帶了4年的運營團隊,深感運營是一個更強依靠于軟技能的職業。很多工作了幾年的運營同學,會感到很迷茫,不知道自己該學什么。其實本質原因是對于自己的職業技能樹理解得不夠清晰。今天我將分享一個之前設計的運營勝任力模型技能樹,來嘗試解決一下這個問題。

構建運營勝任力模型技能樹

首先,我把運營大致分成5個等級,用L1-L5來表示。

其次,我把運營所需的技能分為3個大類:通用能力,專業技能,組織影響力。

最后,我把3個技能大類,再根據工作所需拆成14個技能項,每一個技能項,按照L1-L5來區分,于是,就構建出來一棵運營勝任力模型技能樹。

運營勝任力模型技能樹跟HR設計的表格式運營勝任力模型有什么區別?

1.技能樹中,每一個技能項里的L1-L5的文字描述,是具有排他性的。也就是你的一個技能項,按照文字,僅能找到1個準確的描述,是一道單選題。這樣的好處是:運營可以通過這個技能樹進行自測,并且做出自己每一項的技能評級。如下圖:

2.團隊管理者可以針對14個技能項,給予針對性的提升建議。

如何針對技能項給出提升建議?

運營勝任力模型技能樹中的技能項,可以用兩個方式來提升:

1. 團隊管理者針對每一位運營同學的弱項,給予更多的機會鍛煉。比如我團隊有一個同學中的項目管理能力比較弱,那么我就會設置一些專項,讓她來當項目負責人。

2. 運營同學可以通過閱讀這個領域的經典的書籍,來針對自己的弱項進行提升。

如何構建一個其他職業的勝任力模型?

如果你當前從事的不是運營,而是其他職業,但是想借鑒這個勝任力模型技能樹的思路,如何來構建?

Step1:分級:根據自己的需求來制定級別。

Step2:羅列技能項:根據自己的需求來羅列技能項。

Step3:技能級別描述:這一個最為重要,因為要用排他性的文字來描述一個技能的不同級別,不能模棱兩可或者無法實現。