多一把衡量的尺子,

就會(huì)多一批好學(xué)生.

—— 韓桐彥 《素質(zhì)教育》

這并不容易。

因?yàn)槟憧梢砸徽於荚谶\(yùn)用營(yíng)銷策略,

但如果它沒有效果,

這些努力就沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

隨著時(shí)間的推移,衡量營(yíng)銷效果對(duì)于改進(jìn)你的首選策略至關(guān)重要。

你的方法是否達(dá)到了KPI?

它們是否在幫助你的客戶實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)?

你應(yīng)該利用每一個(gè)活動(dòng)來學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

不然就是拿錢打水漂。

這樣的場(chǎng)景我見過太多次。

衡量營(yíng)銷效果

你如何衡量營(yíng)銷效果?

當(dāng)然,你可以查看流量或銷售指標(biāo),但應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

最終,你選擇的KPI可能因公司和戰(zhàn)略而異。

但在衡量營(yíng)銷效果時(shí),我認(rèn)為有一些指標(biāo)需要關(guān)注。

首先,如果你考慮營(yíng)收,要看看有多少收入是營(yíng)銷努力的直接結(jié)果。

這有助于提供清晰、有層次的洞見,從而了解公司的營(yíng)銷工作有多成功。

接下來,考慮渠道的投資回報(bào)率或客戶增長(zhǎng)。

你是否通過你的營(yíng)銷努力不斷地產(chǎn)生越來越多的新線索?

如果沒有,你的營(yíng)銷效果可能在下降。

轉(zhuǎn)換率也是一個(gè)重要的KPI。

記住,展現(xiàn)量、瀏覽量甚至點(diǎn)擊量并不一定會(huì)轉(zhuǎn)化為成功的營(yíng)銷。

如果用戶點(diǎn)擊了但沒有購(gòu)買,為什么沒有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換呢?轉(zhuǎn)化率可以更好地衡量你的營(yíng)銷是否成功。

當(dāng)考慮長(zhǎng)期效果時(shí),看看留存率。

客戶是會(huì)長(zhǎng)期留在你的公司,還是只買了幾次就離開了?

不要忘記在獲得新用戶的同時(shí)繼續(xù)向現(xiàn)有用戶進(jìn)行營(yíng)銷。

很多營(yíng)銷人只用殘缺的系統(tǒng)去衡量,結(jié)果錯(cuò)失關(guān)鍵KPI,輕而易舉地讓數(shù)萬甚至數(shù)十萬的盈利成為泡影。

感謝他們?yōu)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)!

營(yíng)銷有效性指標(biāo)

你所考慮的參數(shù)類型也應(yīng)該因媒體而異。

過去,市場(chǎng)營(yíng)銷主要集中在有形但難以衡量的媒體上,比如廣告牌、雜志或電視。

如今,數(shù)字營(yíng)銷是前沿和中心,隨之而來的是各種各樣的東西來衡量其有效性。

下面是三個(gè)最重要的市場(chǎng)細(xì)分和我認(rèn)為需要考慮的參數(shù)。

1. 社交媒體營(yíng)銷效果

社交媒體營(yíng)銷是一個(gè)新興領(lǐng)域,但對(duì)于公司的收入和潛在客戶來說,它的價(jià)值可能是巨大的。

在社交媒體上衡量營(yíng)銷效果非常簡(jiǎn)單。

通過社交媒體可以很容易地跟蹤查詢,也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)/分享、評(píng)論和關(guān)注者數(shù)量來跟蹤參與情況。

轉(zhuǎn)化率也有影響。

如果你的賬戶粉絲數(shù)量很高,但用戶粘性較低,你可以開始研究如何調(diào)整社交營(yíng)銷策略,以提高用戶粘性、線索和收益。

2. 內(nèi)容營(yíng)銷的有效性

內(nèi)容營(yíng)銷非常廣泛,可以通過網(wǎng)站、視頻、文章、課程和其他數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷。

我們的目標(biāo)不是說:“請(qǐng)購(gòu)買我的產(chǎn)品并與我的品牌互動(dòng)!”

