剛過去不久的國慶節(jié),不少用戶根據(jù)小紅書博主分享的景點圖文前往“打卡”,卻屢屢踩坑。記者南京街頭采訪,多位市民表示曾遭遇同樣經(jīng)歷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小紅書存在招募推廣、寫手、代發(fā)等雇傭水軍行為,代發(fā)一篇筆記的酬勞僅約4-5元。對此律師表示,虛假種草或涉嫌違法,用戶、商家及平臺應杜絕此類行為。

創(chuàng)立于2023年的小紅書,是年輕人的生活方式平臺,用戶通過發(fā)布筆記,可以分享自己的購物體驗以及各類生活訊息。

公開資料顯示,截至2023年7月,小紅書的用戶規(guī)模便已突破3億,月活躍用戶突破1億,此后小紅書再無更新此數(shù)據(jù)。

小紅書方面10月19日回應

對此,小紅書方面10月19日回應稱,該平臺嚴打各類代寫代發(fā)灰黑產(chǎn)作弊行為。2023年以來,小紅書設(shè)立專業(yè)團隊,持續(xù)治理外部黑灰產(chǎn)招募代寫渠道,通過微信、百度貼吧、豆瓣、淘寶等跨平臺舉報,已下架或屏蔽超過160萬個灰黑產(chǎn)招募鏈接。

小紅書方面介紹,該平臺建立了反作弊機制,通過“機審+人審”多模型算法,對作弊行為進行實時阻攔,同時結(jié)合用戶反饋,每天在線巡回檢查存量作弊行為。針對新的作弊手段和行為,算法模型也在迭代升級。

“代寫代發(fā)等灰黑產(chǎn)業(yè)是全行業(yè)毒瘤,我們會持續(xù)聯(lián)合其他平臺打擊,共同對抗灰黑產(chǎn)行為,也呼吁用戶通過平臺舉報,共同維護良好的平臺環(huán)境。”小紅書社區(qū)安全部門負責人表示。

據(jù)荔枝新聞稍早前報道,今年國慶節(jié),不少用戶根據(jù)小紅書博主分享的景點圖文前往“打卡”,卻屢屢踩坑。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小紅書內(nèi)存在招募推廣、寫手、代發(fā)等雇傭水軍行為,代發(fā)一篇筆記的酬勞僅約4-5元。對此有律師表示,虛假種草或涉嫌違法,用戶、商家及平臺應杜絕此類行為。

而就在幾天前,小紅書就因其博主分享的景點被過度美化,實探后落差很大,遭到不少網(wǎng)友吐槽。

10月17日,小紅書在其微信公號發(fā)文就網(wǎng)友關(guān)于“濾鏡景點”的吐槽發(fā)表聲明并道歉,承認部分用戶存在過度美化筆記的情況,今后將嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜等產(chǎn)品,便于用戶獲取更多元的信息。

小紅書滋生“種草”代寫產(chǎn)業(yè)鏈

“拔草”內(nèi)容也亂象叢生

據(jù)紅星資本局梳理,不同于微博、抖音等KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)眾多的平臺,小紅書以素人(一般指粉絲量級在100-9999之間的內(nèi)容發(fā)布者)發(fā)布內(nèi)容為主,被稱為“真實生活分享社區(qū)”,而“素人”發(fā)布的內(nèi)容也被稱為“素人筆記”。因其擁有大量用戶,早在今年3月,就深陷“種草造假風波”。

據(jù)多家媒體報道,小紅書被曝因“種草”衍生出代寫產(chǎn)業(yè)鏈后,對平臺內(nèi)容審核進行整改,如果觸犯到違禁詞,文章便不被收錄或作違規(guī)處理。

但就目前而言,小紅書代寫廣告仍然屢禁不止。紅星資本局用關(guān)鍵詞“小紅書代寫”在知乎、百度等多個平臺搜索發(fā)現(xiàn),仍有不少小紅書招聘代寫代發(fā)的招募帖,甚至還有發(fā)布者稱,撰寫的小紅書筆記95%都會被收錄。

