如果要從載體形式上對社群進行劃分的話,可以分為產品型社群、自媒體型社群、服務型社群;如果按照社群范圍進行劃分的話可以分為品牌社群、產品社群以及用戶社群。

★ 品牌社群:富有品牌個性化的社群;

★ 產品社群:某一種產品或行業所面向的所有用戶社群,其中可能會包含各種不同風格的子社群;

★ 用戶社群:以人為核心,跨越行業以及品類的群體,同樣也包含了不同個性的子社群。

但是不管怎樣對社群進行分類,社群始終是由一群志同道合的人聚集在一起構成的群體;他們對某一產品或品牌存在共同的興趣,并因為相同的志趣在一起交流、互動;同時每一個社群成員都是平等的個體,他們在通過平臺受益的同時也為平臺的發展做出了重要的貢獻。

在這樣的定義下,構建社群需要具備以下幾個條件:

(1)良好的產品品質以及極致的用戶體驗

你要保證自己的產品在市場上屬于剛需高頻的產品品類,并應當確保產品的品質,在此基礎上不斷提升用戶體驗,從而吸引和留住更多的用戶。

(2)注重社群的精神情懷

要在社群的綱領、使命以及行為中體現出更高的人格魅力,在構建社群的同時還要注重打造社群的靈魂人物,通過靈魂人物的塑造影響更多的意見領袖,從而進一步擴大社群的影響力。

(3)互動運營

只有運營起來的社群才能發揮其真正的價值,因此企業應該具備優秀的運營策劃,對社群在運營過程中的規則制定進行有效的指導。

(4)良好的載體

對于聚焦于產品或服務的社群來說,優秀的產品和服務是良好的載體。而局限于品牌類的社群以及情懷型社群在載體的選擇方面往往有更高的難度。一種是需要綁定一些具體的東西,比如讀書、釣魚,這樣一來就有了比較明確的興趣著眼點,但是與此同時其社群的范圍也會被限制,可能就會產生在社群人數達不到某種規模的時候面臨枯萎的結局;而另一種則可以從一些超現實的東西著手,開發空間較大,但是最終還是要落實到具體的實物上。

(5)社群運營的形式與可視化

在運營社群的過程中,運營團體的所有行為都可以視為媒體,而牽涉的所有的內容都帶有營銷效果,因此你需要有豐富多樣的運營手段來吸引更多用戶的參與,創建更大的連接價值。

如果以上條件你都不能具備,那么你可以果斷放棄自建社群這一條出路,選擇投資社群或者與他人共建社群的方法來順應社群趨勢。

進行準確的社群定位,還需要真正讀懂自己的內心,要清楚知道你創建社群是為了促進產品銷售,還是為了推動社群成員的成長?是為了提升品牌的影響力,還是單純組織興趣小組?

這些問題的選擇都將影響你的粉絲黏性以及日后社群運營的戰略選擇。社群面向的對象是行業大咖還是精英人物,是身家上億的企業家還是中小企業家,是大學生還是新銳創業者等,也是企業構建社群時應該思考好的問題。