首先，我想給你發一張思維導圖:

謝謝你的想法和方向

不可控因素

我們說它不可控制的原因是我們SEMer無法控制這些因素以我們的方式運行，所以我們只能找到適應或避免風險的方法。

1，自有品牌問題

如果一個人說自己的品牌在市場上有負面新聞，處于當前形勢的前沿，即使一個人寫了精彩的想法，吸引網民點擊進入網站，一旦一個人的品牌被網民注意到，并立即與最近的負面新聞聯系在一起，大多數網民都會選擇退出網站。

例如，不久前的浦西醫療服務就是一個典型的例子。

2，市場問題

1)關鍵詞遇到熱點

此前，營銷經理聯系了一位從事表演藝術活動的客戶，其中“模特表演”是該公司的業務之一。一天，顧客慌慌張張地來找他，說消費很快。當營銷經理檢查時，他發現“外國模特”這個詞已經在兩個小時內貫穿了一整天的預算。原因是什么？

因為那天有一條熱門新聞，這可能意味著外國模特的換衣照片被泄露或類似的事情，這個詞的搜索量飆升，客戶的賬戶被槍指著。

事實上，發生這種事件的可能性并不小。畢竟，互聯網世界是不可預測的。你不能肯定有一天會出現什么樣的熱門新聞。我們能做的就是為每個計劃分配預算，密切關注賬戶消費趨勢和當天的熱點新聞。

如何關注當天的熱點新聞？

百度主頁上的實時熱點是一個很好的方法。如果還有其他更好的方法，請留言通知營銷經理和所有aidou ~

2)市場活動帶來人群流動

企業的推廣部門不僅是SEM，還有信息流、新媒體、線下推廣等。它還定期開展營銷活動。

例如，丹麥教育集團(Dane Education Group)之前回應過一次“全球編程小時”活動，許多人會點擊進入網站，因為他們想了解這項活動。這種人群不是戴恩的目標人群，所以形成轉化的概率也很低。

在這種情況下，有必要在關鍵詞選擇過程中避免與營銷活動相關的詞語，避免促銷信息顯示在這樣的旁觀者面前，以便想了解活動的朋友可以通過自然搜索或營銷活動中提供的渠道進入網站。

3，季節性問題

每個行業都有自己的淡季和旺季，這與產品特點和行業周期有關。

例如，青年教育行業的促銷季節是在暑假和寒假，成人教育的促銷季節是在春節之后。婚紗攝影的推廣季節是春天溫暖，鮮花盛開，秋天輕快，而炎熱的夏天和寒冷的季節是淡季。

那么淡季和點擊不轉換之間有什么關系呢？

另一個例子是來自教育行業的栗子，例如等級二的建筑工程師。高峰期是考試前1-2個月。此時，人們對培訓有著普遍的需求，這種轉變自然會很高。考試后，淡季將開始。此時，仍會有大量網民進入網站。然而，在這個時候，他們的目標已經變成尋找問題和答案，并找出下次考試的時間，而不是訓練和購買問題。結果，轉化率自然會降低。

4，惡意點擊

這對競價行業來說一直是個難題。不久前，營銷經理還發送了一些關于惡意點擊的圖片和文字。目前，已經提到了所有可能的解決方案。您可以點擊這些鏈接仔細閱讀:

使用這種方法，可以避免大約70%的惡意點擊。

然而，營銷經理發現許多小型合作伙伴有一種誤解，即未經轉換就進入網站的點擊有80%是惡意的。這種心態是一種“扔鍋”心態。

事實上，惡意點擊會讓點擊者付出代價。使用你自己的知識產權點，它將被阻止，如果你點擊幾次。如果你點擊幾次，系統不會扣除費用。如果你點擊它，它將是白色的。在大多數情況下，人們在使用邪惡組織時必須給錢，但是他們對一切都做出反應的情況很少。畢竟，每個人都很忙。

如果你使用惡意軟件，你也必須為此付費，而且它也可能被系統檢測到，從而消除了成本。費時費力，可能無法實現讓對方離線的目標，而且把所有時間都花在這上面真的很低。最好花更多的時間考慮你的公司應該如何推廣營銷。

