營銷是個包裝推介的過程:營銷就是通過包裝和推介達到顧客對品牌和產(chǎn)品的認知認可,從而形成銷售的目的!

通過對商品優(yōu)勢亮點的充分展示打動顧客心,選擇你的商品,

營銷過程要點是:

首先要通過視覺,嗅覺,聽覺,觸覺等感覺快速引起目標顧客的高度關(guān)注,愿意深度了解你的商品,所以第一步很重要,很多企業(yè)就是第一步?jīng)]做好,廣告和活動無效!策劃設(shè)計實施很重要!

第二步是通過顧客對商品的了解,喚起顧客的購買欲望,形成迫不急待的欲購狀態(tài),

第三是彰顯你的優(yōu)勢和亮點,讓顧客選擇你,形成非你不選!這就是營銷策劃要達到的效果!

銷售應(yīng)該是一種等價交換

不是你占顧客便宜!忽悠就是把不值的商品貴賣,把不適合的商品硬賣。只有讓顧客滿意才是真正意義的銷售,銷售的過程只是服務(wù),協(xié)助和參謀的過程,而不是忽悠的過程。

我經(jīng)常聽到這樣一句話“下次我還去哪里買”,這才是銷售的最終目的!顧客只有對你所銷售的商品品質(zhì),價格以及附加上去的服務(wù),精神享受等認可才會說出這句話!根本點就是讓顧客感覺買的值!

品質(zhì)+票子+面子+氛圍=商品價值!

氛圍包括專業(yè)的售中,售后服務(wù),現(xiàn)場的消費體驗等!

營銷新思維

創(chuàng)造需求,文化和概念營銷

滿足顧客精神需求,圍繞面子做營銷

日常營銷加節(jié)日營銷,營銷無淡季

售后服務(wù)延伸,提供顧客買后感受

依據(jù)品牌及店面優(yōu)勢做營銷

借勢借力,合作共贏!

產(chǎn)品,品牌,企業(yè)等文化營銷

銷售后移

更加側(cè)重老顧客做營銷

讓新顧客看得見

售后服務(wù)延伸

附加值側(cè)重精神享受

制造營銷氛圍

營銷的最終效果

讓人來,增人氣

讓人買,出效益

讓人夸,要口碑

廣告做的好才有效

很多廣告不是不該做,而是不會做!有的企業(yè)做廣告,效果不好,往往認為打廣告沒用!做廣告其實是一門學問和藝術(shù),選媒體不僅要看其發(fā)行量和分布量,重要的看其是否適合你的消費群體(即你的定位)!其次是你的廣告設(shè)計,要具有沖擊力,要引入關(guān)注和相當?shù)恼T惑!否則就會廣而不知和廣而無用!具體方法看我空間廣告設(shè)計原則!

做營銷活動要廣而告之,要有效首先是選擇媒體,便宜的廣告沒有效等于不做,那是浪費,要針對你的目的,消費群體確定媒體!影響力大的媒體一般效果相對好,收看率高的最有效!做廣告不易全面開花,要集中資金用在刀刃上!

廣而不知的廣告等于沒做!廣而無效的廣告等于扔錢!廣而負效的廣告等于自殺!廣而不知的無效,問題可能出在廣告上;廣而告知的無效,問題出在營銷策劃上!只有廣而有效才是好廣告,好營銷!

銷售新思維

視顧客為朋友和親人,不把顧客當上帝

變被動銷售為主動銷售

不賣款式美,只賣搭配美

變服務(wù)性銷售為顧問型銷售

經(jīng)營珠寶要做到這種境界

提到珠寶想到你!(聽說你和見到你)

想買珠寶必找你!(了解你和認可你)

買了珠寶感謝你!(專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)服務(wù))

戴了珠寶很夸你!(滿意你的產(chǎn)品)

買你珠寶特自豪!(知名度和知美度),

戴上珠寶很享受!(買的合適和非常值)

愛上珠寶還想買! (喜愛珠寶喜愛你)

賣珠寶首飾

賣自然美而不是完美;

賣搭配美而不僅是款式美;

賣首飾而不是賣保值;

賣工藝而不是賣純度;

賣附加值而不只是物質(zhì);

賣亮點和優(yōu)勢而不是賣全是;

賣給顧客滿意而不只是東西;

賣品位和面子而不只是賣品質(zhì)!

賣文化和緣分而不是只賣材質(zhì),

賣顧客覺得買的值(性價比)而不是買的便宜貨!

能讓顧客買回去貨品能夠大肆炫耀,得到優(yōu)于別人的享受,并導致自己再來消費,甚至影響其圈內(nèi)慕名來消費,這才是最好的銷售!

