一場(chǎng)疫情,讓我們認(rèn)識(shí)到了健康的重要性,行業(yè)發(fā)展迎來(lái)了新機(jī)遇,健康的理念已被越來(lái)越多人接受,人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健食品呈現(xiàn)出多元化需求,那么如何通過(guò)科學(xué)的消費(fèi)行為分析,樹(shù)立保健食品科學(xué)正確的消費(fèi)觀呢?

△山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張佳告訴您:培養(yǎng)正確的保健品的消費(fèi)觀

2023年我國(guó)居民健康素養(yǎng)水平達(dá)到23.15%,比2023年提升3.98個(gè)百分點(diǎn),增長(zhǎng)幅度為歷年最大。

今天我們來(lái)談一下在選擇保健食品應(yīng)該注意些什么,什么是正確的保健食品消費(fèi)觀。

在今年3月15日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果時(shí)提到,保健品虛假宣傳情況較為嚴(yán)重,成為侵犯消費(fèi)者權(quán)益的重災(zāi)區(qū)。

保健食品欺詐和虛假宣傳的五大套路主要包括:

1、免費(fèi)贈(zèng)送模式“引人上鉤”

2、假稱(chēng)公益活動(dòng)“冒用權(quán)威”

3、失實(shí)夸大宣傳“現(xiàn)身說(shuō)法”

4、主打親情牌“溫情攻勢(shì)”

5、治療效果好“立竿見(jiàn)影”

所以在此提醒廣大消費(fèi)者:選擇保健食品時(shí)要警惕“藥到病除”、“權(quán)威證明”、“專(zhuān)家義診”、“免費(fèi)服務(wù)”這些陷阱。

中消協(xié)也對(duì)消費(fèi)者給出了保健品消費(fèi)的建議,分別是:

1、長(zhǎng)知識(shí),莫信大話:保健品不具備疾病預(yù)防和治療功能,任何宣稱(chēng)保健品治病、防病的行為,都是不符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性要求的。購(gòu)買(mǎi)保健食品應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí),按需自愿選購(gòu),并認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品批號(hào)和功能聲稱(chēng)是否存在虛假、套用等問(wèn)題,必要時(shí),可通過(guò)屬地藥品監(jiān)督管理部門(mén)查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

2、防忽悠,遠(yuǎn)離這些行為:為達(dá)到誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的目的,很多不法商家以“免費(fèi)”為誘餌,采取免費(fèi)試用、贈(zèng)送禮品、免費(fèi)旅游、優(yōu)惠養(yǎng)生等方式來(lái)獲取消費(fèi)者的健康狀況、家庭收入、聯(lián)系方式及情感信任,進(jìn)而推銷(xiāo)保健產(chǎn)品。建議中老年消費(fèi)者遠(yuǎn)離所謂的專(zhuān)家義診、組織旅游、分時(shí)養(yǎng)生度假等保健養(yǎng)生宣傳、經(jīng)營(yíng)行為。

3、識(shí)騙局,猛戳這些謊言:不法商家往往打著惠民工程、政府補(bǔ)貼、消費(fèi)維權(quán)等幌子對(duì)商品做虛假或引人誤解的宣傳,通過(guò)虛假打折、“雇托兒”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)法”等手段制造“現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)”的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,甚至有的打著各種社會(huì)組織和消費(fèi)維權(quán)的旗號(hào),聲稱(chēng)能幫助消費(fèi)者追討被騙買(mǎi)保健品款項(xiàng),誘使消費(fèi)者落入“連環(huán)騙”的圈套。

4、懂維權(quán),保留這些憑證:在維護(hù)自身合法權(quán)益方面,消費(fèi)者不僅要做到掌握起碼的辨識(shí)商品真?zhèn)蔚哪芰?選擇正規(guī)渠道,通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi),并妥善保留購(gòu)買(mǎi)小票,主動(dòng)索要發(fā)票,保存在線交易記錄等必要的憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,積極通過(guò)正規(guī)途徑維護(hù)自身權(quán)益。

大家可以采取以下方式進(jìn)行維權(quán)處理:

1、和經(jīng)營(yíng)者自行協(xié)商

2、撥打12315向所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

3、去相關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行申訴

4、在當(dāng)?shù)靥嵴?qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

5、向人民法院進(jìn)行起訴