其他人說百度的代理會點擊查看業績。營銷經理本人曾在百度的代理處工作過，也在公司測試過點擊客戶的廣告。查看二日的數據，他發現當天點擊的創意并沒有產生消費。因此，百度代理不會對點擊公司的促銷廣告收費。這是其中之一。它的二是，如果百度代理真的通過惡意點擊來提高他們的性能，那就是殺雞取卵。

一旦顧客被討厭，促銷效果就會大大降低。如果他不再信任百度平臺，他會續費嗎？如果客戶不續費，他們如何提高績效？此外，世界上沒有不透風的墻。一旦內部員工惡意點擊的消息公之于眾，這無疑將是一個毀滅性的丑聞。現在有很多搜索引擎，百度沒有這個必要。百度不需要為了小小的暫時利潤而冒這么大的風險。

以前，也有一些小伙伴說貿易保護工具的數據不透明。他們只看到退款，沒有看到具體的退款。事實上，營銷經理認為沒有必要在這個環節上很嚴肅。你關心的是商業保護罩能否正確保護你的賬戶。營銷經理可以肯定的是，百度希望其產品能很好地保護你的賬戶，并真誠地希望你的推廣效果會很好。因為所有的老板都不是傻瓜，只有在百度推廣取得成果后，他們才會繼續投資和合作。如果結果不好，他們自然會轉到其他渠道。

因此，就像本文中的分類一樣，惡意點擊屬于不可控因素SEMer，因此最好建立一個完善的業務屏障，更多地關注下面要討論的可控因素。

可控因素

1，交通精度問題

1)關鍵詞選擇問題

在SEM，關鍵詞代表網民的需求。網民搜索的詞語意味著他們有什么需求。在這種情況下，選擇關鍵詞是非常重要的。常用關鍵詞類型包括:品牌詞、產品詞、常用詞、行業詞、活動詞和人群詞。

這些詞語有其自身的特點，需要適當搭配，才能使賬戶健康發展。

由于大多數企業的推廣目標是提高轉換率，我們將以轉換率為指標從高到低引入這些詞。

A.品牌詞

當然，轉換率最高的是品牌詞，因為來自搜索品牌詞的顧客非常準確，他們是沖著你的品牌來的，他們的意圖非常明確，所以轉換率非常高。

品牌詞的投標價格通常不會太高，所以投資回報率自然會很高。低成本和高轉化率聽起來特別漂亮，但是品牌詞有一個致命的弱點——流量太少。除非你是京東、天貓等知名大企業，否則品牌詞的流量通常很小。

B.主動詞

第二是主動詞。活動詞是節日或網站推廣活動的類別和名稱。這些詞通常用來揭露營銷活動，如節日和周年慶典。

例如“618”和“雙十一”。事實上，廣告詞需要通過營銷活動來推廣，讓網民了解活動，這樣就會出現搜索廣告詞的行為。類似于品牌詞，一個網民搜索活動詞，表示他愿意參與活動，所以轉化率會很高。

同樣，活動詞的流量也受到活動頻率和宣傳程度的限制，所以流量會相對較低，增加了錦上添花，也沒有及時給予幫助。

C.產品詞

接下來是產品詞。產品詞是指不包含品牌名稱并經過修改的產品相關詞，包括產品名稱、型號等。，如“照相手機”和“電動車”。搜索這些詞的網民有明確的產品要求，是值得爭取的潛在用戶。對于電子商務企業主來說，所有品牌企業在其網站上銷售的產品，如“VIVO手機”(VIVO mobile phones)，也將被歸類為產品詞類。

產品詞是促銷賬戶的主要力量之一，因為它在各個方面相對平衡，訪問量大——點擊率高——轉化率適中——點擊率不低。當一個新企業暫時沒有品牌或活動時，投資的焦點是產品詞。此時，產品周圍的拓片非常重要，有機會節省促銷成本。它們應該盡可能全面，并詳細分組。

D.商業詞匯(競爭詞匯)

