丁不二全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)品牌維護(hù)(負(fù)面信息如何處理)。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中由于種種原因,總會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)負(fù)面信息,有些是捕風(fēng)捉影,有些則是事實(shí),對(duì)此,企業(yè)需要重視,置之不理或者過(guò)度緊張都不恰當(dāng),也不能妄圖通過(guò)“刪除”消除一切痕跡,這些都不是長(zhǎng)久之計(jì),且負(fù)面信息的刪除不符合國(guó)家規(guī)范。針對(duì)企業(yè)負(fù)面消息,丁不二軟文推廣平臺(tái)——全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+危機(jī)公關(guān)服務(wù)有更好的處理方法,丁不二軟文推廣平臺(tái)——全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+危機(jī)公關(guān)服務(wù)認(rèn)為,長(zhǎng)期的企業(yè)品牌形象維護(hù)有助于減少企業(yè)的負(fù)面新聞信息。

對(duì)于當(dāng)事企業(yè)而言,這些事件就是嚴(yán)重的負(fù)面新聞,給企業(yè)帶來(lái)了巨大的輿論壓力,企業(yè)形象受損、品牌價(jià)值下降,這一個(gè)個(gè)案例,給廣大企業(yè)敲響了警鐘——負(fù)面消息處理不好,真的會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的打擊。

那么企業(yè)一旦出現(xiàn)了負(fù)面信息,就真的無(wú)可挽回嗎?

也不是,看看海底撈,或許能有點(diǎn)啟發(fā)。

論危機(jī)公關(guān)能力,海底撈絕對(duì)是王者

就在今年8月份,海底撈又上新聞了,因?yàn)橛浾吲P底采訪發(fā)現(xiàn)他們骨湯勾兌、產(chǎn)品不稱(chēng)重、偷吃等問(wèn)題,再次把海底撈送上輿論風(fēng)口。

企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面消息,怎么處理就彰顯出企業(yè)的公關(guān)能力,同時(shí)也會(huì)傳達(dá)出企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值觀,危機(jī)公關(guān)沒(méi)有固定的模式,危機(jī)的處理包括負(fù)面信息的處理是復(fù)雜且多變的,必須根據(jù)情況去確定執(zhí)行方案,這也是公關(guān)公司存在的必要性,專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司丁不二軟文推廣平臺(tái)——全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+危機(jī)公關(guān)服務(wù)認(rèn)為,危機(jī)公關(guān)是一場(chǎng)有底線的表演,而這個(gè)底線就是堅(jiān)守價(jià)值觀,千萬(wàn)不能因?yàn)槔孥`踏價(jià)值觀這一底線,否則就會(huì)讓企業(yè)陷入更大的危機(jī)中,造成無(wú)法挽回的巨大損失。核心價(jià)值觀一旦崩塌所有人都無(wú)能為力,再高明的危機(jī)公關(guān)公司也拯救不了一個(gè)價(jià)值觀崩塌的企業(yè)。核心價(jià)值觀也是企業(yè)的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)是講道德、講信用,有底線的組織,而不是純粹賺錢(qián)的機(jī)器。

丁不二全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)品牌維護(hù)(負(fù)面信息如何處理)企業(yè)依靠扎扎實(shí)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

品牌形象是企業(yè)無(wú)形的財(cái)產(chǎn),好的品牌形象可以為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和巨大的品牌價(jià)值,尤其是在企業(yè)被負(fù)面輿論包圍的時(shí)候,在科學(xué)、合理的危機(jī)公關(guān)操作下,良好的品牌形象可以幫助企業(yè)取得事半功倍的公關(guān)效果,更容易獲得公眾的寬容和諒解。海底撈作為一家蒸蒸日上的餐飲品牌,其良好的企業(yè)形象協(xié)助自己度過(guò)危機(jī)。2023年8月25日上午,《法治晚報(bào)》的記者剛一揭露海底撈的衛(wèi)生問(wèn)題,下午,海底撈就對(duì)此連發(fā)兩條官方聲明,以“這鍋我背,這錯(cuò)我改,員工我養(yǎng)”的良好態(tài)度一下子將身處于風(fēng)口浪尖的海底撈拉回最受歡迎的餐飲店行列,對(duì)海底撈一邊倒的負(fù)面評(píng)價(jià)所持續(xù)的時(shí)間出乎意料的短暫,不少網(wǎng)友表示“海底撈有擔(dān)當(dāng),公關(guān)滿(mǎn)分,良心企業(yè),必須原諒”!由此可見(jiàn),海底撈良好的企業(yè)形象已經(jīng)“買(mǎi)通”了廣大消費(fèi)者,讓消費(fèi)者們心甘情愿地忽視海底撈的負(fù)面信息。

丁不二全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)品牌維護(hù)(負(fù)面信息如何處理)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的企業(yè)負(fù)面信息,丁不二軟文推廣平臺(tái)——全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+危機(jī)公關(guān)服務(wù)作為專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司在處理企業(yè)負(fù)面信息時(shí)有更好的方法,其專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)將會(huì)為客戶(hù)制定更有效的負(fù)面新聞信息處理方案!幫助企業(yè)樹(shù)立良好的媒體形象,塑造品牌口碑,丁不二軟文推廣平臺(tái)——全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+危機(jī)公關(guān)服務(wù)建議企業(yè)做好自己的產(chǎn)品和服務(wù),這才是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保障!

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