如果你是蘋果手機或平板電腦的用戶，下載所有軟件的唯一途徑就是蘋果的官方應用商店:應用商店。軟件是否會出現在推薦和搜索結果的第一行，軟件的評價有多好，有多少顆星星是用戶下載的決定性因素。

但是，擁有最多用戶和最高質量的軟件出現在搜索結果的最前沿，這是真的嗎？下面對這些軟件的贊美，是真的嗎？近日，一些網友報道稱，蘋果應用商店有非常嚴肅的“刷贊”、“假冒軟件騙錢”。但是蘋果似乎無能為力。

受到高度贊揚的軟件不能使用

不久前，網民小張通過蘋果應用商店華6元下載了一款名為“韓國電視百科”的軟件。當他打開它時，他發現他不能看一個劇本，軟件里什么也沒有。他可以搜索“韓國電視百科全書”的相關關鍵詞，但這本“韓國電視百科全書”是最前沿的。仔細查看軟件，我發現已經兩年沒有更新了，但還是有評論。到今年6月，評論都是5顆星，這很奇怪。

小張:“下載后，我根本就不能使用它。他的應用程序詳細頁面也非常簡單。為什么像這樣的一些應用程序會名列榜首？除了好的評價，我會發現有些人每天都給他不好的評價，問題來來去去。也就是說，在我下載之后，我根本就不能使用它。”

小張很沮喪，錢花完了，但軟件沒用。此外，為什么一個完全無用且經常被批評的軟件會被排在排行榜的首位，并不斷受到5顆星的贊揚？

同樣發現這個問題的數字發燒友小李告訴記者，他為幾個“談情說愛”軟件下載付費，發現內容幾乎完全相同，所有這些都是“聊天技巧”，在互聯網上隨處可見。然而，這種制作拙劣的利基軟件已經得到了大量五星級的好評。他認為蘋果軟件商店應該有大量“下載騙局”肆虐:

“很明顯，在這個幕后評論中有一些好評，因為這類應用程序幾乎不可能得到朋友的推薦，或者對他們感覺良好，然后再花錢，這基本上相當于一舉兩得的買賣，所以要好好整理一下這些好評。對他們來說，獲得一個靠前的位置是非常重要的。他們的目的是騙錢。沒有必要讓一個應用程序擁有完美的功能和強大的功能，只要讓它看起來像它一樣，然后把錢滾出去就行了。”

內部人士:軟件用現金獎勵真實用戶刷好評論

美國之音記者在搜索“蘋果軟件商店的好評論”并發現大量公司從事這項業務時，聯系了一位聲稱能夠“優化”軟件排名和評論的賣家，理由是他希望將自己的軟件放在排名榜首并獲得5星評論。他告訴記者可以根據要求“個性化”排名:

“它必須在首次啟動時進行優化。如果沒有，沒人會知道你的應用。我們將通過“整合墻”方法搜索您的關鍵詞。我們將通過關鍵詞對你進行排名，然后增加好的評論和權重，這樣更多的人會在你的應用程序被列入列表后下載它。”

賣家表示，在蘋果應用商店，搜索關鍵詞后顯示的軟件排名系統非常復雜。他們可以通過評論、點擊、下載等提高軟件的排名。讓更多人知道。他強調，所有軟件評估都可以完成，并保證是“實時評估”:

“我們肯定會有策略的。例如，你在第一周的排名是什么樣的，下周在什么階段我們可以優化它，這是一個漸進的過程。這篇評論是五明星們的好評論。你不用擔心。你想刷多少就刷多少，即使你一天刷五六十，你也不需要太多。”

賣家在官方網站上聲稱，許多知名互聯網公司也在尋找他們來“優化他們的排名”。在尋找這些應用時，我發現了許多與軟件內容無關的五星級評論。如此誤導用戶，蘋果對此沒有采取任何措施嗎？記者后來給蘋果客服打了幾次電話，得到的建議是他們會向上回應，但是如果他們不滿意，他們可能會做出不好的評論。

“我們可以把你的反饋給我們的上級。在這種情況下，如果您對此有任何疑問，可以去應用評分中心給他打分。”

個人不好的評價，在大量“水軍”面前是杯水車薪。

針對假冒軟件的問題，蘋果客服表示，需要先聯系開發商，讓開發商退款。只有當開發商有一段時間沒有對問題做出回應時，蘋果才能采取退款等措施。然而，一些開發人員頁面既沒有聯系信息，也沒有留下信息的地方。客戶服務部仍然建議，在聯系后，對方在強制退款之前不回應請求:

“應用本身存在質量問題。首先，我建議您聯系應用程序開發人員。如果你想聯系退款，他們會幫你申請。你看到線下并聯系他們了嗎？”

經過記者的多次反饋，“韓國電視大全”仍然在線，仍然收到許多與軟件無關的五明星的好評。

所有這些令人費解的好評是如何產生的？

一位不愿透露姓名的業內人士告訴記者，所謂的“記分牌”是為了獎勵真正的用戶刷好評論，這對于蘋果來說極其難以察覺。蘋果之前已經多次改變了算法來清理和刷點，但是刷點公司怎么能總是想出更好的方法:

“現在蘋果公司在檢查方面非常嚴格，被發現刷過清單的開發商受到了輕微警告，并被嚴厲禁止上架。因此，有些人想出了一種讓真人刷清單的方法，就是用賺錢的伎倆誘使用戶安裝他們開發的軟件。當這個軟件打開時，你會看到各種應用刷列表任務。用戶需要根據關鍵字搜索找到指定的應用程序安裝并在應用程序商店中使用。后臺軟件檢測到任務完成后，會獎勵刷列表的用戶。列表刷平臺不會直接提供應用程序的名稱，但會提供一個關鍵字。用戶使用關鍵詞搜索來提高相似產品中應用程序的排名。使用后，用戶還必須給出五星的好評。有時候，整理清單的人會留下一堆奇怪的好評來完成任務。”

知情人告訴美國之音記者，這種排名方法極其隱蔽，幾乎不需要設備。它使用真實、正常和分散的個人用戶。蘋果官員很難區分和判斷。普通用戶能看到的唯一奇怪的是讀者留下的五星信息，以獲得快速回報。

“這種使用用戶刷列表的方式實際上嚴重破壞了正常的應用市場秩序。當越來越多的開發人員參與這種行為時，列表的可信度將會消失，因為每個人都會刷它。然而，原本真誠的其他開發商被迫參與這場鬧劇，最終形成惡性循環。如果你不刷列表，沒有人會下載它。如果你刷清單，其他競爭者也必須參加。一天下來，每個人都受到了大量5顆星的高度贊揚，但事實上這個列表和搜索結果的重要性已經消失了。”

最初為用戶提供建議的排名表，已經成為一些企業的“搖錢樹”。將好硬幣從壞硬幣中剔除的做法值得監管當局關注。

要了解有關互聯網營銷的更多信息，請單擊注冊互聯網營銷入門課程