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為了推廣，我們必須關注一個群體，即競爭對手。然而，許多專注于競爭對手的SEM人可能只是每天呆在百度里搜索關鍵詞排名。競爭對手分析是整個營銷推廣體系中非常重要的一個環節。它還需要一套系統的方法讓我們更全面地了解我們的競爭對手。

首先，該行業的競爭對手應根據其競爭力分為五級:

第一級是行業領導者，也就是最有競爭力的對手；

[/k2/]級別是一個與自己實力相同的對手；

關卡三關卡比自己稍弱，視你為追逐目標的對手。

[/k4/]級別是行業中的小企業，與您的實力大不相同。

[/K5/]級別是該行業的新參與者。

五不同級別的競爭對手具有差異化特征。行業領導者是我們學習和模仿的對象，而實力相當、比我們稍差的競爭對手應該密切關注，因為如果他們不小心，很可能在短時間內趕上或超過你。實力較弱的競爭對手只需要偶爾密切關注，行業中的新手也應該在初始階段密切關注，因為新手很可能是市場上出現的黑馬，直接進入第一二或第一三。

這種分類方法適用于非行業第一的企業。如果他們是行業中最強的，他們將主要關注他們身后的二和市場中該行業的新參與者。根據這一分類規則，確定了不同類型的目標競爭對手。我們將對來自公司實力、推廣戰略和銷售戰略的競爭對手進行系統分析。

一、公司實力

商業信息

以前端公司的實力為例，我們可以從紅盾查詢公司注冊時間、注冊資本等基本信息。注冊時間越早，該競爭對手就越早進入該行業，并且在資源和能力上有一定的沉淀。根據行業標準，注冊資本的多少可以為資本是否充足提供參考。

在促銷方面，業內老牌企業一般都有一定的知名度，可能會以增加銷量為主要目標，而知名度較低的客戶會兼顧銷售和品牌影響力。然而，注冊資本的數額從側面反映了企業的資本實力。資本雄厚的人可能會在廣告上花更多的“大錢”，而資本緊張的人會選擇高性價比的廣告渠道。

當然，紅盾的其他信息也可以用于分析和參考。

百度指數

通過查看百度指數在一定時期內的曲線變化，可以估計出競爭對手的發展速度，或者當曲線急劇上升、急劇下降、持續上升、持續下降時，可以通過查看企業官方網站、百度信息、企業微信公眾號、微博等新聞來分析百度指數曲線的急劇變化。從好的方面來說，我們可以從中學習；壞的一面是，我們可以捕捉閃電。

例如，在9月8日，游戲加速產品的指數曲線顯著上升。在查看其官方網站和百度信息，以及其公開號碼和微博后，發現對方于9月3日在公開號碼上發布了“特別開價”的活動公告，借助游戲新賽季的熱點在網站上發表了一篇文章，同時將其發布給一些自媒體。9月6日，它在微博上發布了支持該游戲的新信息?；顒悠陂g，它加大了廣告宣傳力度。因此，搜索指數在9月8日的周末達到峰值。

行業論壇

行業論壇也需要經常訪問，以了解最近討論了哪些熱門話題、最新的行業政策、競爭對手采取了哪些行動等。，以及在論壇上對競爭對手有什么好的或壞的評論。

例如，論壇上的每個人都在討論某項技術最近在國外非常流行，而我們只是有技術能力。在我們的競爭對手采取行動之前，我們抓住機會在網絡推廣和公司宣傳中突出這一技術，強調其在國外的受歡迎程度，從而獲得更多用戶，提高品牌知名度?；蛘咴黾訉@項技術研發的投資，提前搶占市場。

這些是了解競爭對手的常見渠道。要充分了解競爭對手，還可以通過招聘信息、商業信息網站和其他渠道挖掘其他相關信息。對競爭對手公司的深入了解可以為制定合理的促銷策略提供一些有價值的參考。

二，SEM促銷策略

對于競爭對手推廣策略的分析，有人提到在百度推廣的背景下使用競爭對手分析工具(詳情請點擊查看文章“百度背景下的競爭對手分析”)。當然，這也是一個好方法。那么，我們如何全面分析競爭對手的促銷策略呢？

