我們希望從這36個方面,幫助我們從更多角度審視現在的經營環境,以彌補品牌營銷的不足,事實上偉大的品牌遠遠不止品牌36計。因為世界上所有的事情都在不斷發生著變化,解決變化的過程就是解決矛盾的過程。

口碑傳播的力量是企業最大的營銷,服務好客戶群體同樣又是口碑的基礎,也是公司的發展的核心要素。

口碑就是讓消費者形成口口相傳,去傳播給其他人獲得更多對品牌的認知,但前提是你需要有傳播的信息,要有一句設計好的傳播話語讓消費者去傳。

互聯網時代什么最重要?口碑最重要。企業營銷在一定程度上就是做口碑。口碑是看不見的,但是它們始終存在。口碑傳播要注意避免負面傳播,只要你的品牌一出問題,它們就像一杯水中滴了一滴墨水,擴散開來,讓我們猝不及防。很多品牌遭遇口碑的危機,有的活了下來,遍體鱗傷,有的直接被弄死,死不瞑目。

企業營銷要做好口碑營造和公關工作,要有專門的口碑營銷部門。在未來的營銷里,口碑營銷是最重要的,抓好口碑工作就是抓住了最主要的矛盾。

如何建立好的口碑呢?做好五件事就行:第一是做好產品、第二是做好體驗、第三是做好創意、第四是做好粉群、第五是做好服務。口碑問題是企業的發展戰略問題,不是一種小事,要上位、上心、上團隊,把口碑營銷作為頭等大事來抓。

第17計就是建口碑,就是企業設計好一句話,讓所有人統一口徑去傳,去形成口碑