近日,影視劇“未看先評(píng)”現(xiàn)象引起廣泛關(guān)注。豆瓣上兩部電視劇未播出時(shí)就出現(xiàn)“超前點(diǎn)評(píng)”,因此被質(zhì)疑為“水軍”行為。

天目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),事實(shí)上這些黑灰產(chǎn)業(yè)務(wù)不僅出現(xiàn)在豆瓣平臺(tái),大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書等平臺(tái)均有相似的刷分、控評(píng)等行為。

斬不斷的“水軍”產(chǎn)業(yè)鏈

“2005—2023年注冊(cè)的豆瓣賬號(hào)售價(jià)僅6元。”

天目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),在社交平臺(tái)上以“豆瓣賬號(hào)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,會(huì)出現(xiàn)不少售賣豆瓣賬號(hào)的QQ群。當(dāng)記者詢問價(jià)格時(shí),有群主“大豆”作出如上的回答。據(jù)大豆介紹,他這里什么類型的賬號(hào)都有,注冊(cè)時(shí)間比較早的豆瓣賬號(hào)需要自己綁定手機(jī),不能在租房和兼職類的小組發(fā)帖,其他功能正常,而沒有任何限制的賬號(hào)價(jià)格也相對(duì)更貴一些,比如注冊(cè)一個(gè)月、功能正常的賬號(hào)售價(jià)為30元。

記者在群內(nèi)發(fā)現(xiàn),除了賬號(hào)售賣,還可實(shí)現(xiàn)影視漲分、發(fā)貼、加粉、點(diǎn)贊,一應(yīng)俱全,一條“水軍”產(chǎn)業(yè)鏈在這里完整呈現(xiàn)。

除了豆瓣,記者發(fā)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)還涉及大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書、知乎等多個(gè)平臺(tái),包括為商家刷好評(píng)、KOL發(fā)稿、賬號(hào)買賣、招募發(fā)帖、點(diǎn)贊、增加播放量等等。

相關(guān)頁面截圖

有賣家稱,大眾點(diǎn)評(píng)一條精選點(diǎn)評(píng)70元,優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)35元,另外訪客、曝光量、收藏量、點(diǎn)贊數(shù)都可以人為增長(zhǎng)。而對(duì)于小紅書,150元可以購(gòu)買一個(gè)套餐,其中包括10點(diǎn)贊、5收藏、5評(píng)論、100粉絲以及1000瀏覽量。

“不止豆瓣,網(wǎng)絡(luò)‘水軍’幾乎無孔不入,歸根到底還是網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)在作祟,如果源頭治理不解決,類似問題還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。”中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任、副教授鄭寧在接受媒體采訪時(shí)表示,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的治理,需要平臺(tái),公安部、工信部等監(jiān)管部門以及社會(huì)公眾多方參與。

平臺(tái)與“水軍”的戰(zhàn)爭(zhēng)

“我以前會(huì)參考豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這些評(píng)分網(wǎng)站的評(píng)價(jià)再做決定,但現(xiàn)在這些網(wǎng)站上有些電影或店鋪評(píng)分明明很高,可體驗(yàn)過后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。”網(wǎng)友李先生告訴記者。

針對(duì)廣泛質(zhì)疑,12月14日,“豆瓣電影”曾回應(yīng)稱,針對(duì)日益進(jìn)化的水軍攻擊和模擬真實(shí)用戶使用模式試圖養(yǎng)號(hào)刷分的行為,豆瓣后臺(tái)的算法、識(shí)別程序、判斷“非正常打分”“非正常用戶”的策略一直在實(shí)時(shí)更新和演進(jìn),以保證評(píng)分的正常。針對(duì)這種試圖破壞評(píng)分公正性、擾亂平臺(tái)正常秩序的行為,豆瓣也將通過法律途徑進(jìn)行追責(zé)。“豆瓣電影”強(qiáng)調(diào),豆瓣商務(wù)從來沒有、以后也不會(huì)有任何與評(píng)分有關(guān)的合作。

不僅是豆瓣,對(duì)于這些水軍招募、刷分控評(píng)等行為,多個(gè)平臺(tái)曾表示嚴(yán)厲打擊,并發(fā)布相關(guān)公告。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)曾表示,炒作商戶并向商戶收取費(fèi)用為嚴(yán)重違規(guī)行為,首次違規(guī)將屏蔽違規(guī)信息、發(fā)出警告,經(jīng)警告仍有違規(guī)行為的賬號(hào)將永久屏蔽。小紅書針對(duì)平臺(tái)上的炫富、低俗色情以及虛假筆記等現(xiàn)象,也啟動(dòng)過不良信息內(nèi)容的專項(xiàng)嚴(yán)打。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)10天內(nèi),小紅書已關(guān)閉相關(guān)話題12個(gè),下架違規(guī)筆記1054篇,處罰相關(guān)賬號(hào)207個(gè)。實(shí)際上,在專項(xiàng)嚴(yán)打之前,小紅書已封禁相關(guān)賬號(hào)4055個(gè)。

上海申倫律師事務(wù)所夏海龍律師告訴天目新聞?dòng)浾?豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書等平臺(tái)的刷分控評(píng)的“灰黑產(chǎn)業(yè)鏈”涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,屬于妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。

網(wǎng)信辦近年來出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)定,對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的刷帖控評(píng)行為也都有較為細(xì)化的規(guī)制。

夏海龍認(rèn)為,相關(guān)平臺(tái)方在治理領(lǐng)域的主體責(zé)任仍要落實(shí),不然平臺(tái)和用戶都會(huì)成為受害者。了解更多信息:丁不二軟文推廣平臺(tái)