首先，頻道選擇

讓我們對頻道選擇和個人電腦/移動終端做一個總體調查。營銷經理有一個同時通過多個渠道查詢排名的工具，可以快速了解對方搜索的渠道以及個人電腦/移動終端的位置。(點擊工具查詢地址輸入)

其次，帳戶設置

在賬戶設置方面，通常設置預算、時間段、地區和移動競價比例。

預算可以通過對方廣告的在線持續時間、關鍵詞排名和推廣區域來估算。

如果:你自己的每日預算是1000元，而對方的核心關鍵詞排名比你的好，那么在相似的推廣周期和地區條件下，基本可以估計對方的每日預算大于1000元。當然，這并不排除對方在成本控制方面做得更好，這是另一回事。

了解對方的推廣期，可以在上午8: 00、中午12: 00、下午16: 00、晚上20: 00和早上24: 00的代表時間點查詢對方的廣告在線情況，判斷對方是覆蓋整個時期還是只推廣流行時期。

此外，通過現場調查的推廣和地區的推廣，許多交通相對較高的行業主要集中在廣州、山東、浙江、江蘇、河南、北京、石家莊、湖北等一線或沿?；蛉丝诿芗貐^。必須關注交通繁忙的地區，還可以看到其他業務是否已經擴展到西藏和新疆等偏遠地區。

號三，關鍵詞

包括關鍵詞選擇、投標、匹配和排名。

在選詞方面，根據行業情況，基本上分為以下幾類:行業通用詞、競爭詞、產品詞、品牌詞、價格詞、意向詞和相關詞。通過逐個查詢一種類型的關鍵字，基本上可以知道另一方覆蓋了哪種類型的流量，以及流量集中在哪部分。

知道關鍵詞的匹配可以通過不同類型關鍵詞中主詞創造力的紅色來判斷。

關鍵詞的競價與排名密切相關。競爭對手的排名在一定時期內受到監控，以了解排名的穩定性，以及是正面流量、中間流量還是尾部流量占據優勢。

號四，創意

競爭對手想法的標題、描述和推廣網址都值得關注。

標題中突出了哪些特征或活動，描述中強調了哪些優勢，以及競爭對手的公司、產品或服務的總體情況可以從整體思路中大致了解。

通過提升網址，我們可以知道有多少域名正在被提升，不同的項目是否在不同的頁面上被提升，以及每個關鍵詞的效果是否被標記。例如，這個標簽。通過推廣網址，我們也可以對項目的類型和規模有一個大致的了解。

編號五，產品

要推廣和使用的產品包括品牌類別、閃存投資類別等。

在產品選擇方面，注重品牌推廣的競爭對手可能會考慮品牌區域、品牌起點、品牌華標等品牌產品，這也表明競爭對手實力雄厚，預算充足。

然而，flash產品，如窗口系列、列表系列、導航系列、圖形系列等。，通常有助于提高點擊率，表明競爭對手仍希望得到更多關注。由于百度有很多風格，如果你不能準確判斷對方使用的具體風格，你可以在百度推廣的背景下通過“風格查詢”工具進行查詢。

號六，登陸頁面

登錄頁面包括使用的登錄頁面的相關性、類型、設計、副本、圖片和客戶轉換方法。

相關性的判斷主要是指對手的登陸頁面與推廣的關鍵詞和創造力之間的相關性。

登陸頁面的類型取決于它是直接推廣的官方網站還是推廣的單一頁面。官方網站內容全面，但容易分散用戶的注意力，單個頁面傳遞的信息相對單一、集中。

設計中使用了什么風格、活潑或嚴謹，給人的第一感覺是什么？

除了介紹基本內容外，文案能否深入用戶的內心，促進訂單的下達？

判斷圖片的感染力及其與內容的相關性；

客戶轉型主要反映在線溝通工具和咨詢方式的選擇，如百度上橋或商務通訊(BusinessCom)或QQ等。這些都是需要關注的問題。畢竟，每種獲得客戶的方法的優缺點是不同的。

從以上方面，我們對競爭對手的SEM促銷策略有了全面的了解。基本上，競爭對手的弱點對我們來說是一個更大的機會。另一方做得更好。從項目評估來看，如果它是一個有價值的地方，我們不能放松。了解你的敵人和你自己，你將在所有的戰斗中獲勝！