貿易詞，我們也稱之為競爭詞。江湖上一直都有爭詞之爭。一些企業攔截無數的競爭詞匯，一些企業的交通被搶劫和憎恨，直到他們的牙齒發癢。

事實上，競爭詞語的效果因行業而異。如果某些行業的一般品牌忠誠度不高，通過截取競爭詞語進行轉化的可能性將大大增加，如醫療、教育和培訓等。然而，即使某些行業的交通被攔截，網民也會在看到錯誤的大門時沖出去，并為自己的錯誤感到羞恥。

這是薛定諤的貓，你不試著放進去，你不知道這個詞的最終效果是什么。建議在發布的初始階段嘗試并優化一段時間。如果轉換結果不令人滿意，可以禁止。

E.普通詞匯

常用詞是指不含品牌、被網民廣泛使用的搜索詞，如“手機、水果、電器”等。這些關鍵詞表明網民有一些模糊的欲望和興趣，其中一些是潛在的目標受眾，可以贏得他們的好感。

然而，說實話，轉化率真的不高。畢竟，這些搜索詞已經非常廣泛了。營銷經理觀察到，淘寶、京東和天貓涵蓋了最常見的詞匯...

F.人群語言

人群話語與產品之間的直接相關性很小，但卻是目標受眾表現出的主流興趣點。例如，搜索“巧克力”的網民很可能是“鮮花”的潛在目標受眾，搜索“祛痘”的網民也很可能是護膚品的潛在目標受眾。人群是擴大流量的關鍵詞。如果目前客戶的促銷需求是增加展會數量，那么眾口一詞是一個很好的選擇。

事實上，賬戶的交付應該處于流動狀態。在早期階段，我們依靠常用詞、群體詞和行業詞來增加網站流量，配合營銷活動和品牌推廣，然后在一定的品牌受眾后轉向品牌詞和活動詞。產品詞作為支柱，貫穿始終，這是一個普遍的推廣節奏。

應該制定什么樣的促銷策略，應該選擇哪些詞，在每個階段應該評估漏斗的哪一部分。這是另一個主題。

總之，如果你的賬戶有未被轉換的點擊，你可以看看這個點擊來自什么樣的單詞，記錄這些數據，每周和每月分析一次，然后做出相應的決定。

2)關鍵詞匹配問題

目前，賬戶中的主流匹配方法已經是精確匹配和短語精確匹配，因為其他匹配方法太不可控，有時匹配的搜索詞會讓人哭笑不得。

這里有一個小坑要強調，那就是百度賬號的高級精確匹配功能(賬號級別有更多設置)和360后臺的智能短語匹配功能，最好不要打開！天知道什么樣的系統適合你。現在所謂的智慧來自于“群舞”(字面上，不要去探究習語本身的意思)。讓我們先相信自己。

這里，我想提一下子匹配模式的投標功能。事實上，營銷經理自己的賬戶一直在使用這個功能，因為它會以低價流失。如果每個人的賬戶都有排水和推廣的需求，這個功能可以使用，但需要注意好的數據。如果數據不好，它將被關閉！

你說數據不好是什么意思，也就是說，在消耗時，給自己設定一個轉換速率的最小閾值。如果轉換率數據低于此閾值，表明流入流量的質量低于您可以接受的底線，則關閉一些排水工具。

3)沒有單詞問題

“不”的問題實際上是SEMer的勤奮。每天檢查搜索詞報告，在否定詞中添加低相關詞，定期組織否定詞，組織共同詞根，添加詞根為更多否定詞騰出空間。這是一項技術含量低且耗時的工作。如果有一種有效的方法來否認話語，請與我們分享。

如果您發現搜索項報告中添加或出現了否定關鍵字，首先要做的是檢查時間，即拒絕該關鍵字的時間和觸發該關鍵字的時間。如果仍有問題，請致電客戶服務人員。對于這樣的問題，客戶服務部有一個反饋渠道給總部。

4)創造性寫作

創造力和網站內容高度匹配，這是創造力的基本素養。如果這個想法說“一”，進入網站后內容是“二”，訪問者自然會離開。

2，登陸頁面問題

1)網站無法緩慢打開

網站無法打開。就像站在你商店門口的顧客想進來看看，然后你關上了門。這是潛在客戶流失的最悲傷和最令人遺憾的原因之一。點擊費已經扣除，但連網站都沒有進來。想到這很痛苦。當營銷經理和眾神交談時，他們會問他們競價猿每天應該做什么。他們有一個非常一致的答案，那就是，公司要做的第一件事是看看網站是否可以打開。

緩慢的開放也是一場悲劇。幾個月前，騰訊發布了一份大數據報告，指出“如果頁面加載時間超過5秒，74%的用戶將離開頁面”。百度統計有網站速度診斷功能，每個人都可以使用。

它不那么害怕我的驕傲...

