情感是人與人溝通中最主要的色彩,在情感世界中,沒有色彩的生活會空洞、乏味、疲倦。其實情感溝通不僅存在于人與人之間,與物、與外界的一切都會與情感相連,無論是有形的大自然還是無形的科技網絡,情感均可觸達。

互聯網時代,品牌營銷最不可缺少的因素就是情感溝通,縱觀市場環境千變萬化,品牌經營,始終在改變著企業的命運,一些品牌在市場中逐漸壯大,一些品牌在發展中黯然失色,其實這都是情感的使然,一個無法將情感注入到品牌的企業,在市場上終將無法長久生存。

對于消費者的購買心理,迎合需求是最大的影響因素,那是因為情感主導消費者進入購買的常理。

那么,如何讓消費者愛上你的品牌?

前段時間,大街小巷都在熱議的品牌莫過于鴻星爾克,從直播間到實體店,“搶空”、“無貨”、“斷貨””“售完”......用“火爆”這個詞來形容都略顯遜色。

鴻星爾克,從之前毫無存在感的“無人踏足”到現在的“野性消費”,“共情”成為了品牌的轉折點。一個企業連微博會員都不舍得開,對災區捐款卻那么大方,董事長吳榮照表示,“面對災難,能做的很有限,盡自己的力量就好,把宣傳資源留給更有需要的災區。”正因如此,才惹得一眾網友心疼,沖進了鴻星爾克電商直播間,雖然主播在倡導理性消費,但網友還是用「野性消費」,來表達對民族國貨的支持。

還誕生了一波金句:

“穿上丑,不是鴻星爾克的問題,是我的問題。”

“給男友買鴻星爾克,他說不合腳,我已經準備換男友了?！?/p>

“今兒必須讓鴻星爾克廠子的縫紉機被踩冒煙?！?/p>

……

鴻星爾克的爆紅,有偶然性,也有必然性。雖然這是特殊時期的特定事件,但事實上也是品牌本身攜帶的能夠激發欲望的感覺和情感。

一個品牌,是通過營銷賦予的產品“價值”,圍繞產品建立感覺和情感,把人們的欲望變現。就好比去超市,我們都會選擇自己鐘愛的那些品牌。

一個企業,在品牌的釋放當中,不管采用何種策略,如果缺少消費者需求的情感,那么他的產品認可度將會非常低,其實這就一個消費者心理因素,如何解決這一因素將是品牌成長的關鍵所在。

世間萬物皆可通過情感演繹到品牌當中,只要與品牌特性相吻合,我們都可以創造出品牌的奇跡。