大家是不是普遍認(rèn)為通過贈(zèng)送優(yōu)惠券,禮品券和現(xiàn)金券就能留住顧客,能讓自己的店鋪長久地經(jīng)營下去?其實(shí)不是。那為什么會(huì)這樣呢?是因?yàn)楝F(xiàn)在所有的店鋪都在通過贈(zèng)送這些東西來挽留顧客,已經(jīng)造成顧客的麻木,而且對于輕而易舉就得到的東西,人們往往不會(huì)珍惜,所以才會(huì)造成現(xiàn)在的局面。

那么重點(diǎn)來了,我們該如何做才能留住顧客呢?通過提高復(fù)購率。那該怎么提高復(fù)購率呢?培養(yǎng)顧客來店內(nèi)消費(fèi)的習(xí)慣,讓顧客能重復(fù)消費(fèi),那該怎么做呢?可以把擁有權(quán)和消費(fèi)權(quán)分離開,簡單舉個(gè)例子,你可以通過做活動(dòng)以一個(gè)比較低的價(jià)格賣出很多瓶啤酒,活動(dòng)的目的就是把顧客的擁有權(quán)和消費(fèi)權(quán)分離開。啤酒是自己真金白銀買的,雖然價(jià)格很低,但是也不是免費(fèi)的,顧客就會(huì)珍惜,自然就會(huì)來店內(nèi)重復(fù)消費(fèi)。那有的人可能要問了,我用其他的商品做活動(dòng)行不行呢?那你首先需要考慮換成其他商品能不能提高顧客的復(fù)購率,如果換成其他商品顧客一次性就消費(fèi)完了,而顧客下次來不來還不一定,那做這個(gè)活動(dòng)就沒有意義了。

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