在基層銀行當大堂經理的同學告訴我:銀行工作人員熱情地幫你開通手機銀行并送你一桶價值60元的大豆油,如果你以為自己賺了,那就太傻了。這種熱情的背后有著讓人想不到的“套路”,讓人防不勝防。

不知道大家去銀行辦理業務時有沒有遇到這樣的情況?

當我們去銀行辦理業務時,工作人員會主動邀請我們開通手機銀行,如果我們同意開通,那銀行工作人員會特別開心,全程耐心指導,從頭到尾專業化服務,讓我們瞬間有種“超級VIP”的感覺,甚至在結束后,工作人員還會感激的贈送我們一些小禮物以示感謝。

如果此時你看著手中的小禮物,覺得自己撿了大便宜,那可真是太傻了!

其實銀行這種“賠本”操作是有目的的,背后的套路很深,稍有不慎就會入坑。

幾個月前我婆婆去銀行存養老金,從銀行回來時手里拎著一桶500毫升金龍魚大豆油,趕緊問我們有沒有下載XX銀行的手機銀行,要是沒有就趕緊去網點辦理,辦理完還能免費得一桶大豆油,說完還在她們廣場舞群里通知老姐妹們兒趕緊去銀行“薅免費羊毛”。

我問婆婆會用手機銀行嗎?婆婆迷茫的搖搖頭道:“太復雜了,不會用,都是工作人員幫我在手機上操作的,說可以查余額,我不太懂,只知道開通后就能得一桶油。”

第二天我去銀行給孩子升級三代社保卡,在辦理業務過程中,銀行工作人員有意無意地問我是否需要辦理手機銀行業務,說現在銀行有回饋新老用戶的活動,只要開通手機銀行就能免費領取一桶大豆油,而且手機銀行的積分兌換里有些禮品只需100積分就能成功兌換,特別劃算。

本來我是打算拒絕的,因為手機銀行用起來特別麻煩,不但每次登錄需要輸入賬號密碼外,而且里面的一些查賬的功能,用銀行公眾號也能操作,哪知道工作人員滿臉為難的小聲說讓我幫幫忙,給沖一下指標,開通后回家再把APP卸載也是可以的,等開通后會多送我一提紙抽表示感謝。

沒辦法拒絕對方“好意”,只能同意開通手機銀行。工作人員特別高興,熱情耐心的幫我注冊手機銀行賬號,又一步步的指導我該如何操作和使用,臨走前真的多贈送了我一個禮品,熱情的送我離開銀行。

看到工作人員這么熱情周到的服務,讓我也覺得有些不好意思,再加上通過她的介紹,也讓我對手機銀行有了一個大致的了解,相較于微信公眾號來說,手機銀行查賬、轉賬等功能還是比較強大的,當初對手機銀行的不信任感也徹底打消了。

本以為工作人員不厭其煩的幫用戶在手機上下載相應的APP,又耐心的一遍遍指導用戶如何使用,還好心告訴用戶如何用積分在積分商城兌換禮品,這一串的優質服務是真心為用戶們考慮,直到一位在銀行工作的朋友告訴我背后真相后,我才明白,這其中的套路太多了。

一位在基層銀行當大堂經理的同學告訴我:用一桶價值60元的豆油換一個手機銀行新用戶,看似虧了,其實對于銀行來說“賺大了”。因為開通手機銀行直接關乎著工作人員的績效和提成,這種看似熱情服務的背后隱藏的是工作人員的切身利益,至于開通后用戶會不會繼續使用軟件,他們根本不會關心。

今天我們針對這個話題來跟大家簡單科普一下:銀行工作人員熱情幫用戶開通手機銀行背后的“套路”。

一、為什么銀行工作人員幫我們開通手機銀行時這么熱情?

所謂:無利不起早,工作人員之所以這么熱情地幫我們開通手機銀行,背后也是有原因的。

原因一:開通手機銀行直接關乎著員工的業績考核。