再次提示:營銷技巧=真誠+專業(yè)+方法!

買珠寶首飾,主要不是為了收藏和增值,更多的是美麗,見證和傳承!人一生不同時期增添不同的珠寶,承載著很多的故事和情感,留下很多的記憶和見證,尤其是青春靚麗的風景線!

珠寶銷售簡單化,專業(yè)化

少些忽悠,少些虛偽,少些巴結(jié)和奉承

首先是態(tài)度要端正,不是忽悠把東西賣出去,而是真心幫助顧客選擇適合她的首飾,

第二是提高自己的專業(yè)性,懂的珠寶文化,鑒別鑒賞和首飾搭配,

第三是變被動銷售為主動銷售,擺脫過去傳統(tǒng)的看顧客臉色!

顧問式銷售和氛圍營銷是珠寶行業(yè)的大趨勢!

導購不要說的三句話:

一是廢話,“這是黃金,這是鉆石,這是戒子”等等,顧客會想“廢話,別惹我”!

二是不會有回應(yīng)的話,“你需要什么?你要什么價位的,你是給自己買的還是送人的?”等等,顧客多不回答,心想“啰嗦!別煩我!”

三是回應(yīng)讓你無語的話“你需要什么給你拿出來看看,你可以戴戴試試”,往往顧客回答:“不用,我先看看”,你無語了吧?大不了再說句廢話“那你就看看吧!”別為溝通沒話找話說廢話!

服裝首飾搭配與市場需求

一方面企業(yè)及各品牌可以按不同季節(jié)推出各種款式,及引導和倡導顧客合理佩戴,推出不同概念和文化元素等首飾,推出流行款式和色彩的首飾等;

另一方面通過導購員及珠寶首飾搭配師及珠寶首飾款式解讀師的引導和推薦來創(chuàng)造客戶需求。

明星未必懂得搭配美

團隊管理新思維

管理簡單化

制度化:公平和公正,一視同仁!

人性化:激勵和適應(yīng),積極主動!

用人之長(不要取長補短,要揚長避短)

團隊合力,優(yōu)勢互補!

多找優(yōu)勢,少找問題!

事在人為

管理藝術(shù)就是用人藝術(shù)

團隊力量永遠大于個人才能

三國演義

西游記

足球藝術(shù)

我們要研究的是這些事

① 該不該管

② 怎么管

③ 該誰管

團隊狀態(tài)取決于領(lǐng)導者的狀態(tài)

如果領(lǐng)導心潮澎湃的走進公司,你的員工將激情活力,快樂一天!

成功的人和企業(yè),是很會發(fā)揮自己的優(yōu)勢,而不是很會改掉自己的缺點,也不可能把缺點都改完

學會讓別人理解的你的缺點,以及理解別人的缺點。

有效的領(lǐng)導善于利用自己的長處和別人的長處。

在關(guān)鍵點上發(fā)揮自己的長處,人生才能增值,發(fā)揮下屬的長處,就更容易取得成功。

領(lǐng)導者領(lǐng)導思想 ,管理者管理事務(wù)

員工容易跟著思想走,還是容易跟著指揮走

企業(yè)如何用人

管理不是管人,制度不是制人

你的孩子和員工喜歡被管理還是喜歡被影響

制度是保證出現(xiàn)問題用來處理的,

制度不是保證你做事成功的。

公司出問題主要在領(lǐng)導

抱怨員工沒思想,一種可能是他確實不行(沒思想),說明你不會選人,你的責任。

另一種是他本來有思想,到了你這里變得沒思想

你想開創(chuàng)未來,沒有人家的未來,人家會跟你嗎?

只有讓人快樂的機制,才能留住人才!

一個人能用很多人的智慧他必定會成功

能成大業(yè)者不一定是才華全能的人,

而是能充分整合人力資源的人!

問?

當沒有完成任務(wù)時老板和員工各自在埋怨誰,找什么原因?

員工工資多高他會說太多?

有本事的人忠誠還是沒本事的忠誠?

激勵+鼓勵+獎勵

優(yōu)秀員工多務(wù)實

主流員工多激勵

落后員工多鼓勵

受到尊重是員工最大的滿足,

受到關(guān)注是員工最大的動力,

受到重用是員工最大的享受

讓員工自己拿主意不要事事自己決定

示范 決策過程

真正讓員工有主人翁精神就是讓其關(guān)心公司的未來及與其個人利益的相關(guān)。

把復雜的事情簡單化,

把簡單化的事情程序化,

把程序化的事情加以量化

注:拿課件去回憶,到實際中去應(yīng)用這叫學習,重在練習!!