過去很長一段時(shí)間,我們可能看到過網(wǎng)上發(fā)生了很多為了賺取流量,為了博觀眾眼球不擇手段的事情,各色人等也因此可能賺得盆滿缽滿。但我們當(dāng)今是“回到常識”的時(shí)代,大家要有這樣一個(gè)尊重常識的意識——唯流量論的好日子將慢慢衰退。其實(shí)這也是我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司或其他新經(jīng)濟(jì)公司面臨的一個(gè)困境,因?yàn)樗麄冊谶^去很漫長的一段時(shí)間里都是一招鮮吃遍天,迷信流量至上——確實(shí)很長一段時(shí)間里,有流量就有客戶,有訂單,有生意,進(jìn)而有估值,能講資本故事。

曾幾何時(shí),這一類公司在過去十幾二十年內(nèi)成為了企業(yè)里面難得的一股清流,它們基本上不靠金融支持,不靠銀行放貸,某種意義上講,他們沒有金融原罪,這類公司就是互聯(lián)網(wǎng)公司。在過去的十幾年里,我們看到無論是阿里,還是騰訊,或是美團(tuán),它們的業(yè)績都是在急速增長。實(shí)事求是來說,它們的價(jià)值還是很突出的。它們創(chuàng)造了一個(gè)不需要靠金融機(jī)構(gòu)借貸,能自力更生發(fā)展的企業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)除外。而換成傳統(tǒng)企業(yè),不管它是央企還民企,也不管是誰做銀行行長,它們的極速擴(kuò)張之路都離不開跟銀行借錢,幾乎是一定會不擇手段地用最低成本把錢從銀行借出去,作為它們的擴(kuò)張資金。

荒唐的“唯流量論”好日子肯定不能維持多久

說到這里,要提醒很多人往往忽略了的一個(gè)現(xiàn)象——改革開放以來,在中國以往做的大的企業(yè),大多數(shù)是靠猛加杠桿起家的。不管是做電解鋁,做外貿(mào),還是做房地產(chǎn),他們往往都需要向銀行或其他金融機(jī)構(gòu)不斷的借錢甚至不擇手段的借錢。他們之中佼佼者的超常規(guī)發(fā)展,穿透來說,實(shí)質(zhì)上離不開銀行等或明或暗的金融機(jī)構(gòu)的支持。因此我們說,在過去二三十年里面,絕大多數(shù)行業(yè)里面,做得大的企業(yè)無一例外一定都是在向銀行或其他金融機(jī)構(gòu)不斷地借錢,不斷地借錢,用非常低成本借錢去發(fā)展企業(yè),抬高商品與服務(wù)價(jià)格,最后甚至制造出很多泡沫,他們實(shí)在不行就把壞賬扔給銀行,這也是為什么中國的銀行股估值一直不高的原因,大家都不知道這里面有多少壞賬。

互聯(lián)網(wǎng)公司為什么一度市值估值那么高?為什么那么有成長性?為什么一度贏得眾多投資者和用戶的莫名的發(fā)自內(nèi)心的好感并獲得投票支持?因?yàn)榈谝?它確實(shí)對投資者和用戶有用,第二,它不是靠信貸擴(kuò)張,而是真實(shí)地靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動起來的。當(dāng)然,這是好的一面。但硬幣是有兩面的,另外一面是它的發(fā)展離不開大量對人性,對社會,對(受過大專教育只有幾個(gè)百分點(diǎn)的)人群,掠奪性開發(fā)人口紅利。

所以,我們也能看到,在之前的流量崇拜的時(shí)代,有各種網(wǎng)絡(luò)不斷地刺激,各種震驚體,讓大家沉迷閱讀,沉迷點(diǎn)擊,沉迷觀看,這樣就達(dá)到了他們獲取流量的目的。其實(shí)這里面也有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題,即流量是不分學(xué)歷和能力的,比如一個(gè)清華北大的畢業(yè)生,無論他有多厲害,在這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眼里也只是一個(gè)流量,而且要吸引高學(xué)歷的你也只能獲取一個(gè)流量,但我如果吸引一千個(gè)初中生,我就有一千個(gè)流量,即使這一千個(gè)初中生里面或許只出一個(gè)清華北大畢業(yè)生。但從流量的角度相比而言,一千個(gè)流量拿到資本上的估值肯定比一個(gè)清華畢業(yè)生的一個(gè)流量值錢。這個(gè)計(jì)算方式看上去很荒唐,但是實(shí)際估值也就大概如此。小到之前的咪蒙亂象,還有飯圈的各種荒唐事件,也都是與唯流量論密切相關(guān),煽動情緒販賣焦慮的背后,也就是為了流量、綁架網(wǎng)民。

從這個(gè)角度講,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是用一個(gè)很原始,很笨拙的辦法,解構(gòu)了市場正常發(fā)展的意義跟價(jià)值。所以唯流量論在過去一段很長時(shí)間里主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)大廠的思維,很多中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是為了導(dǎo)流而生。比如阿里收購一家公司就想方設(shè)法,把它裝進(jìn)淘寶天貓的體系,讓它朝淘寶天貓導(dǎo)入流量,它們的邏輯基本都是這種。很多本來的互聯(lián)網(wǎng)公司被平臺收購之后都活得不好,就是因?yàn)榱髁窟壿嫳煌频搅藰O限——因?yàn)樗①徶蟮恼夏繕?biāo),都是為了導(dǎo)流,自然動作變形,忽略基本的商業(yè)規(guī)律,被并購公司的獨(dú)立正常發(fā)展也變得很艱難。這是一個(gè)很夸張的事情,也是個(gè)典型的反常識例證,但是在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上,它們的十幾年就這么過去了。

