互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)高速發(fā)展,電商的沖擊讓實(shí)體店惶恐不安,尤其當(dāng)下疫情反復(fù),大環(huán)境時(shí)好時(shí)壞,實(shí)體經(jīng)營陷入惡化。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,實(shí)體店尤其是連鎖的實(shí)體店要怎樣才能擺脫這種困境呢?核貨寶覺得,我們需要先梳理實(shí)體連鎖店的痛點(diǎn),然后對癥下藥,讓實(shí)體連鎖店帶來新的增長點(diǎn)。那現(xiàn)在就來擺擺實(shí)體連鎖店的痛點(diǎn):

痛點(diǎn)一:

在現(xiàn)在電商的發(fā)展中,線下有的,線上都有。只是線上沒有體驗(yàn),沒有眼見為實(shí),不知道產(chǎn)品性能如何。所以,很多顧客在線上看到產(chǎn)品,然后去到線下實(shí)體店去體驗(yàn),體驗(yàn)完之后再去線上下單,以至于線下連鎖店成為線上的體驗(yàn)店。對本就不利的局面更加雪上加霜,門店的業(yè)績被電商沖擊的滿目蒼夷。

痛點(diǎn)二:

實(shí)體連鎖店的店鋪選址在繁華商圈或者在鬧市,每天人流量都是很大,但是往往沒有促成成交,成交率低。即使成交了,復(fù)購的機(jī)率也很小,雖然店員的服務(wù)態(tài)度好,但線上線下產(chǎn)品都一樣,線上促銷價(jià)格還低,大部分流量都去了線上旗艦店。

痛點(diǎn)三:

標(biāo)準(zhǔn)化不到位,團(tuán)隊(duì)協(xié)作難。雖然現(xiàn)在連鎖企業(yè)都有在用信息化系統(tǒng)在加強(qiáng)管理,但是現(xiàn)在的連鎖實(shí)體店大多還是在于人治,以至于形成每個(gè)店的服務(wù)態(tài)度不一,店員情況不一樣。造成工作情緒不高,倦怠感增多,團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作不通暢。

痛點(diǎn)四:

總部難以掌握到每個(gè)店的經(jīng)營情況。傳統(tǒng)連鎖店,線上線下分離,多個(gè)銷售渠道同步銷售但利益分離,店鋪之間庫存獨(dú)立,不同渠道互相調(diào)貨,市場十分混亂。總部無法了解門店的運(yùn)營和庫存。

以上是實(shí)體連鎖店常見的痛點(diǎn),在電子商務(wù)的浪潮沖擊中,企業(yè)如果不改變思維,那就只能埋沒在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中。對癥下藥,需要如何通過信息化、數(shù)字化的系統(tǒng)解決上述的問題呢?核貨寶小編與您分析如何通過數(shù)字化系統(tǒng)解決連鎖店的痛點(diǎn)。

核貨寶連鎖門店 雙私域運(yùn)營方案

其一,管理統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一策劃營銷活動(dòng)。對實(shí)體連鎖店而言,會(huì)員和營銷活動(dòng)的統(tǒng)一管理非常重要。結(jié)束各個(gè)門店的單打獨(dú)斗,公司統(tǒng)一管理會(huì)員,同時(shí)對各種營銷活動(dòng)統(tǒng)一安排。避免出現(xiàn)管理不到位,造成混亂。

其二,建立合理的分潤系統(tǒng)。線下有實(shí)體有信任背書容易轉(zhuǎn)化,線上有私域運(yùn)營易形成復(fù)購,但要將利潤合理分配,這樣線下實(shí)體店打造良好的體驗(yàn),線上旗艦店導(dǎo)流到各實(shí)體店。利用連鎖門店管理系統(tǒng)的優(yōu)勢,對庫存統(tǒng)一管理,對各個(gè)渠道的銷售情況了如指掌。

其三,為每個(gè)導(dǎo)購分配導(dǎo)購碼。疫情之下,連鎖門店不能再被動(dòng)等客戶上門,需要為每個(gè)導(dǎo)購分配工具,利用連鎖門店管理系統(tǒng)對店員統(tǒng)一管理,調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓每個(gè)員工都成為超級(jí)導(dǎo)購員,發(fā)揮最大的作用。

其四,數(shù)據(jù)沉淀利于分析。數(shù)據(jù)沉淀在系統(tǒng),系統(tǒng)進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)報(bào)表與智能分析體系、直觀全面分析各方面數(shù)據(jù),幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、經(jīng)營渠道,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供決策依據(jù)。

其五,財(cái)務(wù)清晰、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收應(yīng)付賬款清晰,企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)可控,保證連鎖企業(yè)“資金流”同“物流”的同步一致,改善連鎖運(yùn)營的資金信息情況。

以上是對實(shí)體連鎖門店的痛點(diǎn)及連鎖管理系統(tǒng)數(shù)字化分析,當(dāng)然,它的特點(diǎn)遠(yuǎn)不止這幾點(diǎn);核貨寶以上針對連鎖門店管理系統(tǒng)可以滿足企業(yè)的日常管理需要,幫助企業(yè)隨時(shí)掌握情況,分析具體數(shù)據(jù)。