而是為客戶提供有價(jià)值的信息內(nèi)容。

因?yàn)閮?nèi)容營(yíng)銷有很多方法,根據(jù)手頭的來源,衡量有效性的方法會(huì)有很大的不同。

你可能會(huì)檢查客戶來你的網(wǎng)站到付費(fèi)課程的轉(zhuǎn)化率,或者你可能會(huì)考慮參與你發(fā)布信息的互動(dòng)情況。

3. 付費(fèi)媒體

付費(fèi)媒體一直在蓬勃發(fā)展。

在衡量付費(fèi)媒體的有效性時(shí),有許多指標(biāo)需要考慮。

首先,你可以查看交付率、打開率和點(diǎn)擊率。

在這三者中,點(diǎn)擊率可以說是最重要的。

更高的點(diǎn)擊率提供了更高的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為收入。

同時(shí)轉(zhuǎn)化率同樣很重要,它可以幫助衡量付費(fèi)媒體的內(nèi)容、平臺(tái)有效性和營(yíng)銷方法的營(yíng)銷效果。

如何呈現(xiàn)營(yíng)銷效果

所以,你知道了如何衡量營(yíng)銷效果,但你如何最好地與外部利益相關(guān)者分享這些信息?

一份有見地的營(yíng)銷報(bào)告,能夠準(zhǔn)確地向客戶展示上個(gè)季度的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響。

這些指標(biāo)也可以用于獲得更高的營(yíng)銷預(yù)算或決定未來的戰(zhàn)略。

下面的內(nèi)容是關(guān)于如何準(zhǔn)備你的內(nèi)容,從數(shù)據(jù),包括發(fā)現(xiàn)及組織,以真正展示營(yíng)銷效果。

1、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)

通常情況下,營(yíng)銷報(bào)告將回顧每季度的活動(dòng)。

首先,你要包括該季度的營(yíng)銷策略目標(biāo),以衡量實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果。

包括所有營(yíng)銷方法,如內(nèi)容、社交和及付費(fèi)媒體,以及相關(guān)的KPI。

此外,內(nèi)容還應(yīng)包括市場(chǎng)調(diào)查,以確定報(bào)告中的目標(biāo)受眾,并確保外部利益相關(guān)者知道為什么你的戰(zhàn)略能通過這些具體方法針對(duì)到這一特定受眾。

上述的KPI,如轉(zhuǎn)化率、社交粘性、與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的收益、點(diǎn)擊率和客戶留存率,都可以包含在外部利益相關(guān)者的報(bào)告中。

2、組織好演示

演示應(yīng)該有一個(gè)明確的路線,從目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果開始,并通過衡量每種營(yíng)銷類型的指標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo)。

目標(biāo)可以包括流量、收入、客戶滿意度或潛在客戶數(shù)。

通過社交、付費(fèi)媒體、內(nèi)容和你在這個(gè)季度所追求的任何其他渠道來組織度量。

你也可以為每種類型的營(yíng)銷指明具體的目標(biāo)和結(jié)果。

別忘了附上解釋。

分享什么做得好,為什么做得好;同時(shí)也要概述哪些表現(xiàn)不佳,原因是什么,以及你計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)下個(gè)季度。

3、證明有效性的KPI

再次強(qiáng)調(diào),與外部利益相關(guān)者分享KPI是至關(guān)重要的,因?yàn)樗鼈儗⑶宄卣故緺I(yíng)銷效果。

對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷,要顯示潛在客戶的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化率、跳出率,甚至搜索引擎搜索結(jié)果頁(yè)面(SERP)的頁(yè)面排名等SEO相關(guān)指標(biāo)。

社交媒體還可以關(guān)注潛在客戶的產(chǎn)生和參與度。

隨著社交功能的不斷發(fā)展,隨著一些平臺(tái)增加購(gòu)物功能,一部分收益將直接由社交功能來衡量。

4、衡量營(yíng)銷效果以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

你可能花了數(shù)周的時(shí)間在一個(gè)線下營(yíng)銷活動(dòng)上,但卻沒有產(chǎn)生你所期望的線索。

而線索卻通過社交渠道涌入,盡管你在這方面缺乏重點(diǎn)努力。

如果不回顧和分析你的營(yíng)銷策略,你就很難知道在哪里最好地分配你的時(shí)間、創(chuàng)意精力和預(yù)算,以繼續(xù)提升你的渠道和收入。

衡量營(yíng)銷有效性,使用關(guān)鍵指標(biāo)來確定營(yíng)銷策略的高和低點(diǎn),因此你可以與外部利益相關(guān)者分享這些信息,更好地為未來的戰(zhàn)略和目標(biāo)提供信息。

這難道不是讓營(yíng)銷和自己更輕松的方法嗎?