于概括單個(gè)工作事項(xiàng);二是寫做法用一句式,寫經(jīng)驗(yàn)用兩句式,一句式寫做法用概括的方式,兩句式寫經(jīng)驗(yàn)用提煉的方法;三是寫問題用一句式,寫打算用兩句式,這樣不僅適用于表述深淺的不同,也在形式上顯得錯(cuò)落有致。當(dāng)然這作為一種模式可以學(xué)習(xí)借鑒,但不能簡(jiǎn)單固化、生搬硬套。

七、問題怎么寫。工作總結(jié)主要在于總結(jié)工作和成績(jī),寫問題一般采取略寫的方式,用幾句話概略地點(diǎn)出。寫問題大多也是寫主要方面,點(diǎn)到為止,但寫問題也要點(diǎn)準(zhǔn)確、點(diǎn)痛點(diǎn)、點(diǎn)到位,不然問題部分就成為可有可無的雞肋。工作總結(jié)要真正達(dá)到總結(jié)工作的目的,其實(shí)寫問題跟寫成績(jī)一樣,也應(yīng)認(rèn)真梳理、深刻反思、詳實(shí)總結(jié),不僅要寫全寫細(xì)問題,還要深挖產(chǎn)生問題的原因,才有利于來年改進(jìn)提高。目前一些學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、民主生活會(huì)等工作總結(jié)都注重寫問題,但愿今后總結(jié)都從這個(gè)方向改進(jìn)。

八、打算怎么寫。工作總結(jié)的最后一個(gè)部分要寫來年的工作計(jì)劃或打算,但由于撰寫工作總結(jié)時(shí),上級(jí)對(duì)下年度的工作部署要求還沒下來,來年初還要專門制訂年度工作計(jì)劃。因此許多工作總結(jié)中的計(jì)劃打算,主要是根據(jù)本年度的后續(xù)工作、工作經(jīng)驗(yàn)、存在的問題等,提出下一年度的工作方向和思考,一般也采取略寫的方式,真正的工作計(jì)劃要等來年初專門制訂。

九、材料怎么收。工作總結(jié)要匯集全年各項(xiàng)工作,寫好總結(jié)重點(diǎn)要收集各方面材料,否則就“巧婦難為無米之炊”。

1.把握重點(diǎn)。要找出上級(jí)的年度工作部署要求,本單位年初工作計(jì)劃等,對(duì)照這些部署要求來寫總結(jié),檢查年度工作完成情況,才能突出年度工作重點(diǎn),使工作總結(jié)有年度特點(diǎn)和新意。

2.收集素材。要遲早收齊下屬單位和科室的工作總結(jié),梳理各單位工作完成情況,找出有特色的做法和事例,可在撰寫單位總結(jié)時(shí)汲取運(yùn)用。

3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要制發(fā)報(bào)表收集系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作主要數(shù)據(jù),最好還要作比較分析,比如:跟上年度比較,在區(qū)域內(nèi)比較,在行業(yè)內(nèi)比較等,通過比較總結(jié)更細(xì),更能說明問題。工作總結(jié)有數(shù)據(jù)說話,才更充實(shí)、準(zhǔn)確、深入,更有說服力。

4.羅列大事。要把單位全年的重大事項(xiàng)羅列出來,比如:領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)、獲得的表彰獎(jiǎng)勵(lì)、開展的重大項(xiàng)目等,防止撰寫總結(jié)時(shí)遺漏。

5.參考范本。要找出單位近幾年的工作總結(jié),以及本行業(yè)上級(jí)部門的工作總結(jié),這些總結(jié)的內(nèi)容要求有相似性,是撰寫工作總結(jié)時(shí)的重要范本。當(dāng)然不提倡照抄以前的工作總結(jié),換幾個(gè)數(shù)據(jù)和提法就成了,那是不認(rèn)真總結(jié)工作的表現(xiàn)。