紅星資本局致電一家名為“伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒”的公司,對方稱可以做小紅書筆記代寫、代發(fā)、代運營。公司一名相關(guān)負責人透露,關(guān)于小紅書代寫人員的招聘,“目前有撰寫稿件的需求”,內(nèi)容主要為各大品牌方服務(wù),“主要以家電、護膚品品牌居多。”

當被問到代寫有什么要求時,對方表示具體要看客戶需求,“每個項目都不一樣的。”據(jù)伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒官網(wǎng)顯示,公司業(yè)務(wù)除了小紅書營銷外,還有軟文推廣、微博營銷、微信營銷等等,目前擁有200專業(yè)寫手,與5000家企業(yè)合作。

如今不少中小品牌方把小紅書當做品牌推廣的一個突破口,而這也成為助推小紅書衍生出了違法代寫產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)。

此外,針對虛假“種草”的“拔草”內(nèi)容中也出現(xiàn)了亂象。

有網(wǎng)絡(luò)博主爆料,不少“拔草”博主并沒有自己親身試用體驗產(chǎn)品,而以抄襲、洗稿他人的內(nèi)容以此來吸引流量。此外,還有的“拔草”博主,看上去是在“拔草”,實際上是先“拔草”后“種草”等等套路宣傳的模式。

“種草筆記”100元-1200元/篇批量發(fā)布

有代寫機構(gòu)稱不缺人

據(jù)紅星資本局了解,小紅書“素人筆記”發(fā)布分為代發(fā)、代寫代發(fā)和原創(chuàng)圖文三種類型。

紅星資本局在網(wǎng)絡(luò)流傳的一張小紅書刊例價發(fā)現(xiàn),素人又分為百粉素人(粉絲在100-999間),千粉素人(粉絲1000以上)、優(yōu)質(zhì)素人(5000以上)。而素人代寫又細分為圖文直發(fā)(客戶供圖文)、原創(chuàng)圖文(贈送產(chǎn)品)、看圖寫文(供應商拍圖)、非報備原創(chuàng)圖文幾種合作形式。價格從100元/篇至1200元/篇不等。

一張網(wǎng)傳的小紅書素人筆記推廣費用

據(jù)相關(guān)人士透露,小紅書素人筆記基本都是按照單篇報價,大概幾十到一兩百塊都會有,包含寫文、拍圖、發(fā)布等。“不論是素人還是達人,基本都是根據(jù)粉絲數(shù)來定價。號的垂直度、類目、贊藏比等其他因素,也會影響價格的波動。”

有運營合作商向紅星資本局透露,素人筆記一般情況下并不進行單篇合作,基本都會有一定的量,比如發(fā)布100、200篇。

“確定一定量之后可能合作商還會給到一個打包價格,在原基礎(chǔ)上應該又會優(yōu)惠一些。”實際上,素人代發(fā)的客戶并不難找,上述運營合作商透露,“其實我們并不缺人”。

此外,在知乎的某素人代發(fā)招募貼上,一條招募貼下往往有大量的小紅書用戶的回復和報名,表示愿意做代發(fā)。紅星資本局注意到,關(guān)于代發(fā)筆記,一名小紅書用戶認為,代發(fā)能獲得一定酬勞,而且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或許可以為賬號引流。

而商家在個人賬號上發(fā)布“種草筆記”,這樣的行為在廣告法中如何判定?對此,紅星資本局咨詢了相關(guān)專家。

“素人測評是一種自己使用后的心得分享,是自主愿意分享好的產(chǎn)品。而商家找素人寫使用測評,一是素人確實使用了,并且也感覺產(chǎn)品不錯,分享心得,相當于素人做了商家產(chǎn)品或服務(wù)的‘體驗官’”。看懂a(chǎn)pp研究員、深圳市思其晟公司CEO伍岱麒在接受紅星資本局采訪時表示。

而另一種情況是,素人沒有親身使用產(chǎn)品,僅僅是因為收了商家費用而采用了商家的描述,在自己個人平臺做宣傳。伍岱麒說,“這相當于虛假廣告,可參考《廣告法》、《反不正當競爭法》相關(guān)法律規(guī)定,消費者因此遭受實際損失之后,可以向商家提起索賠。”