2)登陸頁面內容相關性低

如果網民搜索日語培訓，并且他們進入的登陸頁面是英語培訓，那么網民直接離開的概率非常高。以前，一位偉大的上帝在一篇文章中說:“你應該把你的顧客視為最懶惰的人。事實上，他們太懶了，一旦網站不同意你的觀點，他們只會點擊關閉標簽。”

因此，應該使用關鍵字的訪問網址為每個關鍵字找到最相關的頁面，這樣可以提高轉化率。

3)網站布局設計有問題

讓我們看一個案例:

這是網站的原始布局。左邊是一個宣傳產品的大橫幅，右邊是三宣傳產品

從熱圖中，我們可以看到左邊的大面積實際上吸引了許多人的注意力，并產生點擊行為。但是點擊這里實際上是進入了這個產品的頁面，并且錯過了更多的促銷信息。此時，右側促銷產品的命中率為15.72%。

所以網站改變了布局，把促銷產品放在左邊，變成這樣:

布局改變后，促銷信息的點擊率增加了2.4倍，對原有主要產品的點擊率更加集中。

因此，通過熱圖工具，我們可以了解到平時容易被忽略的信息。根據信息調整頁面會使數據有意想不到的改進。

如果你有一個熱點地圖工具，營銷經理已經在以前的文章中發布過了。您可以點擊鏈接查看:

4)用戶體驗差

事實上，用戶體驗是一個非常大的話題，營銷經理以前也為每個人推出過關于用戶體驗的圖片和文本。

用戶體驗可以概括為幾個方面:

這個網站太丑了:例如，它充滿了文字，顏色不協調。這是一個看臉的世界。網站是一樣的。

在任何時候，都會遇到404:如果你進入網站并點擊一個鏈接，但你被提示一個錯誤，你對網站的信任度將急劇下降。

如果我進入一個英語培訓網站，不知道去哪里查看課程信息，這是否具有諷刺意味？要解決這些問題，一是使用清晰合理的導航，二是在車站設置搜索功能。

想象一下，一個網站，圖片都是灰色的方框和問號，網民會立刻失去訪問的熱情嗎？

廣告太多了:事實上，中國很多網站都有這種情況，全屏都是廣告。用于推廣的網站本身就是企業對網民的廣告，也放了很多別人的廣告，太“為他人犧牲自己”

仍然有許多因素影響用戶體驗，歡迎添加。

5)聯系方式不明顯

除了全屏充滿咨詢彈出窗口和電話號碼外，還有一種情況是網站找不到聯系信息。網民看完內容后感到滿意，想聯系企業。結果，他找不到聯系方式……這時，網民的心態是:那他就找不到了，換一個。結果，你的網站的流量再次丟失，轉化率降低。

3，磋商/登記問題

1)咨詢邀請

早期促銷、全屏浮動窗口和持續邀請尤其常見。一些企業設計了聯系信息浮動窗口，設置了咨詢工具，推出了QQ營銷和離線寶。因此，網站變成了這樣:

請問，您想推廣彈出窗口產品嗎？

然而，在百度開始禁止彈出窗口后，這種情況不應該出現...

2)指南注冊

這是針對有網站注冊要求的企業。

我遇到一個奇怪的網站，內容質量很高，但我找不到注冊入口。過了很久，我才知道這個網站是基于邀請的，不免費注冊。如果你不打開你的注冊，你也可以說...

為指導注冊，注冊按鈕應放在顯眼的地方，并附有注冊后的福利。例如:

3)通信軟件問題

這個問題類似于網站無法打開的問題。如果通信軟件突然中斷，或者連接失敗，或者客人進入網站但沒有響應...這種問題也必須避免。如果有一天咨詢量非常小，首先要檢查的是軟件是否有問題，記住。