三，后端銷售戰略

也許有人會說，我做促銷，后端銷售好不好與我無關，競爭對手的銷售情況與我無關，那我為什么要在意呢？不可否認，我們已經獲得了用戶的信息。我們能否達成交易取決于銷售團隊的能力。

然而，銷售所聯系的客戶是由促銷帶來的。如果顧客流失了，除了銷售原因之外，還與促銷帶來的顧客質量有關。并與銷售保持聯系，分析客戶達成交易和無法達成交易的原因，以便更清楚地了解用戶的內心，并對用戶進行描繪，這對制定更合理的促銷策略大有裨益。

因此，要關心競爭對手的銷售行為，我們可以了解什么是好的，避免什么不是。

用戶轉換模式設置

轉換模式通常包括在線交流工具、表單提交、下載和電話咨詢。

在在線交流工具上，應注意對方的歡迎語言、公司介紹、何時彈出邀請框、標準問題設置等。

表單轉換組件應該盡可能引人注目，并且可以在頁面中設置兩個左右的按鈕，或者可以將其設置為隨著頁面的滑動而懸掛在頁面的右側。同時，表單應獲取有效信息，轉換路徑應盡可能一步轉換。

在下載的情況下，對方的下載按鈕是否突出，下載按鈕的副本是否起到了促進訂單的作用，下載包的大小是多少，因為下載包的大小與下載速度有關，最終會影響下載速度；

電話咨詢相對簡單。這主要取決于競爭對手網站上的電話是否一眼就能找到，以及接聽電話的人是否能快速接通。

例如，以下計算保費的表格只要求兩個有用的信息:姓名和電話號碼，并使用灰色文字表示信息的機密性，從而減輕用戶信息披露的緊張。

無論競爭對手處于何種轉型模式，我們也不能忽視這些細節。也許表單按鈕的位置會產生完全不同的效果。

銷售溝通

要理解競爭對手銷售客戶服務的能力，首先要看它是否遵循“多問多聽”的原則

好的銷售不會停止說話，而是通過“多問多聽”，快速了解消費者的需求和痛點，然后適當擴大痛點，將消費者的痛點與自己的產品優勢結合起來，然后提出有效的解決方案，最后通過優惠待遇執行適當的促銷訂單。也許許多銷售客戶會在這里結束對話。在我心里，我覺得我已經盡了最大努力，無論成功與否，我都將聽天由命。

事實上，還有一點非常重要，那就是消費者應該有“最終購買”的場景，即購買產品后，除了產品本身的功效之外，還會帶來其他最終的附加值。

例如，從表面上看，購買洗碗機會帶來洗碗和騰出手來的好處。從更深的層面來說，洗碗機每天節省半個小時，40年來洗碗需要304天。哦，我的上帝！這一次我曾經和朋友一起吃飯，出去旅游，享受生活，為什么要浪費在洗碗上！這種“最終購買”是消費者毫不猶豫支付的關鍵。

客戶跟進服務

通過競爭對手的老客戶或其他方式了解，在售后服務環節，對方是否采取了一些措施來加強客戶粘性。

例如，新產品投放市場后，會免費送給老顧客試用，導致老顧客再次購買。

或重大節假日或紀念日期間發布的活動、優惠活動通知，提前通過電話、短信或其他方式通知客戶參與；

年中或年末，為老客戶組織網上或網下反饋活動，并注重以活動形式加強粘性的細節。

例如，京東家居，作為日常生活的1小時服務平臺，在合作業務活動密集時，會以短信的形式及時通知在業務之前或一定范圍內購買過的用戶。這樣，用戶可以首先了解商家的最新活動并促進交易。

為企業提供高質量的售后服務可以極大地促進良好的口碑傳播和長期品牌推廣。

競爭對手的后端銷售策略是在線和離線營銷中我們必須關注的一個領域。在整個營銷活動中，這對于我們調整前一環節的促銷計劃起到了重要的指導作用。

競爭對手是最好的老師！在激烈的市場洪流中，對競爭對手的深刻理解是更清晰地反思自己。只有這樣，我們才能在激烈的市場營銷戰中立于不敗之地，增強我們的競爭力和行業影響力！

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