現(xiàn)在有關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的各種反壟斷出手,也是非常有針對性的。核心就是之前的唯流量論已經(jīng)到了市場難以接受的地步,它一定程度上破壞了市場秩序,扭曲了社會的價(jià)值觀,對社會而言已經(jīng)是個(gè)弊大于利的東西,已經(jīng)到了規(guī)模效應(yīng)反動的時(shí)候。所謂的流量更多的是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),是一個(gè)所謂的野蠻地推,數(shù)人頭,割韭菜的事情,它的衰敗也是必然。長期來說,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也要學(xué)會與實(shí)體理性共存,只有回到原點(diǎn),回到現(xiàn)實(shí)中來,讓互聯(lián)網(wǎng)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。因此唯流量論的日子肯定是不能維持多久,希望大家記住這個(gè)常識。

正視流量,注重品質(zhì),親力親為

當(dāng)然,今天的企業(yè)家都得學(xué)會沒事不惹事,有事不躲事。唯流量論的好日子不存在了之后,企業(yè)家怎么辦?首先,企業(yè)家們要多了解常識,當(dāng)然更多的是要看有品質(zhì)的信息,有一個(gè)獨(dú)立思考的能力,并把對常識的判斷權(quán)跟決定權(quán)掌握在自己手里。

其次,如果你還是在創(chuàng)業(yè)期間,概念可以有,但不能把自己忽悠了。不管是現(xiàn)在的源宇宙還是區(qū)塊鏈或者其他任何項(xiàng)目,你都可以干,但是你要明白概念是概念,現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí),你要知道概念實(shí)施起來的成本和你愿意付出的東西之間的距離,現(xiàn)在真的不是不擇手段,不顧一切的去干這個(gè)事兒的時(shí)候。

最后,企業(yè)家們不要想當(dāng)然,需要多問幾個(gè)為什么。不要想當(dāng)然地以為以前別人怎么做,自己就跟著怎么做,常識時(shí)代需要創(chuàng)業(yè)者自身羽翼豐盈,親力親為,踏實(shí)行事,不可再輕信任何捷徑。

作為最成功的發(fā)明家和商人之一的愛迪生說過:“實(shí)現(xiàn)任何有價(jià)值的事情的三大要素是:第一,努力工作:第二,堅(jiān)持開放性:第三,常識。”假如你是一個(gè)具備基本常識的企業(yè)家,或許在你的商業(yè)發(fā)展之路上能夠讓你避重就輕,少走很多彎路。

一切唯數(shù)據(jù)為圭臬,肯定是誤區(qū)。健康的流量僅是直觀的十萬加、百萬加甚至千萬加的點(diǎn)擊瀏覽量嗎?答案是否定的,但不可否認(rèn),大多數(shù)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知還都停留在這個(gè)現(xiàn)象層面。

本質(zhì)上,流量其實(shí)是每個(gè)個(gè)體的人,是能為產(chǎn)品買單的消費(fèi)者,甚至是即將或已經(jīng)完成買單的消費(fèi)者,而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是簡單的打工人、躺平者、工具人等粗糙的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽所能概括的,這些標(biāo)簽既是流量的產(chǎn)物,也是時(shí)代潮流的裹挾,但終歸是片面、表象的泡沫。流量里的每個(gè)個(gè)體都是感性與理性的綜合體,是一個(gè)時(shí)間和記憶的綜合體,是有多元維度需求的個(gè)體。

在正本清源之前,流量生意者們只看數(shù)據(jù),鮮講人本。在未來,成功的新經(jīng)濟(jì)公司,重視流量,也要重視質(zhì)量。高質(zhì)量發(fā)展,它本身也是個(gè)系統(tǒng)問題。企業(yè)在這一點(diǎn)上注重質(zhì)的發(fā)展,那么它往往可能在創(chuàng)新、在科技的發(fā)展上,也會比較注重質(zhì)的提高。

重視實(shí)體,注重線上和線下的有效融合

過去企業(yè)不做線上,不做平臺,好像就會被歸入產(chǎn)業(yè)鄙視鏈底端,但是現(xiàn)在的情況是,如果企業(yè)只做流量生意,贏家通吃,脫離實(shí)體,那才是“離經(jīng)叛道”。其實(shí)從某種角度而言,流量和實(shí)體也不可分割;流量是發(fā)展、做大做強(qiáng)實(shí)體店的好工具,實(shí)體也能讓流量更真實(shí)有效、可持續(xù),讓需求生動可見,讓生意更帶生機(jī)。

怎么找到線上和線下的有效融合點(diǎn)?還是要回到根本,回到客戶的需求上。比如在開放上做出讓步。

流量和渠道、平臺,猶如魚和池塘、湖泊和海洋,但生態(tài)需要的就是開放、共通,國家要求規(guī)范開放的平臺這一舉動,已預(yù)示未來將會是去中心化的平臺倡導(dǎo),這也是流量的另一種回歸。

流量時(shí)代,無論是在哪個(gè)平臺,可能都存在著流量“二選一”的現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)是封閉的,流量自然也是被防守、被孤立的。而如今開放互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),是流量生態(tài)的巨大變革,更是對唯流量論的撥亂反正。

尤其在政策和用戶訴求的引導(dǎo)下,企業(yè)只有真正滿足用戶需求,提升商品流通環(huán)節(jié)的效率和體驗(yàn),構(gòu)建核心競爭力,才能贏得市場信賴。